保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建.pdf

1、保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建ConstruetingtheSystemoflnsuraneeCorPorateSocialPerformaneeEvaluation學(xué)位申請(qǐng)人:年‘級(jí):學(xué)科專業(yè):研究方向:指導(dǎo)教師:定稿時(shí)間:王20072009年12保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建責(zé)任理論與利益相關(guān)者理論的全面結(jié)合以及90年代以來(lái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的實(shí)證化和多維化，企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究呈現(xiàn)出從理論紛爭(zhēng)轉(zhuǎn)向注重實(shí)踐的發(fā)展趨勢(shì)。而企業(yè)社會(huì)績(jī)效概念及

2、其評(píng)價(jià)模型的出現(xiàn)正是這種轉(zhuǎn)變的重要標(biāo)志。依照時(shí)間順序，企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)模型大致可以分為四類:卡羅爾的四維度評(píng)價(jià)模型、利益相關(guān)者評(píng)價(jià)模型、企業(yè)社會(huì)議題評(píng)價(jià)模型和可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)模型。這些評(píng)價(jià)模型對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)研究具有重要的參考價(jià)值。從國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀來(lái)看，對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究與其說(shuō)是一種理論探討，不如說(shuō)是一種實(shí)踐應(yīng)用。因?yàn)閲?guó)內(nèi)外專門針對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究相對(duì)較少，對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)績(jī)效的評(píng)價(jià)與闡述更多地體現(xiàn)在保險(xiǎn)公司公布

3、的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》或《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》之中。這種理論上的空白凸顯了本文研究的必要性。第二部分指出了企業(yè)社會(huì)績(jī)效和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在聯(lián)系，闡述了保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵與外延，界定了保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)績(jī)效的含義。企業(yè)社會(huì)績(jī)效與企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一對(duì)形影相隨的概念。保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指保險(xiǎn)公司遵循法律、道德和商業(yè)倫理，在追求自身經(jīng)濟(jì)效益、保護(hù)股東利益的同時(shí)，重視公司對(duì)利益相關(guān)者和重大社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題等方面的非商業(yè)貢獻(xiàn)自覺將短期利益與長(zhǎng)期利益相結(jié)合，將自

4、身發(fā)展與社會(huì)全面均衡發(fā)展相結(jié)合，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的綜合效應(yīng)最大化。而保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)績(jī)效則是保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)各利益相關(guān)者履行其社會(huì)責(zé)任的狀況，包括履行社會(huì)責(zé)任的理念與政策、社會(huì)責(zé)任的管理以及履行社會(huì)責(zé)任的結(jié)果三個(gè)方面。第三部分主要講述了保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)思路。平衡計(jì)分卡是一種全新的戰(zhàn)略管理工具。它可以通過建立一個(gè)自上而下的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略層層細(xì)化，使之真正貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的動(dòng)態(tài)過程中。因此，平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)思