ERP項目實施中溝通風險辨識及其評價模型研究.pdf

1、隨著市場競爭的加劇,企業(yè)只有增強自身核心競爭力,才能在市場中占有一席之地,而ERP是先進的管理思想與技術的結合,成功地實施ERP對企業(yè)的發(fā)展有極大促進作用。但是,ERP在帶來全新信息技術架構和集成企業(yè)流程的同時,也存在很大的實施風險。雖然人們對風險管理的理論和方法進行了大量研究,但在企業(yè)管理實踐中主要還依賴于管理者的主觀決策。在對我國實施ERP項目存在問題分析的過程中,筆者認識到導致ERP項目失敗率這么高的原因之一是ERP項目實施中溝通

2、風險防范還不盡完善,缺乏有效的溝通風險防范體系。研究ERP項目實施中的溝通風險,對企業(yè)ERP項目實施中溝通風險進行定性和定量分析,為企業(yè)溝通風險防范決策提供支持,是十分必要的。本文研究的目的就是通過對企業(yè)實施ERP項目進行溝通風險辨識、溝通風險分析、溝通風險評價、溝通風險防范、溝通風險應對對策的研究,完善企業(yè)實施ERP項目的溝通風險管理,為企業(yè)實施ERP項目的溝通風險防范提供參考依據(jù),以提高國內企業(yè)實施ERP項目的成功率。本文在參考國內

3、外專家的風險管理研究成果和分析企業(yè)ERP項目實施情況的基礎上,構建了ERP項目實施中溝通過程分析模型,從ERP項目全生命周期入手,分析了ERP項目全生命周期中的溝通過程,利用ERP項目實施中溝通過程分析模型,運用風險辨識矩陣法辨識出ERP項目中的溝通風險因素。針對ERP項目實施高風險的特點,首先,運用因果關系圖識別法和圖表形式對ERP項目中各個階段的溝通風險進行識別分析,對溝通風險的原因和內容進行闡述。接著,運用主成分分析方法對ERP項