全勝經(jīng)營學(xué)打造卓越經(jīng)營績效

1、全勝經(jīng)營學(xué)：打造卓越經(jīng)營績效全勝經(jīng)營學(xué)：打造卓越經(jīng)營績效摘要：摘要：本文分析了卓越績效模式和ISO9000的本質(zhì)區(qū)別，并依照卓越績效模式評分系統(tǒng)將經(jīng)營管理分為粗放、規(guī)范、精細(xì)、卓越四個境界。本文進(jìn)一步分析指出，運(yùn)用全勝經(jīng)營學(xué)有助于企業(yè)更好地理解和運(yùn)用卓越績效模式，以達(dá)到卓越的境界。隨后，本文對照卓越績效模式，對全勝經(jīng)營學(xué)的基本概念、全勝理念、全勝經(jīng)營的三種能力和五個步驟進(jìn)行了簡要描述。本文立足傳統(tǒng)文化對卓越績效模式進(jìn)行管理創(chuàng)新，有助于我

2、國企業(yè)更好地理解和運(yùn)用卓越績效模式。關(guān)鍵字：關(guān)鍵字：卓越績效模式孫子兵法全勝經(jīng)營學(xué)一、卓越績效模式和一、卓越績效模式和ISO9000的本質(zhì)區(qū)別的本質(zhì)區(qū)別從表面上看，卓越績效模式和ISO9000的主要區(qū)別有兩個。第一，ISO9000關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，即我們所說的小質(zhì)量（小q），而卓越績效模式關(guān)注企業(yè)運(yùn)營，即大質(zhì)量（大Q）；第二，ISO9000是符合性標(biāo)準(zhǔn)，而卓越績效模式是有效性標(biāo)準(zhǔn)。透過這兩個區(qū)別我們進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，卓越績效模式反映了一種管

3、理思想上的深刻變化：ISO9000關(guān)注的是管理系統(tǒng)，要求企業(yè)建立文件體系，而且要求的非常詳細(xì)；而卓越績效模式在尊重規(guī)范化的基礎(chǔ)上，更強(qiáng)調(diào)高績效工作。什么是高績效工作呢，按照卓越績效模式的術(shù)語定義，就是“員工自我管理、自我負(fù)責(zé)、授權(quán)、溝通、合作、決策盡量靠近一線”。也就是說，卓越績效模式更強(qiáng)調(diào)以發(fā)揮人的主動性而獲取結(jié)果，而不是制度和流程的客觀性。這和ISO9000是完全不一樣的。打一個比方吧。兩軍對壘，一方內(nèi)部制度嚴(yán)謹(jǐn)，管理規(guī)范，職責(zé)明確

4、，軍紀(jì)嚴(yán)明，決策來自上級，下級嚴(yán)格按流程辦事。另一方呢，雖然沒有上述的優(yōu)勢，但一線士兵自我管理，自我指揮，相互之間信息暢通，合作得也很好；上級領(lǐng)導(dǎo)充分信任下級，充分授權(quán)，使決策盡量靠近一線；上級領(lǐng)導(dǎo)還努力維護(hù)這種合作、授權(quán)的環(huán)境，因此士氣高漲，求戰(zhàn)心切。請問如果兩軍交戰(zhàn)，那個勝算大些？無疑是后者。華為總裁任正非說道，“讓聽得見炮聲的人去決策”，就是這個道理。因此說，激勵和調(diào)動人的主動性以獲取高績效，這就是卓越績效模式與ISO9000的根

5、本區(qū)別。二、卓越經(jīng)營：管理不等于規(guī)范化二、卓越經(jīng)營：管理不等于規(guī)范化卓越績效模式帶給企業(yè)管理的影響是深刻而深遠(yuǎn)的。當(dāng)代幾乎所有的管理理論都強(qiáng)調(diào)這么一個理念：“管理就是規(guī)范化”。規(guī)范、有序的管理能提高效率，能減少錯誤，能提高質(zhì)量，這幾乎是人們根深蒂固的觀念。幾乎所有的全勝經(jīng)營學(xué)認(rèn)為，經(jīng)營管理是一個運(yùn)動發(fā)展的實(shí)踐活動，因此要用運(yùn)動發(fā)展的觀點(diǎn)去實(shí)踐和探索經(jīng)營管理；傳統(tǒng)管理理論則將經(jīng)營管理看成是一個科學(xué)的、可精確解析的知識體系，關(guān)注管理方法和工

