公務(wù)員心理健康及自我調(diào)適100105

1、公務(wù)員心理健康與自我調(diào)適,省直工委黨校吳 剛,主要內(nèi)容,,三、影響公務(wù)員心理健康的因素,四、公務(wù)員心理健康的自我調(diào)適,二、公務(wù)員常見的心理健康問題,一、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)及等級(jí)劃分,一、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)及等級(jí)劃分,（一）健康的概念 1989年WHO定義： 1、軀體健康 2、情緒健康 3、社會(huì)適應(yīng)良好 4、道德健康,(二)公務(wù)員心理健康的標(biāo)準(zhǔn),2004年汪大海《國家公務(wù)員心理調(diào)適能力》 1、健

2、康的情緒 2、良好的道德 3、健全的意志 4、正常的智力 5、適度協(xié)調(diào)的行為反映 6、平衡的心理 7、協(xié)調(diào)的人際關(guān)系,（三）心理健康狀況的等級(jí)劃分,1、健康狀態(tài) 2、不良狀態(tài)：第三狀態(tài)或亞健康狀態(tài) 3、心理障礙：人格偏離（固執(zhí)刻板、完美、自卑膽怯）；神經(jīng)官能癥（神經(jīng)衰弱、焦慮癥、抑郁癥、強(qiáng)迫癥） 4、心理疾?。簢?yán)重的心理障礙，心理的活動(dòng)機(jī)能和軀體的適應(yīng)技能嚴(yán)重受損。如思維混亂、行為怪

3、異、情感意識(shí)失常、精神分裂、病態(tài)人格等。,二、公務(wù)員常見的心理健康問題 （一）焦慮——擔(dān)憂、緊張 1、心理表現(xiàn)：心煩意亂、坐立不安、注意力不能集中、猶豫不決。 2、生理表現(xiàn)：多夢(mèng)、失眠、易激動(dòng)、心悸、血壓升高、口干舌燥。 適當(dāng)?shù)慕箲]可對(duì)個(gè)體的生存保持警覺性，激發(fā)積極性和斗志，應(yīng)付危機(jī)。但過度焦慮則會(huì)影響正常工作生活。,（二）壓抑——積壓、抑制,不愿或不敢將思想和情感釋放出來，而

4、是壓制在心里。 1、工作倦?。簩?duì)工作失去熱情和活力、玩世不恭、成就體驗(yàn)低。 2、社交障礙：不愿多與人打交道、過于敏感、猜忌戒備他人 3、軀體化焦慮：消極情緒以軀體不適表現(xiàn)出來，如頭痛、胃腸不適、暴飲暴食導(dǎo)致的肥胖等,（三）浮躁——輕率、急躁,浮躁是一種沖動(dòng)性、情緒性和盲動(dòng)性相交織的不良心理狀態(tài)。 1、焦躁不安：急功近利、相互攀比。 升遷、炒股、房產(chǎn)、彩票、群體性矛盾

5、 2、盲目、冒險(xiǎn)：沖動(dòng)性、非計(jì)劃性、投機(jī)取巧。違法亂紀(jì)、貪污受賄就源于此。,（四）偏執(zhí)——偏激、固執(zhí),1、以偏概全，固執(zhí)己見。 2、敏感多疑，心胸不開闊。 3、自視過高，愛抱怨。,（五）自私——自我、利己,1、過分關(guān)注自身的利益和需求（以權(quán)謀私、以權(quán)謀財(cái)） 2、公德意識(shí)差。 3、嫉妒心強(qiáng)。 除此之外，還有失落感、孤獨(dú)感、憤怒、恐懼、精神疲勞等不良心理狀態(tài)。,三、影響公務(wù)

6、員心理健康的主 要因素——心理壓力,心理壓力是指?jìng)€(gè)體在面對(duì)難以適應(yīng)的外界環(huán)境要求或威脅時(shí)產(chǎn)生的心理體驗(yàn)。當(dāng)人察覺到外在事件的要求與他本身可達(dá)到的狀態(tài)（或目標(biāo)）有差距時(shí)，心理壓力就產(chǎn)生了，而且差距愈大，心理壓力也就愈大。,（一）工作壓力,1、政府轉(zhuǎn)型壓力(政府再造) 管制型政府 服務(wù)型政府 全能型政府 有效型政府 官本位 民本位

7、 （1）放權(quán)讓利、競(jìng)爭(zhēng)上崗、人員分流 （2）管理更加規(guī)范，對(duì)素質(zhì)和能力的要 求更高,,,,2、職業(yè)生涯發(fā)展壓力 用人機(jī)制尚待進(jìn)一步完善,在人才選拔和晉升過程中尚不能完全遵循公開、公平、公正的原則,仍存在一定主觀化程度。 干部能否被提拔的影響因素：能力與政績、與主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與群眾關(guān)系、與同事關(guān)系等——不確定性。,3、人際關(guān)系壓力 中

8、國傳統(tǒng)社會(huì)是一個(gè)熟人社會(huì)，歷來重視熟人關(guān)系的搭建和溝通。 （1）縱向關(guān)系：上下級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、意見相左 （2）橫向關(guān)系：同事 真話？情感交流？,（二）社會(huì)壓力 1、人在江湖，身不由己 傳統(tǒng)價(jià)值觀向現(xiàn)代價(jià)值觀轉(zhuǎn)變 理想主義 現(xiàn)實(shí)主義 義務(wù)導(dǎo)向 利益導(dǎo)向 他人導(dǎo)向 自我導(dǎo)向

