保險企業(yè)社會績效評價體系的構建.pdf

1、保險企業(yè)社會績效評價體系的構建ConstruetingtheSystemoflnsuraneeCorPorateSocialPerformaneeEvaluation學位申請人:年‘級:學科專業(yè):研究方向:指導教師:定稿時間:王20072009年12保險企業(yè)社會績效評價體系的構建責任理論與利益相關者理論的全面結(jié)合以及90年代以來企業(yè)社會責任研究的實證化和多維化，企業(yè)社會責任研究呈現(xiàn)出從理論紛爭轉(zhuǎn)向注重實踐的發(fā)展趨勢。而企業(yè)社會績效概念及

2、其評價模型的出現(xiàn)正是這種轉(zhuǎn)變的重要標志。依照時間順序，企業(yè)社會績效評價模型大致可以分為四類:卡羅爾的四維度評價模型、利益相關者評價模型、企業(yè)社會議題評價模型和可持續(xù)發(fā)展評價模型。這些評價模型對保險企業(yè)社會績效評價研究具有重要的參考價值。從國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀來看，對保險企業(yè)社會績效評價的研究與其說是一種理論探討，不如說是一種實踐應用。因為國內(nèi)外專門針對保險企業(yè)社會績效評價的研究相對較少，對保險企業(yè)社會績效的評價與闡述更多地體現(xiàn)在保險公司公布

3、的《企業(yè)社會責任報告》或《可持續(xù)發(fā)展報告》之中。這種理論上的空白凸顯了本文研究的必要性。第二部分指出了企業(yè)社會績效和企業(yè)社會責任的內(nèi)在聯(lián)系，闡述了保險企業(yè)社會責任的內(nèi)涵與外延，界定了保險企業(yè)社會績效的含義。企業(yè)社會績效與企業(yè)社會責任是一對形影相隨的概念。保險企業(yè)社會責任是指保險公司遵循法律、道德和商業(yè)倫理，在追求自身經(jīng)濟效益、保護股東利益的同時，重視公司對利益相關者和重大社會現(xiàn)實問題等方面的非商業(yè)貢獻自覺將短期利益與長期利益相結(jié)合，將自

4、身發(fā)展與社會全面均衡發(fā)展相結(jié)合，努力實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合效應最大化。而保險企業(yè)社會績效則是保險企業(yè)對各利益相關者履行其社會責任的狀況，包括履行社會責任的理念與政策、社會責任的管理以及履行社會責任的結(jié)果三個方面。第三部分主要講述了保險企業(yè)社會績效評價體系的設計思路。平衡計分卡是一種全新的戰(zhàn)略管理工具。它可以通過建立一個自上而下的績效評價體系，將企業(yè)社會責任戰(zhàn)略層層細化，使之真正貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的動態(tài)過程中。因此，平衡計分卡的設計思