2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁
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文檔簡介

1、夜班領(lǐng)班工作流程夜班領(lǐng)班工作流程1、23：45到辦公室簽到，安排好夜班工作。2、和中班領(lǐng)班，文員交接好班。3、督促和監(jiān)督服務(wù)員檢查房態(tài)。4、督促服務(wù)員做好來訪登記和客人流動情況記錄。5、督促服務(wù)員接待好入住客人。6、每一個小時巡樓層一次。7、監(jiān)督服務(wù)員巡樓情況。8、幫客人解決一定的實(shí)際問題。9、6：00點(diǎn)鐘做三份準(zhǔn)確房態(tài)表。10、6：00點(diǎn)鐘在辦公室寫好交班，并和服務(wù)員對好交班。11、和主管、經(jīng)理匯報當(dāng)晚情況。夜班領(lǐng)班工作流程夜班領(lǐng)班工

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