版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、《導游服務技能》模擬試題(一)《導游服務技能》模擬試題(一)一單項選擇題一單項選擇題(下列共有下列共有6060道小題,每題中只有一個答案是正確的,請將正道小題,每題中只有一個答案是正確的,請將正確答案涂在答題卡上,每小題確答案涂在答題卡上,每小題05分,共分,共3030分)1導游服務是隨著()旅游活動的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。A社會性B商業(yè)性C參與性D享樂性21841年7月5日,托馬斯?庫克運送了570人從萊斯特前往()參加禁酒大會,這次活動成為
2、公認的近代旅游活動的開端。A斯諾B利物浦C拉夫巴勒D倫敦3中國國際旅行社總社成立于()。A1949年B1954年C1974年D1979年4接團時,全陪應提前()到達接站地點迎候旅游團。A60分鐘B30分鐘C20分鐘D15分鐘5商定日程并宣布活動日程是()的職權(quán)。A領(lǐng)隊B地陪C全陪D旅游者6.()構(gòu)成了當前我國導游隊伍的主體。A專職導游人員B兼職導游人員C自由職業(yè)導游人員D自由兼職導游人員7當旅游團領(lǐng)隊與游客之間產(chǎn)生矛盾時,接待社導游人員
3、()。A必須介入B一般不介入C充當調(diào)解人D堅決回避8在宮殿建筑和皇家園林風格與藝術(shù)上,將北京的故宮和巴黎的凡爾賽宮相比較的講解方法屬于()。A同類相似類比B同類相異類比C排比法D比較法9導游人員在同時講解佛教寺院、道教官觀、伊斯蘭教清真寺時,要突出()。A具有代表性的景觀B游客最感興趣的內(nèi)容C景點特征和與眾不同之處D“……之最”10導游人員常用的目光語應該是()。A注視B正視C平視D凝視11為了預防旅游者丟失證件、行李、錢物,導游人員應
4、多做()工作。A勸阻B提醒C預報D保護12下列不屬于靜態(tài)觀賞的例子是()。A錢塘觀潮B斷橋賞雪C柳岸聞鶯D蘇堤漫步13若游客下榻的飯店發(fā)生火災,下列自救方法不正確的是()。A披裹浸濕的衣、被B打開房門,迅速離開C貼近地面,順墻爬行D揮動顏色鮮艷的衣服呼救14一游客購物返回酒店后,因?qū)ι唐房钍讲粷M意,要求導游員幫他退換,導游人員應()。A告訴客人商品不能退換B以沒有時間為由讓客人自己去C告訴客人其要求超出了導游服務范圍D陪同前往,幫助客人
5、和商店交涉15一游客想要購買酒店客房內(nèi)的擺設(shè),導游人員應()。A予以協(xié)助B斷然拒絕C婉言拒絕D立即答應16游客要求前往不健康的娛樂場所,導游人員應()。A斷然拒絕B立即報警C婉言拒絕D加以勸阻A.穩(wěn)定旅游者情緒B盡快與機場聯(lián)系C.報告旅行社D通知下一站做調(diào)整34如果走失事故是由旅游者自身引起,導游員應對該游客進行()。A.道歉B安慰C責備D訓斥35海外旅游者的行李在來華途中丟失,他可以向()索賠。A.旅行社B航空公司C保險公司D海關(guān)36
6、,導游員在陪同旅游團游覽期間遇到歹徒持刀搶劫,此時導游員首先要()。A保護旅游者的人身、財產(chǎn)安全B立即報警C立即報告旅行社D穩(wěn)定旅游者的情緒37某旅游團需要將西餐換為中餐,他們必須在用餐前()小時提出方可換餐。A1B2C3D438根據(jù)規(guī)定,中國公民人出境,每人每次攜帶的人民幣限額為()。A1000元B、3000元C.6000元D20000元39按規(guī)定,團體旅游包價一般由()人以上組成。A9B10C.12D1540選擇性旅游按照旅游產(chǎn)品形
7、態(tài)又稱為()。A.組合旅游B小包價旅游C.零包價旅游D單項服務411954年4月15日,在北京成立了()并在上海、天津等地成立了14家分社。A、中國旅行社B、華僑服務社C、中國國際旅行社總社D、中國青年旅行社42鐵路方面規(guī)定,身高在()的兒童,乘火車時要購買同成人座別相同的半價客票。A10—13米B10—14米C11—13米D11—15米43發(fā)給負有特殊外交使命的人員的護照為()。A外交護照B公務護照C特種護照D普通護照44一名外國旅游
8、者由于患病必須提前退團,導游員為其辦理離團手續(xù)發(fā)生的費用由()支付。A旅行社B保險公司C旅游者D旅游團45.旅游者來自五湖四海,國籍、民族、膚色不同,職業(yè)、年齡各異,至于性格、習慣更是千差萬別,這屬于導游服務的()特點。A、服務對象復雜多樣B、旅游者需求的多姿多樣C、人際交往復雜D、要面對各種物質(zhì)誘惑和精神污染46.()即省情、市情等,一般包括本鄉(xiāng)本土的地理位置、地貌環(huán)境、氣候特征、人口民族、氣候特征等的介紹。A.語言知識B史地文化知識
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 《導游服務技能》模擬試題
- 導游服務技能模擬試題
- 導游服務技能模擬試題二
- 導游服務技能試題4
- 上海導游服務規(guī)范與技能
- 導游服務技能1至4章
- 關(guān)于《導游業(yè)務》課程改革與導游服務技能系統(tǒng)研究
- 導游與酒店服務技能大賽規(guī)程1
- 導游講解技能
- 導游實用技能
- 2015年全國高職院校技能大賽(導游服務)題庫
- 2011年江蘇導游證考試《導游服務技能》原題及答案[1]
- 導游證模擬試題一
- 服務技能之一
- 軟件可行性論證報告_模擬導游及導游技能實訓教學軟件20100519
- 試析培養(yǎng)學生導游服務技能的有效方法與途徑
- 現(xiàn)場知識問答題庫2015導游服務技能大賽
- 餐廳服務技能之一斟酒服務
- 安徽導游技能大賽規(guī)范
- 導游實務務技能篇
評論
0/150
提交評論