6、具的研究，然后再套用到經(jīng)營管理的實(shí)踐中。全勝經(jīng)營學(xué)借鑒《孫子兵法》的理論框架，以相關(guān)利益者的“全勝”為出發(fā)點(diǎn)，提出“全勝五步”的理論框架，即“經(jīng)營構(gòu)想立足于全勝、經(jīng)營規(guī)劃立足于先勝、經(jīng)營部署立足于易勝、經(jīng)營運(yùn)作立足于速勝、經(jīng)營情報(bào)立足于知勝”。全勝經(jīng)營學(xué)注重經(jīng)營管理的簡單、直接和高效，具有了極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性。2.全勝：比高績效更深的內(nèi)涵全勝：比高績效更深的內(nèi)涵“全勝”是《孫子兵法》的主導(dǎo)思想，即“不戰(zhàn)而屈人之兵?！逼鋬?nèi)涵有如下幾個方面：（1

7、）共贏：對于相關(guān)利益者（包括對手）而言，都能獲得好處，即人樂樂、眾樂樂。（2）戰(zhàn)無不勝：對于主體而言，只要做事情就一定能做成功。（3）高效高質(zhì)：對于所做事情而言，花費(fèi)最小的代價(jià)取得最大最好的效果。（4）促進(jìn)文明進(jìn)步：符合社會道德規(guī)范，無后患，且有助于促進(jìn)人類文明進(jìn)步。前三個方面的涵義，是卓越績效模式所強(qiáng)調(diào)的，也是卓越企業(yè)的主要特征。第四個方面則是《孫子兵法》所特有的，也是中華“和諧文化”所特有的?？v觀《孫子兵法》，雖然講述的是最殘酷的戰(zhàn)

8、爭、殺戮，但孫子一再強(qiáng)調(diào)要全勝為上，既使面對一兵一卒，也要全勝為上。并且一再強(qiáng)調(diào)“非圣賢不能用兵，非仁義不能得兵之實(shí)?！保ā痘鸸テ罚虼苏f，《孫子兵法》飽含人道主義思想。全勝經(jīng)營學(xué)繼承了這一內(nèi)涵，并將其作為整個理論的根本理念。3.全勝經(jīng)營三力：卓越經(jīng)營的核心能力全勝經(jīng)營三力：卓越經(jīng)營的核心能力具有卓越經(jīng)營能力的人，我們一般說他有“遠(yuǎn)見卓識”，能“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”。全勝經(jīng)營學(xué)把這種超凡脫俗的能力總結(jié)為全勝經(jīng)營三力：領(lǐng)悟力，

9、想象力，實(shí)現(xiàn)力。領(lǐng)悟力是一種洞察未來的能力，具有這種能力的人，可以通過細(xì)微的信息感知到未來的發(fā)展趨勢和狀態(tài)。這是遠(yuǎn)見卓識、卓越經(jīng)營的最重要的能力。通過領(lǐng)悟力洞悉先機(jī)后，則要去構(gòu)造未來及達(dá)到未來的路徑，這是一個規(guī)劃的過程，需要用豐富的想象力去調(diào)動一切知識、經(jīng)驗(yàn)、靈感、資源去構(gòu)想、規(guī)劃。這種想象力是超越于規(guī)范、流程的。2008版的卓越績效準(zhǔn)則對于流程的定義就是包含了這種含義。具體規(guī)定是，“在如戰(zhàn)略計(jì)劃、調(diào)研、發(fā)展與分析的知識型工作中，過程意