酒店團隊打造淺談

1、酒店團隊打造淺談酒店團隊打造淺談酒店團隊打造淺談酒店團隊打造淺談我于今年六月調任加盟揚州中集格蘭云天大酒店，三個多月以來，在公司各部門的關心支持下，經(jīng)過大家的努力，現(xiàn)主要管理人員已基本到崗，大量物資采購工作正在進行，，員工培訓即將開始，酒店籌備的各項工作進入了最為忙碌、艱難的階段，作為一個新組建起來的團隊，如何有效地把大家組合到一塊，建立一個團結高效的團隊是酒店面臨的首要問題，按照公司總經(jīng)理禹總的思路和要求，在此談一些酒店目前的做法。一

2、、身份上的認同。酒店的團隊主要來自幾個方面，一是當?shù)夭煌频暾衅高^來的；二是從其它地區(qū)酒店招聘過來的，三是從格蘭云天成員酒店招聘過來的。要實現(xiàn)和諧、融洽的大家庭氛圍，那么不管從哪里來的同事，大家首先要認同一點，大家現(xiàn)在都是揚州中集格蘭云天的一員，大家的一言一行都代表著酒店集體的形象，大家現(xiàn)在的身份只有一個，即是揚州中集格蘭云天大酒店的同事。二、文化上的認同。一個企業(yè)不同時期應有著不同的企業(yè)文化，企業(yè)文化是大家共同的行為準則和心靈家園。自

3、八月份開始，酒店結合禹總的思想，開始了第一階段的企業(yè)文化塑造，提出了近期的愿景和行為準則。工作時講究嚴謹、細致、盡責；下班時大家平等、放松、自由，定期開展有益的集體活動，以增進同事間的相互理解。目前，酒店管理人員每周至少開展一次體育運動，以此來增加大家相互之間的了解和溝通，增進相互間的情感。五、溝通方式上的統(tǒng)一。酒店提倡無障礙溝通，工作風格要簡單直白。同事們在相互溝通中不用絞盡腦汁去想如何揣摩領導心理，該如何交流的問題，有話就說，說話對

4、事不對人，而且工作中提倡“提出問題是協(xié)助你工作”的觀念，部門相互之間要很好地接受他人的建議。要求無論是在公開的例會上還是私下的溝通中，大家都是有什么說什么，直抒胸意，坦誠相見。工作不相互指責、推諉，讓工作中的問題能得到及時解決，充分體現(xiàn)團隊的協(xié)作精神。六、工作職責上的趨同。酒店提倡“三心”，即高層要有事業(yè)心，中層要有進取心，基層員工要有責任心。高層管理人員必須把酒店當成自己的事業(yè)來做，那么在工作時間上就會更長、投入精力上就會更多、承擔責