《組織形象與成員認(rèn)同》總結(jié)及體會(huì)

1、1《組織形象與成員認(rèn)同》總結(jié)及體會(huì)《組織形象與成員認(rèn)同》總結(jié)及體會(huì)一、研究過(guò)程總結(jié)（一）定義1.組織形象定義在此論文中，作者將組織形象分為兩種，第一種形象，即基于成員自己對(duì)組織獨(dú)特的、主要的和持久的形象，定義為知覺(jué)到的組織身份特征（perceivedganizationalidentity）；第二種形象，即基于成員對(duì)于企業(yè)外部輿論的信念所形成的形象，定義為析釋的外部形象（construedexternalimage）。2.組織認(rèn)同定義當(dāng)

2、個(gè)體的自我概念與被感知的組織形象具有相同的特征時(shí)，定義這種認(rèn)知聯(lián)系為組織認(rèn)同。組織認(rèn)同是指?jìng)€(gè)體成員認(rèn)為自己的特征與他她的組織的特征相一致的程度。（二）根據(jù)假設(shè)和論證提出命題本論文的核心假設(shè)是，人們對(duì)于其社會(huì)組織——即所屬的組織——的成員身份的認(rèn)同會(huì)塑造其自我概念?；谶@個(gè)核心假設(shè)，作者通過(guò)一系列的論證提出了八個(gè)命題：命題一（命題一（P1）：知覺(jué)到的組織身份特征越具有吸引力，成員對(duì)組織的認(rèn)同感越強(qiáng)烈。命題二（命題二（P2）：?jiǎn)T工用來(lái)描述自

3、己的特征與描述組織形象的特征（例如，知覺(jué)到的組織身份特征）的一致性程度越高，員工的組織認(rèn)同感越強(qiáng)。命題三（命題三（P3）：相對(duì)于其他組織，組織形象（例如，知覺(jué)到的組織身份特征）的區(qū)別性越明顯，成員的組織認(rèn)同感越強(qiáng)烈。命題四（命題四（P4）：組織形象（例如，知覺(jué)到的組織身份特征）提高成員自尊的程度越高，成員的組織認(rèn)同感也越高。命題五（命題五（P5）：?jiǎn)T工與組織接觸得越多（用密切性和持續(xù)性來(lái)衡量），知覺(jué)到的命題組織身份特征的吸引力越大，對(duì)組

4、織的認(rèn)同感也越強(qiáng)烈。命題六（命題六（P6）：組織的析釋的外在形象越具吸引力，成員的組織認(rèn)同感越強(qiáng)烈。命題七（命題七（P7）：成員于組織的從屬關(guān)系越顯而易見(jiàn)，知覺(jué)到的組織身份特征的吸引力與成員的組織認(rèn)同感之間的關(guān)系越強(qiáng)烈。命題八（命題八（P8）：成員與組織的從屬關(guān)系越顯而易見(jiàn)，組織析釋的外在形象與成3織的事當(dāng)做自己分內(nèi)的事，會(huì)把組織利益放在比較重要的地位。因此，組織內(nèi)成員的凝聚力、績(jī)效等各方面均會(huì)得到提升，而組織的核心目標(biāo)——組織績(jī)效也會(huì)

5、得到提升。組織形象的作用并不僅限于此，當(dāng)今世界，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)地位，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征就是竟?fàn)?。誰(shuí)擁有了良好的外在組織形象，誰(shuí)就能贏得公眾的支持，誰(shuí)就擁有了市場(chǎng)，并獲得源源不斷的利潤(rùn)，而且能使產(chǎn)品和組織在激烈的市場(chǎng)竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈亍Ｍ瑫r(shí)，組織形象是組織無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分，一個(gè)組織要不斷地發(fā)展、維系自己的無(wú)形資產(chǎn)，就必須充分重視組織形象?？傊M織形象對(duì)組織的生存發(fā)展起到十分重要的作用，主要體現(xiàn)在以下幾方面：一、組織形象對(duì)組

6、織成員具有規(guī)范與導(dǎo)向的作用；組織形象是把組織的價(jià)值觀念和行為規(guī)范加以確立，為組織的生存與發(fā)展樹(shù)立的一面旗幟，向組織成員發(fā)出的一種號(hào)召。這種號(hào)召一但被組織成員所認(rèn)可、接受和擁護(hù)，就會(huì)產(chǎn)生巨大的規(guī)范與導(dǎo)向作用。二、組織形象具有凝聚與整合功能，能提高組織凝聚；組織因不同的人從事不同的工作，人的性格、愛(ài)好、追求又不一樣，如果沒(méi)有一種精神力量把他們“粘合”起來(lái)，組織就會(huì)成為一盤(pán)散沙。組織形象確立的共同價(jià)值觀和信念，就象一種高度的理性粘合劑，將組織

7、全體員工緊緊地凝聚在一起，形成“命運(yùn)共同體”，產(chǎn)生“集體安全感”“心往一處想，勁往一處使”，成為一個(gè)和諧、默契的高效率集體。三、良好的組織外在形象對(duì)組織成員具有激勵(lì)功能；良好的組織形象可以使組織內(nèi)部的員工產(chǎn)生一種驕傲與自豪。這種感覺(jué)可以讓員工保持一種士氣高昂、奮發(fā)進(jìn)取的精神態(tài)度。因?yàn)槊總€(gè)人都有尊重的需要，希望得到他人的尊重與羨慕。當(dāng)然，企業(yè)形象還有其他一些作用，諸如，吸引人才、資金、顧客等等。良好的企業(yè)形象是組織發(fā)展的催化劑，因此，塑造