基于eva和bsc的企業(yè)績效評價體系構建

1、<p>　　基于EVA和BSC的企業(yè)績效評價體系構建</p><p>　　摘要：隨著信息時代的到來，傳統(tǒng)的側重于財務角度的杜邦分析體系已無法滿足現(xiàn)代企業(yè)績效評價需求，本文結合企業(yè)實際，提出了融合經(jīng)濟增加值和平衡記分卡的績效評價體系，在分析經(jīng)濟增加值和平衡記分卡的定義及特征的基礎上，重點探討EVA與BSC相結合的可行性以及EVA-BSC績效評價體系的構建，旨在完善現(xiàn)代企業(yè)績效評價體系，為企業(yè)決策和未來規(guī)劃

2、提供客觀依據(jù)。 </p><p>　　關鍵詞：EVA BSC 企業(yè)績效評價體系 </p><p>　　眾所周知，傳統(tǒng)上我們經(jīng)常使用側重于財務角度的杜邦分析體系來進行企業(yè)績效評價。隨著信息時代的到來，企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)外部環(huán)境均已發(fā)生重大變化，傳統(tǒng)的績效評價體系難以真實準確地反映企業(yè)知識資本和企業(yè)業(yè)績。同時，顧客、供應商、雇員、技術創(chuàng)新等因素對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響越來越大，在此條件下，一些新的、更加

3、符合企業(yè)現(xiàn)實環(huán)境特點的績效評價體系應運而生，本文提出了融合經(jīng)濟增加值和平衡記分卡的績效評價體系。 </p><p>　　1 經(jīng)濟增加值和平衡記分卡的定義及特征 </p><p>　　1.1 經(jīng)濟增加值 經(jīng)濟增加值（Economic Value Added，簡稱“EVA”）是指企業(yè)經(jīng)過調(diào)整的稅后營業(yè)凈利潤與企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)經(jīng)濟價值的機會成本之間的差額。EVA作為一種先進的績效評價手段，有其內(nèi)在的

4、優(yōu)勢，但也有諸多不足之處。 </p><p>　　優(yōu)勢：①EVA把公司的回報作為基礎，有利于管理者的目標與公司股東的目標保持一致；②EVA充分考慮了所有資本的機會成本，真實反映了企業(yè)經(jīng)營成果；③EVA是對會計信息來源進行調(diào)整后的財務指標，保證了數(shù)據(jù)的易獲得性；④EVA有益于企業(yè)內(nèi)部財務管理體系的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，在一定程度上解決了財務指標被歪曲操縱的現(xiàn)象，避免了財務決策與執(zhí)行之間的沖突。缺陷：①EVA是一個數(shù)量指標，只能

5、說明經(jīng)濟效益的有無，不能體現(xiàn)經(jīng)濟效益的高低，并且計算難度大，所需成本費用高；②EVA過于強調(diào)股東的利益以至于忽視了其他利益相關者的利益；③EVA強調(diào)短期效果，容易引起短期行為。它使得企業(yè)管理者對于投資產(chǎn)品開發(fā)、技術更新時的態(tài)度比較消極，并且容易造成經(jīng)營者只注重眼前利益而忽視長遠利益的不良行為，最終導致企業(yè)無法持續(xù)向上發(fā)展；④EVA僅從財務角度進行績效評價，只反映了過去和現(xiàn)在的財務狀況而無法預測未來，其結果具有滯后性。 </p>

6、;<p>　　1.2 平衡記分卡 平衡記分卡（Balanced Scorecard，簡稱“BSC”）是區(qū)別于傳統(tǒng)的基于財務數(shù)據(jù)基礎之上的一種業(yè)績評價方法。它從財務、客戶、業(yè)務流程、學習與成長這四個維度反映了客戶、股東、員工、組織流程、技術和革新等方面的因素和相關者利益，是戰(zhàn)略與執(zhí)行之間緊密相連的橋梁。BSC作為一種有效的戰(zhàn)略管理工具，有其優(yōu)勢，但也有一些需要改進的地方。 </p><p>　　優(yōu)勢：

7、①BSC實行財務指標與非財務指標的有機結 </p><p>　　合，從多個角度對企業(yè)進行全面的績效考核；②BSC從四個維度設計績效評價指標，有利于實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部之間的平衡；③BSC中包含的大量的非財務指標，可提高信息的及時性與客觀性，使企業(yè)長短期目標相互促進；④BSC在評價系統(tǒng)中通過因果關系鏈，成為了一個向前反饋的管理控制系統(tǒng)，有力地保證了企業(yè)長遠目標的實現(xiàn)。缺陷：①BSC中包含的非財務指標中存在很多需要主觀判斷

8、的因素，而這些指標不易掌控，往往無法量化且無法進行審計；②BSC將其重點放在了業(yè)績指標的選擇和平衡上，卻未涉及各個指標目標值的確定方法，未解決好如何進行平衡的問題；③作為BSC重要維度的財務指標很容易被企業(yè)操縱，不利于對企業(yè)業(yè)績的評價。 </p><p>　　2 EVA與BSC相結合的可行性分析 </p><p>　　2.1 EVA與BSC的共同點 ①根本目標一致。EVA和BSC的最根本目

9、標都是實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。EVA強調(diào)股東利益最大化，但是不否認其他利益相關者的利益實現(xiàn)，它認為股東和其他利益相關者的利益最終是一致的。使用EVA也許會出現(xiàn)二者短期的利益沖突，但是從長期來看各利益相關者的利益終將歸于一致，其根本目標均可歸結為企業(yè)價值最大化。而BSC服從公司戰(zhàn)略，本身就致力于實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。②實施效果相同。EVA和BSC都有助于加強公司的內(nèi)部治理。EVA在財務方面考慮了企業(yè)所有資本的機會成本，可以更加真實地反映企業(yè)的經(jīng)

