企業(yè)并購(gòu)后知識(shí)資源的整合分析

1、江蘇商論2006.5傳統(tǒng)的對(duì)企業(yè)并購(gòu)后資源整合的討論都忽視了企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)踐中所積累的寶貴知識(shí)資源沒(méi)能從企業(yè)知識(shí)資源的性質(zhì)和特點(diǎn)的角度揭示企業(yè)間并購(gòu)整合的規(guī)律。本文將企業(yè)知識(shí)理論經(jīng)過(guò)概念化和模型化后來(lái)解釋與預(yù)期企業(yè)的并購(gòu)行為對(duì)并購(gòu)后企業(yè)知識(shí)資源的整合進(jìn)行了分析。一、企業(yè)知識(shí)資源的構(gòu)成和特點(diǎn)產(chǎn)權(quán)制度和治理結(jié)構(gòu)決定了企業(yè)的存在形式和決策方式。企業(yè)的宗旨、使命和基于對(duì)環(huán)境認(rèn)識(shí)的企業(yè)戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景處于企業(yè)知識(shí)資源的中央。在此之下將企業(yè)的知識(shí)資源分成四大

2、類(lèi):市場(chǎng)類(lèi)知識(shí)資源包括品牌、聲譽(yù)的建立和管理知識(shí)客戶(hù)資源的獲得和管理知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)和管理知識(shí)社會(huì)關(guān)系(如和政府、供應(yīng)商、社會(huì)團(tuán)體等)的發(fā)展和維護(hù)知識(shí)。管理類(lèi)知識(shí)資源包括組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、實(shí)踐知識(shí)管理制度和慣例知識(shí)業(yè)務(wù)流程知識(shí)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)知識(shí)。技術(shù)類(lèi)資源包括企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的研發(fā)、設(shè)計(jì)知識(shí)、專(zhuān)利、版權(quán)等受法律保護(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源和存在于員工身上的技能、訣竅等無(wú)形知識(shí)。文化類(lèi)知識(shí)資源包括企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、管理風(fēng)格和藝術(shù)以及企業(yè)的行為準(zhǔn)則、方式等。按

3、企業(yè)的知識(shí)理論企業(yè)是知識(shí)的倉(cāng)庫(kù)企業(yè)的各類(lèi)知識(shí)經(jīng)過(guò)有機(jī)的組織和管理指導(dǎo)并應(yīng)用到企業(yè)的實(shí)踐中。在企業(yè)的四類(lèi)知識(shí)中文化知識(shí)處于核心地位。企業(yè)文化決定了企業(yè)對(duì)內(nèi)外環(huán)境的認(rèn)識(shí)和反應(yīng)方式當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)企業(yè)文化提供正確的途徑來(lái)指導(dǎo)企業(yè)行為。企業(yè)文化分為三個(gè)層次處于核心層的是企業(yè)的價(jià)值觀(guān)內(nèi)層文化由10個(gè)特征維度構(gòu)成:成員的同一性、團(tuán)隊(duì)的重要性、對(duì)人的關(guān)注、單位一體化、控制或授權(quán)方式、風(fēng)險(xiǎn)承受度、報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)、沖突的寬容度、手段結(jié)果傾向性、系統(tǒng)開(kāi)放性。這10個(gè)

4、特征的不同復(fù)合構(gòu)成了多樣化的企業(yè)文化。處于最外層的表層文化表現(xiàn)為一些儀式、口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)等。其它三類(lèi)知識(shí)同文化知識(shí)的有機(jī)結(jié)合為企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)提供了知識(shí)基礎(chǔ)。市場(chǎng)知識(shí)是關(guān)于怎樣理解和調(diào)用外部環(huán)境(如客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等)的知識(shí)管理知識(shí)是關(guān)于企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)分工的知識(shí)如計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的知識(shí)它為企業(yè)營(yíng)造了內(nèi)部環(huán)境。技術(shù)知識(shí)是企業(yè)如何研發(fā)、設(shè)計(jì)產(chǎn)品或服務(wù)的知識(shí)。二、企業(yè)并購(gòu)后知識(shí)資源的整合過(guò)程和沖突分析從知識(shí)角度看并購(gòu)后的整合也是企業(yè)知識(shí)資源的整

