現(xiàn)代管理大師彼得·德魯克

1、(海量營銷管理培訓資料下載，版權歸原著作者所有)現(xiàn)代管理大師彼得德魯克及其管理思想第1頁共50頁(海量營銷管理培訓資料下載，版權歸原著作者所有)現(xiàn)代管理大師彼得現(xiàn)代管理大師彼得德魯克及其管理思想德魯克及其管理思想現(xiàn)代管理大師彼得德魯克(PeterF.Drucker)對世人有卓越貢獻及深遠影響，被尊為“大師中的大師”、“現(xiàn)代管理之父”。德魯克于1909年生于奧匈帝國的維也納，祖籍為荷蘭人。其家族在十七世紀時從事書籍出版工作（Drucker

2、原意為“印刷者”）。他的父親為奧國負責文化事務的官員，曾創(chuàng)辦薩爾斯堡音樂節(jié)。他的母親是奧國率先學習醫(yī)科的婦女之一。德魯克從小生長在富于文化的環(huán)境之中。其1979年所著的自傳體小說《旁觀者》對其成長歷程作了詳細而生動的描述。德魯克先后在奧地利和德國受教育，1929年后在倫敦任新聞記者和國際銀行的經濟學家。于1931年獲法蘭克福大學法學博士。1937年移民美國，曾在一些銀行、保險公司和跨國公司任經濟學家與管理顧問。1942年到1949年任貝

3、寧頓學院哲學教授和政治學教授。1942受聘為當時全世界最大企業(yè)——通用汽車公司的顧問。他于1946年將心得成果編輯為《公司的概念》一書出版，對大企業(yè)的組織與結構有詳細而獨到的分析。1950年起任紐約大學商業(yè)研究院管理學教授。德魯克于1954年出版《管理實踐》一書，從此將管理學開創(chuàng)成為一門學科（discipline）從而奠定管理大師的地位。他于1966年出版的《卓有成效的管理者》一書成為高級管理者必讀的經典之作；1973年出版的巨著《管理

4、：任務，責任，實踐》則是一本給企業(yè)經營者的系統(tǒng)化管理手冊，為學習管理學的學生提供的系統(tǒng)化教科書。德魯克的著作多達30余本，傳播及130多個國家，甚至在前蘇聯(lián)、波蘭、南斯拉夫、捷克等國也極為暢銷。其中最受推崇的是他的原則概念及發(fā)明，包括：“將管理學開創(chuàng)成為一門學科、目標管理與自我控制是管理哲學、組織的目的是為了創(chuàng)造和滿足顧客、企業(yè)的基本功能是行銷與創(chuàng)新、高層管理者在企業(yè)策略中的角色、成效比效率更重要、分權化、民營化、知識工作者的興起、以知

5、識和資訊為基礎的社會?！钡卖斂酥鴷褪谡n未曾間斷，自1971年起，一直任教于克萊蒙特大學的彼德德魯克管理研究生院。為紀念其在管理領域的杰出貢獻，克萊蒙特大學的管理研究院以他的名字命名。1990年，為提高非營利組織的績效，由弗朗西斯赫塞爾本等人發(fā)起，以德魯克的聲望，在美國成立了“德魯克非營利基金會”。該基金會十余年來選拔優(yōu)秀的非營利組織，舉辦研討會、出版教材、書籍及刊物多種，對社會造成巨大影響。德魯克與夫人結婚多年，他們住在加州克萊蒙特，

6、有四個孩子，六個孫子。Drucker在國內另一譯名為“杜拉克”。生平：1909年11月19日生于維也納，父親為奧國財務官員，曾創(chuàng)辦薩爾茨堡音樂節(jié)，母親是奧國率先讀醫(yī)科婦女之一。1938年父母因反對納粹，逃往美國，父親任大學教授，1967年逝世。1931年德魯克獲法蘭克福法學博士1942年受聘為通用汽車公司顧問1946年出版《公司的概念》，對成功的大企業(yè)有細膩而獨到的分析。1954年出版《管理實踐》，奠定大師的地位，并標志著管理學的誕生。

7、1966年出版《卓有成效的管理者》成為經典之作。1973年出版《管理：任務、責任、實踐》巨著，該書被譽為“管理學”的“圣經”。至今已出版超過30本書籍，在哈佛商業(yè)評論發(fā)表文章已超過30篇，被譽為“Thefatherofmodernmanagement““GurusGuru“等。對話管理學之父德魯克對話管理學之父德魯克關于互聯(lián)網的真正影響力互聯(lián)網對于文化的影響要遠遠大于其對經濟的影響。一個重要的表現(xiàn)就是對于那些半發(fā)達國家的中產階級的影響。

8、他們并不將自己看作是他們本國經濟中的一部分，而是將自己視為全球發(fā)達經濟的一部分。下一步也許是：心理一致的全球中產階級的出現(xiàn)問:您對這次網絡泡沫的破滅感到驚訝嗎？德:真正使我感到驚訝的是，網絡泡沫并沒有在兩年前破滅。早在1999年1月，我就告訴過我的所有朋友讓他們撤出投資，因為我預計泡沫隨時會破滅。但網絡泡沫之所以今年才真正破滅，一個重要的原因就是，在公眾心里，人們常常將規(guī)模和重要性相混淆。其實，這二者的關聯(lián)性極小?；ヂ?lián)網確實非常重要，但

