利順德大廈酒店式公寓競爭戰(zhàn)略研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、好的戰(zhàn)略就是要為企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢。縱觀當(dāng)今時代,無論各行各業(yè)都在深入研究消費者的心理和多樣化的需求。為了贏得顧客的青睞而不斷地完善產(chǎn)品功能,提升服務(wù)質(zhì)量,加速更新?lián)Q代,以獲得并保持企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢,從而賺取更多的利潤。另一方面,同行業(yè)之間的競爭不斷升級,價格上互相廝殺,客源上你爭我搶,傳統(tǒng)的營銷模式難以適應(yīng)新的形勢要求。在這種背景下,如何選擇符合企業(yè)特質(zhì)的競爭戰(zhàn)略,“以顧客為中心”開展各項經(jīng)營活動,成為維系各個企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵

2、環(huán)節(jié)和管控重點。
  酒店式公寓起源于歐洲,1994年開始引入我國,意為“酒店式服務(wù)”和“公寓式管理”。直至2000年酒店式公寓在天津出現(xiàn),從嶄露頭角到繁榮發(fā)展,短短十幾年間就發(fā)生了翻天覆地的變化。從起步階段的單純出租型到快速發(fā)展時期的產(chǎn)權(quán)型和出租型并存,徹底地改變了經(jīng)營模式和人們的認(rèn)識。這種融合了酒店服務(wù)和公寓管理的新形式,由于其具備了“自用”和“投資”的兩大特點,不僅滿足了顧客個性化的需求,提供了私密性的生活空間,成為擁有獨特

3、客源市場的新興產(chǎn)業(yè),而且延伸擴展了旅游飯店產(chǎn)品形式,突破了行業(yè)邊界跨入商業(yè)地產(chǎn)板塊,吸引了眾多房地產(chǎn)商的關(guān)注和投資者的青睞。
  本文將以利順德大廈為例,研究天津星級酒店服務(wù)公寓的競爭戰(zhàn)略。通過對利順德大廈外部環(huán)境與內(nèi)部資源的整合分析,結(jié)合星級酒店服務(wù)公寓的產(chǎn)品特殊性,運用顧客價值、服務(wù)質(zhì)量、競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)略管理等相關(guān)理論,從市場定位、特色營銷、顧客滿意和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面入手,討論其競爭戰(zhàn)略的選擇和實施,從而獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢,躋身行

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