中國(guó)電信股份有限公司ZP分公司社會(huì)營(yíng)銷渠道建設(shè)與管理研究.pdf

1、隨著3G時(shí)代的到來，中國(guó)電信作為移動(dòng)市場(chǎng)的后進(jìn)入者，如何依托優(yōu)勢(shì)的固網(wǎng)資源，在白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得移動(dòng)業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，是每個(gè)中國(guó)電信人都在考慮的問題。作為企業(yè)最重要的資源之一營(yíng)銷渠道，成為關(guān)注的焦點(diǎn)。
　　本文簡(jiǎn)單介紹了營(yíng)銷渠道的基本概念、營(yíng)銷渠道理論發(fā)展的概況以及一個(gè)企業(yè)管理中非常重要的分析工具——SWOT分析方法，以ZP電信分公司為背景仔細(xì)分析當(dāng)?shù)赝ㄐ判袠I(yè)市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道建設(shè)現(xiàn)狀、ZP電信自身渠道建設(shè)的現(xiàn)狀和存在問題，

2、然后使用SWOT分析法，對(duì)ZP電信社會(huì)渠道建設(shè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和危險(xiǎn)進(jìn)行了分析，提出了社會(huì)渠道建設(shè)和管理的思路。
　　本文分為三個(gè)部分，第一部分是研究的背景意義和基礎(chǔ)理論介紹，分別在第一、二章中介紹。第二部分是對(duì)ZP當(dāng)?shù)赝ㄐ判袠I(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道建設(shè)現(xiàn)狀、ZP電信渠道建設(shè)現(xiàn)狀和問題進(jìn)行闡述，列為第三章。第三部分分別從社會(huì)渠道規(guī)劃、準(zhǔn)入機(jī)制、社會(huì)渠道管理、社會(huì)渠道培訓(xùn)、IT系統(tǒng)支撐、業(yè)績(jī)提升指引、沖突解決等方面闡述了ZP電信社