肯德基電子商務(wù)肯德基宅急送

1、肯德基 宅急送,網(wǎng)絡(luò)訂餐的崛起,肯德基簡介：,1987年11月12日，中國第一家肯德基餐廳在北京前門開業(yè)。從而開始了她在這個擁有世界最多人口的國家的發(fā)展史。1992年10家，1996年100家，2004年1000家，2007年2000家。截至2009年2月4日，肯德基在中國餐廳數(shù)量達(dá)到2500多家。,肯德基宅急送的發(fā)展,肯德基宅急送則在2008年7月推出，現(xiàn)在在全國31個大中城市都設(shè)有該項服務(wù)。除了電話訂餐，也有強(qiáng)大的網(wǎng)上訂餐功能，并時

2、不時推出外賣專用的優(yōu)惠活動。 開通肯德基宅急送的城市：鞍山、北京、長春、長沙、常熟、常州、成都、慈溪、大理、大連、丹東、富陽、福州、廣州、哈爾濱、海城、杭州、合肥、衡陽、呼和浩特、惠州、湖州、江陰、嘉興、濟(jì)南、金華、昆明、昆山、臨海、馬鞍山、南昌、南京、南通、寧波、青島、泉州、曲靖、瑞安、上海、上虞、汕頭、紹興等等,肯德基宅急送流程,注意的事項：1.不設(shè)最低消費(fèi),謝絕小費(fèi)；2.收取7元外送費(fèi)；3.為保證產(chǎn)品質(zhì)量,各分店有送餐范

3、圍限制。,肯德基宅急送流程,麥當(dāng)勞和肯德基的對比：,1.外賣名字好記度：麥樂送 85分 肯德基 90分2.外賣電話好記度：麥當(dāng)勞 95分肯德基 59分麥當(dāng)勞的外賣電話：4008-517-517肯德基的外賣電話：4008-823-8233.餐牌查閱方便度：麥當(dāng)勞 60分肯德基 90分4.電話打通容易度：麥當(dāng)勞 98分肯德基 100分 測試員16

4、：15撥打麥當(dāng)勞外賣電話，16：17點(diǎn)餐完畢，16：34快餐送達(dá)公司前臺。從小編掛電話到快餐送達(dá)，費(fèi)時17分鐘。 測試員在15：15分向肯德基訂餐，15點(diǎn)16分點(diǎn)餐完畢，15：57分快餐送達(dá)公司前臺，費(fèi)時42分鐘。,麥當(dāng)勞和肯德基的對比：,點(diǎn)餐過程快捷度：麥當(dāng)勞 95分肯德基 98分送餐快捷度：麥當(dāng)勞 95分肯德基 85分外賣人員裝扮有型度：麥當(dāng)勞 95分肯德基60分外賣工具

5、有型度：麥當(dāng)勞 95分肯德基70分外賣裝配細(xì)致度：麥當(dāng)勞 95分肯德基60分,麥當(dāng)勞員工,肯德基員工,麥當(dāng)勞和肯德基的對比：,麥當(dāng)勞和肯德基的對比：,,麥當(dāng)勞員工的裝備,肯德基員工的裝備,,總結(jié),電子商務(wù)給肯德基創(chuàng)造的價值：1.提供了快捷便利的網(wǎng)絡(luò)訂餐渠道給廣大的年輕人更多的選擇，配合現(xiàn)在廣泛應(yīng)用的網(wǎng)銀實現(xiàn)在家中迅速購買，拓寬了市場，增加了效益。2.對比與原先的電話訂餐系統(tǒng)，由計算機(jī)代替的流程既準(zhǔn)確確認(rèn)了供貨范