論商務(wù)談判中的禮貌語言策略.pdf

1、商務(wù)談判實(shí)質(zhì)上是通過語言進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。其成功與否在很大程度上取決于語言的運(yùn)用。談判雙方既有合作的一面，又有沖突的一面。談判的任何一方正與對(duì)方合作的同時(shí)，都力圖贏得最大利益。談判雙方無疑都需要適當(dāng)?shù)恼Z言來表達(dá)，使己方在利益沖突比較厲害的方面占優(yōu)勢(shì)。因此，使用有效的談判策略及語言是不可缺少的，其中，禮貌策略及其相關(guān)的語言起著重要作用。從語用學(xué)的禮貌及其禮貌語言策略，我們可以探索出其在商務(wù)談判語境下的理論意義及其現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。首先，商務(wù)談判

2、原則及其語言之間的關(guān)系有必要運(yùn)用禮貌語言策略。正如談判專家科恩·赫伯特所言，成功的談判“并非以一方獨(dú)得而贏，而以雙方各有所得而贏”?；诖?，使用恰當(dāng)?shù)恼Z言是必不可少的。禮貌語言是符合禮貌原則而使用的語言，以體現(xiàn)說話人對(duì)別人的禮貌行為，如友好，尊重，不傷害別人面子等行為。禮貌原則由合作原則衍變而來。說話者出于禮貌的緣故，故意違反合作原則中的某些規(guī)則，產(chǎn)生言外之意。禮貌原則分為得體準(zhǔn)則，慷慨準(zhǔn)則，贊譽(yù)準(zhǔn)則，謙遜準(zhǔn)則，一致準(zhǔn)則，同情準(zhǔn)則。不同