過(guò)程和風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇的識(shí)別及應(yīng)對(duì)措施評(píng)價(jià)表

1、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的識(shí)別與應(yīng)對(duì)措施表QR6.101子過(guò)程過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇應(yīng)對(duì)措施評(píng)價(jià)國(guó)內(nèi)外法律法規(guī)、行業(yè)法律法規(guī)、地方法規(guī)變化、指定專人負(fù)責(zé)收集國(guó)內(nèi)外、行業(yè)、地方法規(guī)有效理解組織及其環(huán)境國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化指定專人負(fù)責(zé)收集國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化情況有效國(guó)內(nèi)原材料變化指定專人收集國(guó)內(nèi)原材料市場(chǎng)變化情況有效理解相關(guān)方的需求和期望競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)提高客服人員業(yè)務(wù)能力有效過(guò)程方法組織環(huán)境過(guò)程整治環(huán)境關(guān)注國(guó)內(nèi)外政策，及時(shí)作出應(yīng)對(duì)措施有效質(zhì)量管理體系的領(lǐng)

2、導(dǎo)作用總則以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)作用過(guò)程顧客新要求最高領(lǐng)導(dǎo)者未能及時(shí)了解情況客服人員及時(shí)收集客戶要求，及時(shí)匯報(bào)有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇過(guò)程措施應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施不合理及時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行評(píng)價(jià)有效基礎(chǔ)設(shè)施機(jī)械設(shè)備故障機(jī)械使用部門每天進(jìn)行日常點(diǎn)檢有效過(guò)程運(yùn)行環(huán)境機(jī)械設(shè)備漏油、空調(diào)漏水定期對(duì)機(jī)械設(shè)備、辦公設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)有效監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備量?jī)x失效、未及時(shí)校驗(yàn)定期點(diǎn)檢、及時(shí)送校有效知識(shí)資源管理過(guò)程知識(shí)收集利用不規(guī)范強(qiáng)化宣傳有效能力招聘的員工做

3、事粗心大意加強(qiáng)招聘人員的培訓(xùn)有效意識(shí)管理制度培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)找出原因重新培訓(xùn)有效溝通能力意識(shí)和溝通信息交流過(guò)程招聘的員工不符合崗位職責(zé)要求對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)等、必要時(shí)重新招聘有效形成文件的信息形成文件的信息過(guò)程體系文件防潮、防燥措施沒(méi)有做好加強(qiáng)文件保管措施有效運(yùn)行策劃和控制運(yùn)行策劃和控制控制現(xiàn)有工藝流程生產(chǎn)新產(chǎn)品時(shí)存在運(yùn)行過(guò)程出問(wèn)題環(huán)節(jié)重新策劃有效編制：崔春麗編制：崔春麗審批：王慶娥審批：王慶娥2016111820161118力持續(xù)改進(jìn)未