5、合整合的速度與效果與企業(yè)知識(shí)的性質(zhì)、認(rèn)知方式和知識(shí)吸收能力等有密切關(guān)系。企業(yè)間存在同質(zhì)知識(shí)和異質(zhì)知識(shí)。由于企業(yè)所處外部環(huán)境差異員工知識(shí)專(zhuān)業(yè)化的差異員工間作用方式的差異并購(gòu)雙方對(duì)異質(zhì)知識(shí)存在一定排異現(xiàn)象。認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為直覺(jué)活動(dòng)受內(nèi)部期望引導(dǎo)而期望的產(chǎn)生由原有知識(shí)激活。并購(gòu)后企業(yè)間的知識(shí)交流轉(zhuǎn)移過(guò)程會(huì)受到己有知識(shí)結(jié)構(gòu)、認(rèn)知方式的重要影響。從企業(yè)的知識(shí)吸收能力看存在“路徑依賴(lài)”現(xiàn)象即吸收知識(shí)的能力是現(xiàn)有知識(shí)的一個(gè)函數(shù)當(dāng)要學(xué)的知識(shí)和己有的知識(shí)間

6、相關(guān)度越大吸收速度就越快。而企業(yè)缺少相關(guān)知識(shí)的積累會(huì)使吸收的企業(yè)管理企業(yè)并購(gòu)后知識(shí)資源的整合分析●王立新董平軍(東華大學(xué)旭日工商管理學(xué)院上海200051)[關(guān)鍵詞]企業(yè)并購(gòu)知識(shí)資源知識(shí)整合[摘要]本文首先對(duì)企業(yè)知識(shí)資源的構(gòu)成和特點(diǎn)作了分析并將企業(yè)知識(shí)按性質(zhì)分成顯性知識(shí)和隱性知識(shí)、同質(zhì)知識(shí)和異質(zhì)知識(shí)在此基礎(chǔ)上提出了企業(yè)并購(gòu)后知識(shí)整合的模型圖分析了企業(yè)并購(gòu)后知識(shí)整合的過(guò)程以及引起知識(shí)沖突的原因。[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]10090061(

7、2006)05012802[基金項(xiàng)目]國(guó)家自然科學(xué)基金(批準(zhǔn)號(hào)70373051)[作者簡(jiǎn)介]王立新(1971)男博士生講師。128江蘇商論2006.5速度和效果變差。戈蘭特在探討企業(yè)協(xié)調(diào)機(jī)制時(shí)提出了借用共同知識(shí)的原理。共同知識(shí)是雙方知識(shí)的交集表現(xiàn)為共同語(yǔ)言、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的共同性、理解問(wèn)題的共同方法等。研究表明離開(kāi)了共同知識(shí)雙方是不可能理解和信任的。整合中同質(zhì)知識(shí)也有相似的作用。同質(zhì)知識(shí)是雙方溝通的橋梁而異質(zhì)知識(shí)是造成沖突的潛在原因。在整合過(guò)

8、程中用同質(zhì)知識(shí)吸收對(duì)方的異質(zhì)知識(shí)同質(zhì)知識(shí)會(huì)越來(lái)越多雙方知識(shí)會(huì)逐漸融合。通過(guò)思考隱性知識(shí)可以表達(dá)為顯性知識(shí)顯性知識(shí)也可以?xún)?nèi)化為隱性知識(shí)。隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移有兩個(gè)途徑。一是通過(guò)意會(huì)和模仿從隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的直接轉(zhuǎn)移。二是先把隱性知識(shí)表達(dá)為顯性知識(shí)通過(guò)對(duì)話(huà)借助顯性知識(shí)轉(zhuǎn)移后再內(nèi)化為隱性知識(shí)。顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)移直接而快速并購(gòu)方要盡力把隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)通過(guò)顯性知識(shí)進(jìn)行整合。顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)移有兩種途徑。一是通過(guò)非正式溝通并購(gòu)企業(yè)通過(guò)為雙方員工提供非正

