全國(guó)2017年04月00910《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理》真題及答案

1、2017年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理試卷網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理試卷(課程代碼00910)第一部分選擇題第一部分選擇題(共4040分)一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共本大題共3030小題。每小題小題。每小題l分，共分，共3030分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其選出并將在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其選出并將“答題卡答題卡“的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂

2、均無(wú)分。的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。1企業(yè)是從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織，必須以什么為導(dǎo)向A經(jīng)濟(jì)B利潤(rùn)C(jī)價(jià)值D.市場(chǎng)2某汽車(chē)企業(yè)生產(chǎn)部制定新型汽車(chē)的半年生產(chǎn)制造計(jì)劃，該戰(zhàn)略計(jì)劃屬于企業(yè)的A事業(yè)層戰(zhàn)略B總體戰(zhàn)略C職能戰(zhàn)略D競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3回答企業(yè)準(zhǔn)備在長(zhǎng)期和短期里所要完成的任務(wù)，這是A企業(yè)使命B企業(yè)目標(biāo)C企業(yè)戰(zhàn)略D.企業(yè)文化4華北制藥集團(tuán)公司圍繞主業(yè)，通過(guò)兼并、租賃、低價(jià)收購(gòu)等方式使公司生產(chǎn)能力和配套能力迅速提高，這樣的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

3、屬于A集中發(fā)展型B同心多樣化C橫向一體化D復(fù)合多樣化5企業(yè)制定價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略是為了能夠贏得大多數(shù)顧客，并愿意為此放棄一些原有的顧客，該戰(zhàn)略更加注重A顧客評(píng)價(jià)的差異B顧客評(píng)價(jià)的共性C顧客評(píng)價(jià)的滿(mǎn)意度D顧客評(píng)價(jià)的忠誠(chéng)度6企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵在于理解A客戶(hù)需求B客戶(hù)信息C創(chuàng)新產(chǎn)品D服務(wù)理念7客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)中的客戶(hù)服務(wù)模塊一般包括服務(wù)部件、合同部件、客戶(hù)關(guān)系部件和A客戶(hù)需求部件B客戶(hù)信息部件C移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)部件D信息中心部件8企業(yè)管理職能實(shí)現(xiàn)

4、的基礎(chǔ)是A.戰(zhàn)略管理B組織管理C資源管理D文化管理9在柔性化組織中，上級(jí)和下級(jí)之間的權(quán)限關(guān)系更加趨向于A授權(quán)B集權(quán)C分權(quán)D代理10.以下哪種虛擬化組織通常應(yīng)用于制造企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)A外包B戰(zhàn)略聯(lián)盟C特許經(jīng)營(yíng)D合資企業(yè)11企業(yè)再造理論的核心是A以顧客為中心B堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向C重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程D組織創(chuàng)新12學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為企業(yè)組織生存和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)是A知識(shí)資本B組織學(xué)習(xí)C企業(yè)價(jià)值D共同愿景13市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是A顧客購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)B顧客購(gòu)買(mǎi)的頻率C顧

5、客需求的異質(zhì)性D顧客需求的同質(zhì)性14昂立公司有昂立多邦、昂立心邦、昂立舒腦等多種產(chǎn)品，該企業(yè)選擇的品牌策略屬于A制造商品牌B系列化品牌C多樣化品牌D單一化品牌將“答題卡答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。31判斷企業(yè)資源是否具有戰(zhàn)略?xún)r(jià)值，可以從哪幾個(gè)方面進(jìn)行判斷A有用性B稀缺性C動(dòng)態(tài)性D持久性E可替代性32以下哪些選項(xiàng)屬于事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)A.有利于充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專(zhuān)

6、業(yè)管理作用B有利于加強(qiáng)各職能部門(mén)之間的協(xié)作和配合C有利于組織的最高管理者擺脫日常事務(wù)D有利于調(diào)動(dòng)各事業(yè)部的積極性和主動(dòng)性E有利于對(duì)各事業(yè)部的績(jī)效進(jìn)行考評(píng)33目前，虛擬企業(yè)的主要形式有哪些A虛擬生產(chǎn)B虛擬服務(wù)C虛擬管理D虛擬開(kāi)發(fā)E虛擬銷(xiāo)售34企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)上培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)A應(yīng)以線(xiàn)下培訓(xùn)為主，網(wǎng)上培訓(xùn)為輔，將兩者進(jìn)行有效結(jié)合B應(yīng)明確網(wǎng)上培訓(xùn)計(jì)劃C網(wǎng)上培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)滿(mǎn)足教與學(xué)雙方不同層面的要求D要有一套完整的教學(xué)軟硬體E應(yīng)該選擇適合

7、本企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色及培訓(xùn)要求的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品35供應(yīng)鏈環(huán)境下，企業(yè)的生產(chǎn)協(xié)調(diào)控制主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容A生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量的控制B生產(chǎn)進(jìn)度控制C供應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制D提前期管理E庫(kù)存控制和在制品管理第二部分第二部分非選擇題非選擇題(共6060分)三、簡(jiǎn)答題三、簡(jiǎn)答題(本大題共本大題共6小題。每小題小題。每小題5分，共分，共3030分)36企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略管理的整個(gè)過(guò)程可以分為哪幾個(gè)步驟37簡(jiǎn)述客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)主要由哪幾個(gè)子系統(tǒng)組成。38簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)