會(huì)議旅游目的地形象測(cè)量方法與提升機(jī)制研究——以杭州為例.pdf

1、會(huì)議旅游作為一種綜合性的旅游服務(wù)形式，因其影響大、逗留時(shí)間長(zhǎng)、消費(fèi)能力高等原因，被譽(yù)為“城市經(jīng)濟(jì)助推器”。在城市發(fā)展會(huì)議旅游的過程中，目的地形象的推動(dòng)效應(yīng)起著至關(guān)重要的作用。因?yàn)闀?huì)議旅游產(chǎn)品不能被提前感知，而形象具有良好的識(shí)別功能、信息濃縮功能、利益承諾功能和招徠功能，因而吸引了大批的會(huì)議旅游者。會(huì)議旅游目的地應(yīng)當(dāng)將建立獨(dú)特、鮮明的形象作為核心的目標(biāo)。然而打造一個(gè)積極的會(huì)議旅游目的地形象的前提是必須首先進(jìn)行目的地形象的測(cè)量。測(cè)量處于整個(gè)

2、目的地營(yíng)銷活動(dòng)鏈的起點(diǎn)，其重要性不言而喻。因此本文將研究范圍限定在會(huì)議旅游目的地形象測(cè)量領(lǐng)域，通過比較總結(jié)中西研究成果，構(gòu)建會(huì)議旅游目的地形象的概念體系并提出會(huì)議旅游目的地形象測(cè)量的方法。在此基礎(chǔ)上對(duì)目的地形象提升的機(jī)制進(jìn)行了深入的研究。筆者期望通過論文的梳理，深化對(duì)會(huì)議旅游目的地形象的研究，對(duì)今后的會(huì)議旅游目的地形象建設(shè)和營(yíng)銷的實(shí)踐工作有所幫助。
　　 論文主要的研究?jī)?nèi)容主要包括四個(gè)方面。首先構(gòu)建會(huì)議旅游目的地形象的概念體系，

3、這是論文的理論基礎(chǔ)。包括什么是會(huì)議旅游目的地感知形象、發(fā)射形象，會(huì)議旅游目的地感知形象的構(gòu)成要素等等。本文以感知形象為主要的研究重點(diǎn)，提出形象認(rèn)知屬性以及形象情感屬性兩個(gè)方面。論文的第二部分主要是對(duì)會(huì)議旅游目的地形象測(cè)量方法研究。在國(guó)外和國(guó)內(nèi)已有的研究成果上進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上對(duì)會(huì)議旅游目的地形象測(cè)量方法主要采用結(jié)構(gòu)法和非結(jié)構(gòu)法兩大類。第三部分是關(guān)于提升形象的機(jī)制研究，論文提出會(huì)議旅游目的地形象要素系統(tǒng)是由相互關(guān)聯(lián)和相互支撐的三個(gè)部分組成，

4、并指出它具有整體性、集合性、相關(guān)性和層次性。對(duì)目的地形象提升的機(jī)制和路徑也進(jìn)行研究。最后根據(jù)傳播三要素分析會(huì)議旅游目的地形象的傳播問題。在進(jìn)行了理論的探究后，論文以杭州作實(shí)證分析，結(jié)合結(jié)構(gòu)法和非結(jié)構(gòu)對(duì)會(huì)議旅游目的地形象進(jìn)行測(cè)量，并依據(jù)結(jié)果給出了提升形象的方法和對(duì)目的地形象的推廣和營(yíng)銷工作提出建議。
　　 通過對(duì)杭州的實(shí)證分析，論文得出杭州會(huì)議旅游目的地形象總體呈現(xiàn)積極的形象，主要表現(xiàn)出山水風(fēng)光與休閑氛圍，西湖成為會(huì)議組織者聯(lián)想到

5、的首要形象載體。杭州在旅游形象策劃和宣傳時(shí)應(yīng)把會(huì)議室設(shè)施及服務(wù)和旅游吸引物這兩類旅游形象要素作為宣傳的重點(diǎn)，而會(huì)議服務(wù)以及會(huì)議人才等相關(guān)的弱勢(shì)形象要素應(yīng)在今后的實(shí)踐過程中重點(diǎn)加以解決。對(duì)情感形象的測(cè)量表明杭州的旅游吸引物的獨(dú)特性能夠強(qiáng)烈調(diào)動(dòng)游客的游覽興致。在形象推廣的過程中杭州應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)以政府為主體的會(huì)議旅游推廣機(jī)構(gòu)，通過投放杭州的會(huì)議旅游目的地形象宣傳片等傳播途徑大力塑造杭州國(guó)際會(huì)議旅游目的地形象。
　　 論文主要通過理論與

6、實(shí)證相結(jié)合、定量與定性分析相結(jié)合的方法進(jìn)行研究。對(duì)會(huì)議旅游目的地形象的測(cè)量和提升的問題進(jìn)行深入地探討。從理論角度上來說擴(kuò)充了國(guó)內(nèi)有關(guān)會(huì)議旅游的研究?jī)?nèi)容，縮小了國(guó)內(nèi)的會(huì)議旅游目的地形象的研究與國(guó)際的研究差距。從實(shí)踐角度看通過對(duì)杭州會(huì)議旅游目的地形象的實(shí)際測(cè)量研究，得出了杭州的會(huì)議旅游目的地形象，這將為杭州建設(shè)國(guó)際性的會(huì)議旅游目的地以及其他發(fā)展會(huì)議旅游的城市提供一些有益的借鑒。
　　 論文的基本特色和創(chuàng)新在于集成國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究成果，