9、 2、比較壓力 與自己、同事、朋友、其他群體,,,,（三）家庭壓力,1、經(jīng)濟(jì)壓力 家庭收入與支出 2、情感壓力 夫妻溝通（三種自我）、離婚 3、教子、敬老壓力 子女撫養(yǎng)教育方式、老人贍養(yǎng)方式,（四）人格壓力,當(dāng)前人才競(jìng)爭(zhēng)三層次：文憑、能力水平和人格（意識(shí)傾向性和比較穩(wěn)定的個(gè)性心理特征的總和 ） 人格四特質(zhì)： 1、內(nèi)/外

10、控 2、自尊水平 3、個(gè)體期望 4、自我效能感：個(gè)體對(duì)自身完成任務(wù) 或行為能力的自信程度。,四、公務(wù)員心理健康的自我調(diào)適,——減壓 “逃避壓力就跟逃避食物、運(yùn)動(dòng)或愛一樣不合理。” ——塞利士（美）,（一）情緒管理法,,,,兩類問題,情緒問題,實(shí)際問題,焦慮壓抑浮躁失落,困難沖突,,,,管理情

11、緒的方法： 1、傾訴：家人、朋友、心理專家。 2、語言暗示法：人們說話的詞語,會(huì)刺激中樞神經(jīng),而中樞神經(jīng)控制的大腦皮層會(huì)對(duì)生理運(yùn)動(dòng)和動(dòng)作產(chǎn)生自我意識(shí)不到的指令作用。 “沒有什么，總會(huì)過去的，總會(huì)有辦法的” “我不應(yīng)該這么憤怒或焦慮，只會(huì)讓情況更糟”,（二）心態(tài)調(diào)整法,人最大的敵人是自己，而自己最大的敵人就是心態(tài)。 “人不是被事物所困擾,而是被其對(duì)事物的看法所困擾?！?

12、 ——埃皮克迪斯特（古希臘）,1、轉(zhuǎn)換角度——ABC理論,美國心理學(xué)家阿爾伯特·艾利斯 (Albert Ellis) A——引起不良情緒的事件 B——當(dāng)事人對(duì)這個(gè)事件的看法 C——就是不同看法產(chǎn)生的不同情緒 A是無法改變的,B是引發(fā)情緒反應(yīng)的關(guān)鍵。,橫看成林側(cè)成峰， 遠(yuǎn)近高低各不同， 不識(shí)廬山真面目，

13、 只緣身在此山中。 ——蘇東坡《題西林壁》,2、學(xué)會(huì)放下——修正目標(biāo),小蟲子 名、權(quán)、利 放下，是為了自我解脫,尤其要放下那些得不到和已失去的東西,珍惜眼前可以把握到、觸摸到的幸福。,,（三）直接解壓法---提高自身修養(yǎng),1、強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)和技能。 2、提高道德修養(yǎng)和價(jià)值觀的修養(yǎng)。 3、提高心理承受能力

14、。 心理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的反思,（四）理性反思法,凱利魔術(shù)方程式 美國凱利空調(diào)的創(chuàng)始人凱利先生發(fā)明一套流程來面對(duì)壓力：,,,問你自己可能發(fā)生的最壞狀況是什么,準(zhǔn)備接受最壞的狀況,設(shè)法改善最壞的狀況,（五）人際關(guān)系法,1、上下級(jí)關(guān)系——各司其職 （1）上級(jí)：身教、仁愛、公正、寬容、 節(jié)制 （2）下級(jí)：不唯上、不媚上、不抗上、

15、不懼上,2、同事關(guān)系——基于競(jìng)爭(zhēng)的合作,競(jìng)爭(zhēng)是指同事之間有互相追趕、互相超越的關(guān)系；合作是同事關(guān)系的本質(zhì)。 龜兔賽跑、囚徒困境 必須克服兩種心理:嫉妒心理、從眾心理（隨和而不附和）。,（六）時(shí)間管理法,“時(shí)間是世界上最短缺的資源，除非善加管理，否則一事無成?！?——管理大師彼得?杜拉克,1、分清輕重緩急——安排優(yōu)先順序

16、 另外，每天留出一到兩個(gè)小時(shí)的彈性 時(shí)間應(yīng)付突發(fā)事件。,較不重要且并不緊急的事,較不重要但卻緊急的事,重要且緊急的事,重要但較不緊急的事,,,,2、抓住今天——把今天的工作做好 壓力都有一個(gè)相同的特點(diǎn)，就是突出表現(xiàn)為對(duì)明天和將來的焦慮和擔(dān)心。 最重要的是，不要去看遠(yuǎn)處模糊的，而要去做手邊清楚的事情。

17、 ——湯姆斯?卡萊（蘇格蘭）,3、留出休整的空間——不要把工作 上的壓力帶回家 注重業(yè)余生活，獲得內(nèi)心安寧 （1）聊天（2）閱讀（3）音樂（www.qingyinyue.com）（4）培養(yǎng)新愛好,（七）生理調(diào)節(jié)法,通過控制一些生理變化，保持健康，增強(qiáng)精力和耐力,抵抗壓力引起的不良狀態(tài)。 1、運(yùn)動(dòng)療法 有氧運(yùn)動(dòng)促進(jìn)

18、大腦釋放一種使人快樂 的化學(xué)物質(zhì)——內(nèi)啡肽，它使人心情舒暢、思維活躍，從而減輕壓力帶來的痛苦。,2、肌肉放松訓(xùn)練 （1）深呼吸（2）泡熱水澡（3）意念控制 有效打破壓力造成的惡性循環(huán)，減輕對(duì)身心帶來的傷害。,3、歇出好心情 （1）睡眠——黃金時(shí)間：晚11點(diǎn)到凌晨3點(diǎn) （2）打盹——10分鐘，讓你煥發(fā)活力（3）想象——你喜歡的地方、喜歡的朋友、　　　　　　 喜歡做的事,4、穿出好心情