10、營成果，為股東有效監(jiān)督和激勵管理層提供了途徑；而BSC運用多維度的指標協(xié)助公司內(nèi)部治理，指明了應該努力的具體方面，有助于公司做出正確的戰(zhàn)略規(guī)劃。③評價結果一致。從業(yè)績評價的角度來看，EVA主要用于股東對管理層的業(yè)績評價，而BSC主要是用于管理層對企業(yè)業(yè)績的評價。但從根本上說，二者的評價結果是一致的，股東對管理層業(yè)績進行監(jiān)督和管理是為了保證企業(yè)價值創(chuàng)造和股東財富的增長，而管理層對于企業(yè)業(yè)績的有效管理必然會導致企業(yè)價值的創(chuàng)造，亦使股東財富得

11、到增長。 </p><p>　　2.2 EVA與BSC的互補性 EVA最大的缺陷在于其本身是一個單一的、滯后的、帶有短期性質(zhì)的財務指標，只能反映過去與現(xiàn)在的狀況，無法對企業(yè)價值創(chuàng)造中的營銷策略、業(yè)務流程和人力資源等方面給予充分的關注。而從BSC關注對未來成長機會的預測恰好彌補了這一點。 </p><p>　　與此同時，由于BSC主要關注非財務指標，可以在一定程度上彌補EVA對非財務指標的考

12、慮不足。但是非財務指標也需要依靠EVA做出有益的補充。 </p><p>　　通過以上對于EVA與BSC的相同點和互補性的分析可知，EVA與BSC具有相互融合的可行性。鑒于此，可以將兩者進行有機的結合，從而創(chuàng)建一種更加完善的績效評價體系――EVA-BSC績效評價體系。 </p><p>　　3 EVA-BSC績效評價體系的構建 </p><p>　　3.1 EVA-

13、BSC績效評價體系框架 企業(yè)績效評價的最終目標就是要以價值管理為重點，以資本價值最大化為導向，運用科學合理的績效評價體系考核企業(yè)的業(yè)績。EVA側重于反映企業(yè)經(jīng)營的結果，而BSC側重于指導企業(yè)管理的過程。因此EVA-BSC績效評價體系就需要把EVA與BSC緊密地結合在一起，以BSC作為業(yè)績評價體系的基本框架，結合EVA的主要特點，運用層次分析法（AHP）進行層層分析，從而有效控制企業(yè)的價值管理。 　　EVA是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的指向，通過

14、對EVA的分解與敏感性分析找出企業(yè)價值的關鍵驅(qū)動因素，結合BSC的預測性指標，確定各關鍵績效指標的相對權重，從而形成一條覆蓋企業(yè)各個層次的因果鏈。將EVA置于評價體系的頂端，使其成為BSC中因果關系鏈的最終環(huán)節(jié)，完成企業(yè)從價值驅(qū)動因素到實現(xiàn)公司價值創(chuàng)造的轉(zhuǎn)變。 </p><p>　　3.2 EVA-BSC績效評價體系整合 通過對BSC的四個維度進行多方面的分析整合，利用關鍵績效指標全面檢測企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，可以創(chuàng)建

15、出符合企業(yè)實際運行狀況的EVA-BSC績效評價體系。 </p><p>　　財務維度的目標是實現(xiàn)收入增長，因此對財務維度的分析主要是以EVA為核心進行指標分解，通過四個方面完成，即財務效益狀況、資產(chǎn)運營狀況、償債能力狀況和發(fā)展能力狀況。通過對主營業(yè)務收入增長率、主營業(yè)務利潤增長率、存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)、凈資產(chǎn)收益率、投資利潤率等指標的計算與分析，找出各指標變動的主要原因，制定措施完善企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。客戶維度的目標是市場份額

16、的最大化，因此對客戶維度方面的分析通常是通過對市場份額、客戶忠誠度、及時性等方面進行評價，并結合對市場份額、客戶保持率、大客戶增長率和及時交貨率等指標的控制，以及財務指標分析的結果進行客戶層面的挖掘。業(yè)務流程維度的目標是滿足客戶需求，因此對業(yè)務流程維度分析的重中之重是對客戶滿意度和對企業(yè)財務目標影響最大的那部分流程進行分析。而對于這二者的分析主要集中在產(chǎn)品合格率、顧客需求反映及時率、缺貨率、新產(chǎn)品收入占總收入比重、內(nèi)部流程循環(huán)效率等指標

17、上。學習與成長維度是指企業(yè)要創(chuàng)造長期的成長與改善就必須建立的基礎框架，其主要目標是使企業(yè)持續(xù)發(fā)展并創(chuàng)造價值。通常通過對員工平均培訓時間、員工保持率、員工參與決策的成功率、新產(chǎn)品開發(fā)成功率等指標的統(tǒng)計分析來對員工素質(zhì)、員工</p><p>　　在分析整合了以上四個維度的基礎上需要采用專家打分法對各個因素的影響程度進行調(diào)查，并對所構造的判斷矩陣進行一致性檢驗，在綜合計算的基礎上比較目標值與AHP權重的差距，進而做出更

18、有利于企業(yè)發(fā)展的決策，完成EVA-BSC績效評價體系所需達到的目的。 </p><p><b>　　參考文獻： </b></p><p>　　[1]周楊波，李旭輝.企業(yè)績效評價指標體系構建研究[J].銅陵職業(yè)技術學院學報，2009（03）. </p><p>　　[2]葛士桂，王君.EVA在價值鏈管理中的應用研究[J].價值工程，2007（12