競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)中的戰(zhàn)略彈性響應(yīng)機(jī)制與實(shí)施研究.pdf

1、當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程日益加劇，新技術(shù)不斷誕生，顧客需求更趨多樣化，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短，同時(shí)經(jīng)濟(jì)危機(jī)、政治變革、自然災(zāi)害等對(duì)企業(yè)的影響也越來(lái)越顯著。企業(yè)不僅面臨著外部環(huán)境強(qiáng)烈的沖擊，而且更主要的是來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。在快速發(fā)展的環(huán)境中，企業(yè)間的互動(dòng)快速(且)多變。不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量的比拼，產(chǎn)品開發(fā)速度的挑戰(zhàn)，還包括設(shè)置競(jìng)爭(zhēng)壁壘來(lái)限制對(duì)手的行動(dòng)，通過資本并購(gòu)直接吞并或者控制企業(yè)。競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的不確定性不僅影響著企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略的變革，

2、而且還導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的快速消散。企業(yè)需要一定的彈性能力來(lái)加以應(yīng)對(duì)。
　　戰(zhàn)略彈性成為實(shí)踐者和研究者關(guān)注的焦點(diǎn)，其指導(dǎo)思想是面對(duì)外部不確定性的影響和沖擊，企業(yè)通過及時(shí)有效地行動(dòng)，調(diào)整能力和資源配置，快速反應(yīng)消除不確定性影響，減少損失從而抓住機(jī)會(huì)。目前對(duì)于戰(zhàn)略彈性的研究多集中從企業(yè)內(nèi)部的視角探討能力和資源的配置機(jī)制，包括企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、人力資源、供應(yīng)鏈、體系結(jié)構(gòu)等組織系統(tǒng)要素的彈性特征，運(yùn)用手段和方法。有研究者認(rèn)為，戰(zhàn)略彈性是以消除外部

3、不確定性影響而展開內(nèi)部結(jié)構(gòu)相關(guān)要素的調(diào)整，因環(huán)境不確定性的差異，戰(zhàn)略彈性表現(xiàn)出不同的要素特征。因此研究戰(zhàn)略彈性更應(yīng)該從組織外部環(huán)境入手，在多變的環(huán)境中，以戰(zhàn)略彈性不同要素特征的變化過程探究戰(zhàn)略彈性的響應(yīng)機(jī)制和實(shí)施模式。但是既有的研究很少?gòu)耐獠恳暯侨胧謥?lái)探討組織受到什么樣的沖擊會(huì)采取何種手段和方法來(lái)應(yīng)對(duì)，如何運(yùn)用戰(zhàn)略彈性影響外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
　　組織是一個(gè)系統(tǒng)，彈性要素之間在資源和能力方面既存在協(xié)同也存在競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)系統(tǒng)中局部活動(dòng)的投資和

4、調(diào)整就能以較小的成本帶來(lái)全系統(tǒng)的彈性，關(guān)鍵看如何選擇、協(xié)調(diào)和配置，因此需要從整體把握彈性要素。既往的一些研究者將組織系統(tǒng)分解，割裂的探討各職能活動(dòng)所具有的彈性，并且認(rèn)為將其組合就能夠指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)，并形成戰(zhàn)略彈性。這種策略會(huì)讓企業(yè)陷入“彈性陷阱”。
　　在競(jìng)爭(zhēng)沖擊環(huán)境中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)的強(qiáng)度、范圍以及對(duì)企業(yè)的影響都有所不同，并且對(duì)手行動(dòng)的策略也會(huì)影響企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知和看法。因此企業(yè)需要及時(shí)感知洞察對(duì)手的行動(dòng)，明確對(duì)手行動(dòng)的意圖，以及

5、對(duì)自身的沖擊和影響，結(jié)合自身?xiàng)l件，選擇進(jìn)攻、防守或者避讓的態(tài)勢(shì)，有效地調(diào)整彈性結(jié)構(gòu)要素實(shí)施戰(zhàn)略選擇，快速響應(yīng)，在反擊或者快速跟隨中獲得階段性領(lǐng)先。同時(shí)上一階段的行動(dòng)帶來(lái)了組織能力的調(diào)整，成為了開展下一次行動(dòng)的條件，也會(huì)影響到對(duì)手開展行動(dòng)的策略。通過競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)，企業(yè)在資源上有所消耗或者增長(zhǎng)，但是通過學(xué)習(xí)機(jī)制內(nèi)嵌在常規(guī)中的能力成為企業(yè)高效開展行動(dòng)的重要資源。企業(yè)在開展行動(dòng)中會(huì)受到組織體制和協(xié)調(diào)方面的影響，通過調(diào)整建立體制常規(guī)文化的組織支撐體系

6、，企業(yè)可以較好的削弱了這些因素的影響。
　　為此本文嘗試運(yùn)用內(nèi)容分析、扎根理論以及主題分析等方法論，基于科學(xué)的譯碼程序，勾畫出企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)過程中，面對(duì)來(lái)自不同層級(jí)活動(dòng)的沖擊，企業(yè)在行動(dòng)策略選擇，資源和能力調(diào)整，快速響應(yīng)和消除外部沖擊的影響的響應(yīng)過程，探討戰(zhàn)略彈性實(shí)現(xiàn)機(jī)制，從而建構(gòu)出戰(zhàn)略彈性的實(shí)施框架。
　　本研究基于規(guī)范的質(zhì)化研究結(jié)構(gòu)，以我國(guó)冰箱產(chǎn)業(yè)為例，從其競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)情況入手，探討具有較強(qiáng)戰(zhàn)略彈性的海爾和新飛在與其他企業(yè)的

7、競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)中，如何進(jìn)行能力和資源的配置，從而積極響應(yīng)并且影響競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其戰(zhàn)略彈性的響應(yīng)機(jī)制如何，其戰(zhàn)略彈性如何有效實(shí)施。
　　本研究主要主要結(jié)論為，戰(zhàn)略彈性的響應(yīng)過程是洞察感知、動(dòng)機(jī)選擇、多層級(jí)能力配置的過程。戰(zhàn)略彈性體現(xiàn)在多策略應(yīng)對(duì)性，多層級(jí)能力靈活性，關(guān)鍵環(huán)節(jié)價(jià)值性的一組消除不確定性的特征。本研究從以下章節(jié)安排中進(jìn)行探討。
　　第一章對(duì)本研究的背景、目的與意義進(jìn)行了闡述，同時(shí)提出了擬采用的研究方法并建構(gòu)了研究設(shè)計(jì)的總體框架

8、。在第二章中，本文對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)、戰(zhàn)略彈性理論進(jìn)行了梳理與評(píng)析，討論了戰(zhàn)略彈性實(shí)施機(jī)制與現(xiàn)有研究的不足。第三章針對(duì)冰箱產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)過程，運(yùn)用結(jié)構(gòu)性內(nèi)容分析法對(duì)產(chǎn)業(yè)中的8家主要企業(yè)開展活動(dòng)的特征和彈性進(jìn)行分析，主要包括對(duì)活動(dòng)類型，階段性趨勢(shì)、進(jìn)攻與反擊的時(shí)滯性、企業(yè)互動(dòng)相關(guān)性、行動(dòng)層級(jí)轉(zhuǎn)換彈性以及活動(dòng)與相關(guān)能力間的關(guān)系等。第四章和第五章分別對(duì)海爾冰箱以及新飛冰箱資料開展開放性譯碼和主軸譯碼程序，并在開放性譯碼中融入主題分析，凝煉出目標(biāo)企