社會企業(yè)雙重績效評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建與實(shí)證研究.pdf

1、在過去的二十幾年中，社會企業(yè)在全世界興起并蓬勃發(fā)展。在社會使命和市場經(jīng)濟(jì)的雙重驅(qū)動下，社會企業(yè)以獨(dú)特的創(chuàng)新模式解決社會問題，創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)和社會價(jià)值，因而備受各界人士廣泛關(guān)注。社會企業(yè)在我國內(nèi)地發(fā)展較晚，且理論研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于實(shí)踐發(fā)展，績效評價(jià)作為企業(yè)發(fā)展的核心問題，同樣也是社會企業(yè)所要重視的。社會企業(yè)同時(shí)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)與社會價(jià)值，其經(jīng)濟(jì)與社會雙重績效的評價(jià)將有利于向社會展示其貢獻(xiàn)，使現(xiàn)有和潛在的利益相關(guān)者都關(guān)注并參與社會企業(yè)活動。因此，研究社會企

2、業(yè)雙重績效評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建，對促進(jìn)社會企業(yè)的健康發(fā)展具有積極意義。
　　 本文首先介紹了社會福利理論、內(nèi)生外部性理論、社會資本理論以及平衡計(jì)分卡理論，系統(tǒng)性地回顧了社會企業(yè)、績效評價(jià)以及社會企業(yè)雙重績效評價(jià)的相關(guān)綜述，并給出了本文的社會企業(yè)概念。其次，在介紹社會企業(yè)雙重價(jià)值的內(nèi)涵與創(chuàng)造后，闡釋了其雙重價(jià)值實(shí)現(xiàn)的博弈分析，進(jìn)而從系統(tǒng)角度分析了社會企業(yè)雙重績效評價(jià)各要素之間的內(nèi)在邏輯。再次，在前面的理論與機(jī)理鋪墊上，廣泛借鑒前輩的

3、研究成果，以修正后的平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度為基礎(chǔ)，初步構(gòu)建了包含雙重底線回報(bào)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度的社會企業(yè)雙重績效評價(jià)指標(biāo)體系，并通過專家咨詢法、指標(biāo)鑒別力分析與相關(guān)性分析等統(tǒng)計(jì)分析方法對初設(shè)指標(biāo)體系進(jìn)行優(yōu)化，最終形成一套較為全面的評價(jià)指標(biāo)體系。
　　 最后，本文將構(gòu)建的評價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行問卷調(diào)研，并運(yùn)用因子分析和DEA模型對選取的30家社會企業(yè)進(jìn)行指標(biāo)體系的實(shí)證研究，根據(jù)實(shí)證結(jié)果分析樣本社會企業(yè)雙重績效，得出結(jié)