管理學(xué)-邢以群復(fù)習(xí)題及答案匯總

1、《管理學(xué)》習(xí)題匯總（邢以群版教材）《管理學(xué)》習(xí)題匯總（邢以群版教材）第一章第一章管理及其產(chǎn)生管理及其產(chǎn)生一、名詞解釋1.管理：2.概念技能3.人際技能4.技術(shù)技能5.協(xié)調(diào)1.管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)，他們就在扮演（a）A.人際角色B.信息角色C.決策角色2.對(duì)于基層管理而言，最重要的是（）。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能3.作為（）管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員，作為（）管理者把信息傳遞給單位或者組織以

2、外的個(gè)人。A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人4.田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理年富力強(qiáng)在助理崗位上工作得十分出色.他最近被任命為集團(tuán)銷售總公司的總經(jīng)理從而由一個(gè)參謀人員變成了獨(dú)立部門的負(fù)責(zé)人.下面是田力最近參與的幾項(xiàng)活動(dòng)你認(rèn)為這其中的哪一項(xiàng)幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)（）A.向下屬傳達(dá)他對(duì)銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)B.與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長(zhǎng)期銷售協(xié)議C.召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計(jì)劃的落實(shí)情況D.召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會(huì)鼓勵(lì)他們克服難

3、關(guān)5.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)；B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作；C.需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)三、填空題1人際技能包括（）和（）2.管理二重性指的是管理既具有（）又具有（）屬性。3.根據(jù)亨利明茨伯格的一項(xiàng)被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為（）、（）、（）三大類。4.根據(jù)羅伯特卡茨的研究，管理者要具備三類技能：（）（）和（）。5..管理的目的是

4、為了（）四、簡(jiǎn)答題：1.何謂管理？管理的基本特征是什么？2.管理活動(dòng)具有哪些基本職能？它們之間的關(guān)系是什么？3.一個(gè)有效的管理者需要扮演哪些角色？4.一個(gè)有效的管理者需要具備哪些技能？5.為了履行好管理者的職責(zé)，管理者必須具有哪些相應(yīng)的素質(zhì)？五、論述題1試論管理的科學(xué)性和藝術(shù)性六、案例分析題三株的管理三株的管理當(dāng)史玉柱陷入走投無(wú)路的深刻危機(jī)時(shí)，60歲的三株實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)吳炳新，親自接待了這位驚魂未定的30歲年青人。期間，吳炳新曾語(yǔ)重

5、心長(zhǎng)地說(shuō)：“你的閱歷還淺，A.組織文化約束了管理行為B.組織文化對(duì)管理者的約束是顯而易見(jiàn)的。C.如果對(duì)管理者有影響的話，影響也不大。D.與其說(shuō)組織文化影響管理，不如說(shuō)組織文化受管理的影響。4、與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)直接相關(guān)的環(huán)境要素是（）A環(huán)境復(fù)雜性B一般環(huán)境C內(nèi)部環(huán)境D環(huán)境不確定性5、當(dāng)外部利益相關(guān)群體比較關(guān)鍵、環(huán)境不確定性又較高時(shí)，（）A管理者應(yīng)該與利益相關(guān)群體建立伙伴關(guān)系B管理者應(yīng)該購(gòu)買公司股票C管理者應(yīng)該采取跨域管理D管理者應(yīng)該使用獨(dú)

6、裁的領(lǐng)導(dǎo)方式三、填空題1、政府主管部門屬于（）環(huán)境因素。2、技術(shù)和人口條件是（）環(huán)境要素。3、一般環(huán)境中的（）條件包括人口剛性特征的發(fā)展趨勢(shì)，如性別、年齡、受教育程度、地理位置等。4、如果組織持有（）的觀點(diǎn)，那么組織將管理者視為對(duì)組織成敗有直接責(zé)任的人。5、如果組織環(huán)境的要素經(jīng)常變動(dòng)，我們就稱之為（）。四、簡(jiǎn)答題：1、為什么對(duì)于管理者而言，了解對(duì)他們及組織起作用的外部力量是重要的？2組織外部環(huán)境的主要內(nèi)容有哪些？3組織內(nèi)部環(huán)境由什么構(gòu)成

7、？4、組織文化的構(gòu)成要素是什么？5、“企業(yè)的基礎(chǔ)是關(guān)系”，你認(rèn)為這句話有什么含義？這對(duì)管理外部環(huán)境有什么啟示？五、論述題1、試說(shuō)明管理者、環(huán)境與組織成敗之間的關(guān)系六、案例分析題20世紀(jì)60年代的大學(xué)畢業(yè)生把進(jìn)入國(guó)際商用機(jī)器公司（IBM)視為最好不過(guò)的就業(yè)機(jī)會(huì)，IBM在增長(zhǎng)機(jī)會(huì)和工作保障之間求得了極好的平衡。它領(lǐng)導(dǎo)著計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并且他從未解雇過(guò)一位員工。今天，IBM已成為美國(guó)的第四大工業(yè)企業(yè)，它的產(chǎn)品范圍從800美元的打字機(jī)到1億多

8、美元的數(shù)據(jù)處理機(jī)系統(tǒng)，每年可創(chuàng)造640多億美元的銷售額。但今天，IBM向雇員提供的不再是30年前那種高增長(zhǎng)、高職業(yè)保障的機(jī)會(huì)了，因?yàn)榻裉斓腎BM正承受著文化的壓力，這種文化更適合于IBM幾乎壟斷計(jì)算機(jī)工業(yè)的時(shí)期。近年來(lái)，IBM面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。由于越來(lái)越多的企業(yè)已轉(zhuǎn)向購(gòu)買高性能和高靈活性的個(gè)人計(jì)算機(jī)，使得對(duì)高利潤(rùn)率的大型計(jì)算機(jī)的需求減少了。對(duì)IBM而言，不幸的是，PC機(jī)已成為可互換的大眾化的商品，而且在幾家主要的制造商之間展開了激烈的價(jià)

9、格競(jìng)爭(zhēng)。PC機(jī)帶來(lái)的利潤(rùn)流向了像蘋果計(jì)算機(jī)公司那樣的公司，它們不但開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品滿足日益增長(zhǎng)的顧客需求。如今，IBM只占有約25%的PC機(jī)市場(chǎng)，與20年前50%的份額形成了鮮明的對(duì)比。1991年，IBM遭受了80年來(lái)第一次虧損：令人震驚的28億美元虧損?？匆幌略?jīng)有助于公司成功的因素，可以使我們更好地了解IBM了解當(dāng)前的問(wèn)題：一種受到規(guī)則高度束縛的保守文化，以及對(duì)顧客服務(wù)的永恒承諾。IBM的創(chuàng)始人，托馬斯?沃森幾乎為每一件事情都制定了規(guī)則