9、式的交流場(chǎng)合如知識(shí)聚會(huì)、娛樂(lè)性集體活動(dòng)、夜餐等在休閑的同時(shí)進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移二是通過(guò)正式的溝通形式可以通過(guò)組織問(wèn)題座談會(huì)激發(fā)隱性知識(shí)的表達(dá)改變心智模式?？梢酝ㄟ^(guò)對(duì)骨干員工的教育培訓(xùn)或進(jìn)行干部輪換實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移還可以充分利用多媒體技術(shù)促進(jìn)顯性知識(shí)交流。知識(shí)整合沖突的內(nèi)在原因是企業(yè)間的異質(zhì)知識(shí)存量、隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移困難以及企業(yè)的認(rèn)知方式和吸收能力。企業(yè)合并時(shí)要進(jìn)行磨合和調(diào)整相互平等地交流各方的知識(shí)。即使一方以強(qiáng)勢(shì)資源同化另一方的弱勢(shì)資源也不能強(qiáng)迫而是

10、要為被并方企業(yè)員工接受和認(rèn)同。并購(gòu)后企業(yè)都想快速地整合顯性知識(shí)但顯性知識(shí)發(fā)揮作用還必須依賴(lài)于隱性知識(shí)。并購(gòu)方須清楚整合是在雙方已有知識(shí)存量上進(jìn)行的有的資源可以馬上整合有的資源則需緩慢整合。如圖所示成功的知識(shí)整合是雙方的同質(zhì)知識(shí)不斷融合、擴(kuò)大同時(shí)由于知識(shí)的互補(bǔ)性和啟發(fā)性雙方經(jīng)過(guò)思想的交流、借鑒會(huì)碰撞出思想火花產(chǎn)生新的、更有價(jià)值的知識(shí)使雙方知識(shí)資源的總量擴(kuò)大。這體現(xiàn)為顯性知識(shí)通過(guò)對(duì)話(huà)得到互補(bǔ)和更新隱性知識(shí)通過(guò)意會(huì)得以延展和強(qiáng)化使并購(gòu)后知識(shí)總

11、量擴(kuò)大質(zhì)量提高。而不成功的知識(shí)整合則由于雙方思想、文化等的沖突、對(duì)抗使同質(zhì)知識(shí)不但沒(méi)能融合、擴(kuò)大相反出現(xiàn)斷裂、縮小的趨勢(shì)。這體現(xiàn)為顯性知識(shí)由于對(duì)抗沒(méi)能很好的整合隱性知識(shí)也由于相互排斥而收縮和弱化使并購(gòu)后知識(shí)總量沒(méi)有擴(kuò)大甚至質(zhì)量也會(huì)下降。最后從員工個(gè)體心理和需求看企業(yè)知識(shí)的載體是員工和部門(mén)。有價(jià)值的知識(shí)存在于某些員工和部門(mén)中。由于特權(quán)地位和優(yōu)勢(shì)地位的考慮知識(shí)擁有者往往不情愿將自己的知識(shí)與他人共享。被并企業(yè)的員工也可能缺乏激勵(lì)被動(dòng)應(yīng)付表面接

12、受。因此一方面要為知識(shí)分享提供激勵(lì)手段客觀(guān)評(píng)價(jià)員工績(jī)效。另一方面要建立雙方共同愿景淡化員工間個(gè)人利益的沖突。[參考文獻(xiàn)][1]ZackM.H.DevelopingaKnowledgeStrategyCaliforniaManagementReview1999(10).[2]BloodgoodJ.MSalisburyW.D.UnderstandingtheInfluenceofOrganizationalChangeStrategieso

13、nInformationTechnologyandKnowledgeManagementStrategiesDecisionSupportSystems2001(6).[3]Chenge.W.L.&Hod.C.K.AReviewofTransferofTraininginthepastdecade.PersonnelReview2001.[4]M.BurkartInitialShareholders&OverbiddinginTakeo

14、verContests[J].JournalofFinance2003(5).[5]余光勝.企業(yè)發(fā)展的知識(shí)分析[M].上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社2000.[6]幕繼豐陳方麗.基于知識(shí)的企業(yè)理論[J].經(jīng)濟(jì)管理2002(2).[7]斯蒂芬P羅賓斯.管理學(xué)(第四版)[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社.[8]郁義鴻.知識(shí)管理與組織創(chuàng)新[M].復(fù)旦大學(xué)出版社2001.[9]徐全軍.企業(yè)并購(gòu)后無(wú)形資源沖突整合的知識(shí)分析[J].南開(kāi)管理評(píng)論2002(4).[10]