中國電信蘇州分公司營銷渠道優(yōu)化及管理策略研究.pdf

1、4G時代，運(yùn)營商競爭進(jìn)一步加劇。在如今的市場環(huán)境下，如何準(zhǔn)確把握市場的動向和客戶的需求，并且利用自己的渠道資源，加強(qiáng)渠道建設(shè)和管理，就是運(yùn)營商能否利用機(jī)會，構(gòu)建自己核心競爭價值的重要機(jī)遇。在如今“渠道為王”的競爭環(huán)境下，運(yùn)營商更要積極利用自己的渠道力量，加強(qiáng)渠道引導(dǎo)，利用渠道優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)自己的企業(yè)價值和愿景。
　　本文以中國電信蘇州公司現(xiàn)有營銷渠道作為研究藍(lán)本，從四個層面歸納梳理渠道管理的策略及實(shí)施方案。首先，通過回顧電信行業(yè)發(fā)展歷

2、程，借鑒國內(nèi)電信運(yùn)營商渠道模式;第二，根據(jù)蘇州公司的經(jīng)營現(xiàn)狀、營銷渠道現(xiàn)狀，并運(yùn)用PEST分析、波特五力分析、SWOT分析等方法探討營銷渠道的宏觀、微觀環(huán)境，重點(diǎn)分析渠道管理面臨的問題和挑戰(zhàn);第三，確立蘇州公司渠道優(yōu)化的整體思路，完善優(yōu)化直銷渠道、實(shí)體渠道、電子渠道，明確演進(jìn)藍(lán)圖及實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn);最后制定渠道激勵策略和渠道協(xié)同策略，引導(dǎo)各個渠道的協(xié)調(diào)發(fā)展，提升服務(wù)感知，進(jìn)一步提升渠道服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)對渠道的有效管理和合理控制。
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