企業(yè)成功的要素

1、[原創(chuàng)原創(chuàng)]企業(yè)成功的要素企業(yè)成功的要素美國常青計劃成果的解讀以及比照中國企業(yè)的啟示漢彬洲咨詢顧問張肇麟美國常青計劃小組發(fā)表了一項研究結(jié)果《什么對企業(yè)真正有效：42》。這份報告不同于教授們的研究思路，它不是從概念邏輯推理出發(fā)，得出許多抽象結(jié)論。而是通過跟蹤大量實際企業(yè)，通過歸納共性得出這樣的結(jié)論。其結(jié)果具有重大啟發(fā)，本文試圖對這一結(jié)果做一解讀。這項研究發(fā)現(xiàn)：成功的企業(yè)普遍具有這樣的特征，他們在四件基本管理實務(wù)方面都作得非常杰出：戰(zhàn)略——

2、清晰而且專注；執(zhí)行——沒有瑕疵；文化——堅持績效導(dǎo)向；組織——架構(gòu)簡單，市場反應(yīng)迅速。除此以外，優(yōu)秀的企業(yè)還在另外四項次要事務(wù)上，至少有兩項表現(xiàn)出色。人才——能夠吸引、留住，培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才；領(lǐng)導(dǎo)者——專心經(jīng)營公司；創(chuàng)新——能夠制造出改變整個行業(yè)的創(chuàng)新；借勢——能夠通過兼并、成功合作實現(xiàn)突破性成長。這就是所謂的42。我們不懷疑這個結(jié)果，那么這就是一個現(xiàn)象。對現(xiàn)象解釋就是實現(xiàn)對他的理解，并由此加深自己對企業(yè)經(jīng)營的認(rèn)識。本文認(rèn)為，前四項之所

3、以基本，是由于他們構(gòu)成了企業(yè)不敗的基礎(chǔ)。后四項取二，是錦上添花，是導(dǎo)致企業(yè)卓越的要素。事實上前四項要素做得出色，可以說已經(jīng)包含了后面的內(nèi)容，但為了強調(diào)還是把他們單列，因為這四項中有兩項能夠做得出色的確需要更大的創(chuàng)造力和智慧，這里是由出色通往卓越的道路。（一）企業(yè)不敗“4”要素：啟示與感想我們分兩個層面討論。一.標(biāo)志這四項工作出色的標(biāo)準(zhǔn)；二.這四項組合在一起的意義。戰(zhàn)略。在中國我所見到的許多企業(yè)主正在陷入這樣的錯誤之中：1.戰(zhàn)略與戰(zhàn)略的方

4、法不分。尤其是讀了MBA之后，很多人好比邯鄲學(xué)步，整天里抱著戰(zhàn)略分析理論和工具上有效的分解目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者沒有能力向各個崗位傳遞明確的企業(yè)的意圖，領(lǐng)導(dǎo)者更做不到對業(yè)務(wù)進程的跟進以及對下屬的指導(dǎo)、培養(yǎng)。執(zhí)行，同樣也是本土企業(yè)的大問題。文化。文化指的是主導(dǎo)價值觀以及指導(dǎo)精力分配的原則（這個限制是為了討論簡單）。常青計劃發(fā)現(xiàn)：杰出企業(yè)的文化是以績效導(dǎo)向的。績效導(dǎo)向?qū)俚谖寮夘I(lǐng)導(dǎo)者的特點，績效導(dǎo)向并非是指只在意結(jié)果而忽略過程?？冃?dǎo)向是指以始為終的價

5、值觀和思維模式。企業(yè)中各級領(lǐng)導(dǎo)者及員工在看待營運過程的時候總會以這些動作的最終結(jié)果來做評價標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)決策，作出選擇。當(dāng)組織中確立了這樣的價值觀，人們會不約而同地在所有環(huán)節(jié)和事情上自動追求結(jié)果，這個結(jié)果就是組織在集體參與下形成的目標(biāo)，這個目標(biāo)在這樣的文化下已經(jīng)成為了各崗位上的人們彼此、各部門間彼此的承諾。組織在運營過程表現(xiàn)出來的執(zhí)行力，中心就是指組織實現(xiàn)自己意圖的能力，也就是心想事成的能力。全體員工把獲得結(jié)果的邏輯帶到執(zhí)行過程，這時候組織

6、中出現(xiàn)的是一種真正的責(zé)任感、協(xié)作精神、一種戮力同心、使命必達的集體意志。這里還有一點極其重要的經(jīng)驗、感悟：當(dāng)你深入骨髓地關(guān)注結(jié)果時，一切中間過程的調(diào)整都有了方向，你甚至?xí)恢庇X導(dǎo)引而做出正確的事情。這就是為什么許多成功的人，他們都很簡單，但就是成功，可是連他自己卻也說不出成功的道理。寧波方太的總裁茅忠群先生就曾提到他在負責(zé)銷售工作時的直覺體驗，完全類此。相反，當(dāng)組織中的某些人們偏離了績效關(guān)注，無效過程隨之就出現(xiàn)了，組織中的一切開始變得復(fù)

7、雜和混亂。績效導(dǎo)向同時促使組織變得簡單。這一點也值得許多企業(yè)家好好體會。組織架構(gòu)。為了實現(xiàn)創(chuàng)造價值的目標(biāo)，管理者需要對人員和組織其它資源進行有效的組合，這就出現(xiàn)了組織。企業(yè)組織在經(jīng)營運行過程中表現(xiàn)的是一種以創(chuàng)造價值來衡量的能力。組織能力，我們關(guān)注的就是：感知外部（需求）的能力（包括理解與前瞻）；做出響應(yīng)的速度；創(chuàng)造價值的效率與效能。在最終結(jié)果出現(xiàn)之前，組織中的所有過程在財務(wù)上都會反映為費用和成本，在執(zhí)行上反映為速度的損失、敏感性的降低。

8、因此，組織中任何與創(chuàng)造最終價值無關(guān)的行為和過程都是葬送效率的，不僅財務(wù)，還有精力的損失，最終還必將轉(zhuǎn)化為組織智力（理解環(huán)境變化、做出相應(yīng)的能力、前瞻與預(yù)見的能力）的損失。常青企業(yè)不給這些過程以生存之地?？冃?dǎo)向的觀念在組織上的要求就是：“直接”。決策過程應(yīng)當(dāng)以市場為導(dǎo)向而無需考慮內(nèi)部權(quán)力的平衡；決策的權(quán)力應(yīng)當(dāng)賦予承擔(dān)執(zhí)行責(zé)任的部門和個人。如此，信息與決策以及執(zhí)行有效地完成了整合。從而企業(yè)組織開始了與環(huán)境的即時互動。以上四點總結(jié)了常青企業(yè)