90后消費(fèi)行為的特征與營(yíng)銷策略

1、9090后消費(fèi)行為的特征與營(yíng)銷策略后消費(fèi)行為的特征與營(yíng)銷策略摘要：摘要：如今，90后已經(jīng)成為大學(xué)校園的主角關(guān)于他們的話題也受到越來(lái)越多人的關(guān)注。90后是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的一代，其特殊的成長(zhǎng)環(huán)境使他們形成極具個(gè)性的消費(fèi)心理，也使他們成為最具消費(fèi)潛力的一代。關(guān)注90后現(xiàn)狀，分析90后消費(fèi)行為特征，研究90后營(yíng)銷策略得到了營(yíng)銷者的厚愛。本文采用問(wèn)卷調(diào)查的方式獲取第一手?jǐn)?shù)據(jù)，在充分吸取前人的研究成果的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)分析了90后的消費(fèi)行為現(xiàn)狀及

2、特征，最后重點(diǎn)探討了針對(duì)90后的營(yíng)銷策略。關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：90后；消費(fèi)行為；營(yíng)銷策略一、一、9090后消費(fèi)行為的現(xiàn)狀后消費(fèi)行為的現(xiàn)狀90后群體目前年齡在14到23歲之間，這個(gè)年齡他們大部分是學(xué)生，他們正處于成長(zhǎng)階段。他們一方面要集中精力學(xué)習(xí)，背負(fù)沉重的升學(xué)壓力，另一方面又要面對(duì)這個(gè)特殊時(shí)代帶給他們的“無(wú)限誘惑”。他們對(duì)時(shí)尚元素的追逐，對(duì)高新產(chǎn)品的喜愛，都充滿個(gè)性。他們樂(lè)于接受新鮮的能展現(xiàn)自己個(gè)性的事物。種種現(xiàn)象表明，對(duì)90后營(yíng)銷策略的研

3、究有時(shí)新性和必要性。本文通過(guò)調(diào)查研究，希望初步地認(rèn)知90后的消費(fèi)現(xiàn)狀、消費(fèi)行為特征以及營(yíng)銷策略。本文選取了90后青海市地區(qū)的大學(xué)生，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，收集并統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)整理分析。本次問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)放300份，收回問(wèn)卷300份，有效問(wèn)卷291份，有效問(wèn)卷占97%，可以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。1.11.1消費(fèi)水平消費(fèi)水平隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平越來(lái)越高，家長(zhǎng)給孩子們的投入越來(lái)越大，他們認(rèn)為自己的孩子“不能輸在起跑線上”，剛

4、入大學(xué)，就給孩子配高端手機(jī)，配高配置電腦等。父母的供給成為90后大學(xué)生的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，如圖11所示：圖1190后大學(xué)生主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源從圖11中可以看出，被調(diào)查的對(duì)象中56.4%的生活費(fèi)全部靠父母供給，38.8%的人大部分有父母供給，僅有2.7%的人靠獎(jiǎng)學(xué)金、補(bǔ)助金和做兼職獲取生活費(fèi)。衡量90后消費(fèi)水平的最好標(biāo)準(zhǔn)是每月花費(fèi)的生活費(fèi)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)因家庭條件差異、地區(qū)差異、自身消費(fèi)行為的差異為有所不同，如圖12所示：斯，李寧等品牌是他們最愛的運(yùn)動(dòng)品

5、牌。iphone、ipad、psp等高端IT產(chǎn)品是他們夢(mèng)寐以求的裝備。就90后目前的消費(fèi)水平來(lái)看，這些知名品牌對(duì)他們來(lái)說(shuō)是“奢侈品”，但是他們也有自己的一套方法去獲得這些“奢侈品”。他們會(huì)把40%的零花錢進(jìn)行日常消費(fèi)，60%的零花錢存起來(lái)，去買心儀的“大件”。90后”十分看重消費(fèi)體驗(yàn)如果某種產(chǎn)品能夠喚起90后不一樣的情感經(jīng)歷，那么，瞬間會(huì)讓這種產(chǎn)品在90后心中升值。如果你的產(chǎn)品是某種非常稀缺亦或限量銷售的產(chǎn)品，那么對(duì)90后而言，這本身就

6、是一大賣點(diǎn)。人人都有獵奇心理，90后也不例外，他們對(duì)新奇的事物總會(huì)充滿激情，總有想得到它們的欲望。從圖14中可以看出，喜歡“有個(gè)性，與眾不同商品”和“新鮮，有創(chuàng)意商品”的90后共占26.5%。另外，68%的90后會(huì)優(yōu)先考慮“適合自己”的商品，適合自己、自己喜歡就行，這也印證了90后強(qiáng)烈的自我意識(shí)。圖1490后大學(xué)生喜歡什么樣的商品1.31.3消費(fèi)方式消費(fèi)方式90后觸網(wǎng)的頻率特別高，他們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)潛力非常大。一是因?yàn)榫W(wǎng)上消費(fèi)的便利性，比如

7、在網(wǎng)上買衣服，可以除去了煩瑣勞累的選衣服試衣服的過(guò)程；二是因?yàn)榫W(wǎng)上資源的豐富性，各種商品應(yīng)有盡有，讓人眼花繚亂；三是因?yàn)?0后是生活在網(wǎng)絡(luò)圈子當(dāng)中的“宅男”、“宅女”，網(wǎng)絡(luò)就是90后的生活園地，他們喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的便捷，他們享受網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程。但是，網(wǎng)上消費(fèi)的方式并不是90后主要消費(fèi)方式。90后主要消費(fèi)方式還是在實(shí)體店消費(fèi)，與在實(shí)體店消費(fèi)比起來(lái)，90后在網(wǎng)上消費(fèi)的頻率是偏低的。以下圖15、16反映了90后會(huì)選擇在哪個(gè)環(huán)境購(gòu)買耐用品和快消費(fèi)