9、只有很小的（經濟性）規(guī)模。讓我給你舉個例子。電影對人類想象力的影響可能比互聯(lián)網大得多。電影的出現(xiàn)使得人類歷史上第一次擁有了一種可以在全世界范圍內進行交流和溝通的媒介，也使得文盲和窮人第一次有機會接觸整個世界。如果今天電影行業(yè)消失的話，那么其經濟影響只會在如下兩地顯現(xiàn)出來：好萊塢和孟買。整個世界范圍有多少人服務于該行業(yè)呢？我猜測有100萬人左右。另外的一個誤解是：有影響力就一定會盈利。在網絡泡沫高漲之際，大家普遍認為由于互聯(lián)網極其重要，(

10、海量營銷管理培訓資料下載，版權歸原著作者所有)現(xiàn)代管理大師彼得德魯克及其管理思想第3頁共50頁(海量營銷管理培訓資料下載，版權歸原著作者所有)樣如此。目前，只有邁克爾波特和菲利科特勒兩人的學術研究才能產生重要的結論。泰勒曾在他的胸牌上寫著“管理咨詢員”，但這主要為了是“嚇唬”別人。1954年出版的《管理實踐》是第一本提出“什么是企業(yè)”的著作。當時沒有人能夠回答出來。我問這個問題是因為我的客戶提出了這個問題。金融界至今對該問題還是不能理解

11、。70年前，我是倫敦的一名證券分析師，因此我敢說沒有一位金融界人士真正理解了企業(yè)的含義，這是因為他們認為企業(yè)就是賺錢的。對于一家生產鞋的企業(yè)，金融界的人士不能理解，他們認為錢是“真實”(real)的。其實，鞋是“真實”的，錢只是一種最終結果。企業(yè)是什么？企業(yè)的部分功能就是創(chuàng)造消費者價值和進行創(chuàng)新活動。你也許認為這是純粹的熊彼特思想。你不會不知道約瑟夫熊彼特和約翰梅納德凱恩斯吧？我是唯一一個還活著的既是熊彼特又是凱恩斯弟子的人。1929年

12、我住在法蘭克福，當時我在華爾街一家著名公司設在歐洲的總部工作，我的老板堅持員工培訓必須接受大學課程教育，因此他讓我去波恩。每周五晚上，我都能聆聽到熊彼特的教誨。幾年以后，我成為了倫敦一家商業(yè)銀行的經濟學家，我的老板認為他的經濟學家必須懂得經濟學知識，于是他派我前往“凱恩斯研習班“進修——在那兒，我知道了自己并不是一個經濟學家。經濟學家對商品特別有興趣，而我的興趣在人。問:但人們不能改變一個組織或者整個經濟體的命運嗎？德:不。美國的大蕭條

13、完全是不必要的。當歐洲崩潰之時，美國剛從一次中性衰退中恢復過來，于是就開始了對銀行的監(jiān)管。梅耶（EugeneMeyer）(凱撒琳格拉漢姆的父親，也是胡佛總統(tǒng)的聯(lián)儲主席)碰巧是我父親的朋友。二戰(zhàn)期間，我獨自一人身處華盛頓，極其孤單，他經常請我吃飯，他告訴我了這個故事。梅耶深諳管理銀行之道。其實，任何人都知道此理。你只需付清款項，只需印刷貨幣就可。人們用錢干什么呢？某天晚上，他們將錢藏在床墊下面，第二天又存入銀行。梅耶知道他應該付清款項。1

14、932年選舉過后，他去找胡佛，但胡佛說：“緊急行動必須經過選舉當選總統(tǒng)的同意?！庇谑敲芬フ伊_斯福，但羅斯福說：“這是胡佛的職責。”我問梅耶：“那為什么你不采取行動呢？”他回答道：“孩子，在1932年，沒有總統(tǒng)的同意，你是不可能做成這件事的。”但當時如果梅耶做了的話，那么大蕭條將不會出現(xiàn)，除了也許會出現(xiàn)在農業(yè)部門。在這4個月之內，胡佛和羅斯福從沒有見過面，他們彼此怨恨對方。梅耶說他當時應該自己決定的，即使沒有征得總統(tǒng)同意，但這只是“事后

15、諸葛亮”。問:在這之中，管理方面的教訓是什么？德:正如一句12世紀的德國諺語所言，“除非你的君主叫你兩遍，否則不要搭理他?！保粗袊摹皩⒃谕?，君命有所不受”）你只管繼續(xù)做你的事。你不必征得同意，這是因為這一過程可能有人會說不同意。誠然，這一行為的風險可能是入獄，但你必須承擔這個風險。梅耶顯然沒有。問:您認為今天美聯(lián)儲的效率如何？德:20年代和30年代的美聯(lián)儲主席是諾曼(MontaguNman)，他曾是英格蘭銀行的行長，他擁有和格林斯潘

16、同樣高的聲譽，但大蕭條毀了他的一世英名，同樣，如果發(fā)生大蕭條，格林斯潘也將不能幸免。說美聯(lián)儲主席“手握重權”其實并不正確，他擁有的唯一一項權利就是對利率的控制權。由于企業(yè)不再依賴從銀行借款，所以利率的重要性也就大打折扣。利率僅僅對股市而言才是重要的；對經濟而言，如果利率上調至18%或者下降到2%，那么當然重要，但僅僅下調0.5%只不過具有象征意義罷了。只要人們仍然堅信格林斯潘“金口一開”所產生的效應，那么美聯(lián)儲仍將具備控制力。但只要這一