案例2-3 北京桑普電器有限公司的組織結(jié)構(gòu)重組方案

1、案例案例23232323：北京桑普電器有限公司的組織結(jié)構(gòu)重組方案北京桑普電器有限公司的組織結(jié)構(gòu)重組方案主題詞：結(jié)構(gòu)重組，經(jīng)營管理模式，供需協(xié)作模式成立于1992年的北京桑普電器有限公司(以下簡稱桑普)是以小型家用電器（電熱水器、電暖器、電風扇等）的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務而聞名于全國的集團公司。4個制造事業(yè)部分別設在北京和廣東，在全國各地有供應商及協(xié)作廠300多家、客戶及代理商100多家、運輸商10多家。通過對最初幾年運營實踐及效果的分析

2、，桑普公司發(fā)現(xiàn)了自身存在的如下問題：1.產(chǎn)、供、銷各環(huán)節(jié)信息不完整、不準確；2.冗余和滯后造成脫節(jié)；3.缺乏有效的過程管理與控制方法和手段；4.產(chǎn)、供、銷各環(huán)節(jié)采取集中統(tǒng)一的計劃與控制，對市場反應較慢。企業(yè)當務之急就是要進行改進與重組。圍繞公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標，桑普針對公司的生產(chǎn)與經(jīng)營特點，以市場為中心、網(wǎng)絡化敏捷制造與經(jīng)營為策略，運用敏捷供需鏈的管理思想與方法，對企業(yè)進行改革與重組。通過改革與重組，桑普明確了企業(yè)結(jié)構(gòu)和實體間的供需模式，

3、確定了核心業(yè)務流程并制定了相應的管理規(guī)程。重組后的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)以由銷售部、采購部、儲運部、財務部組成的協(xié)調(diào)決策中心為核心，以相關的制造單元(商)、供應商、運輸商、客戶(代理商)、設計單元(商)等實體為依托，形成了基于協(xié)調(diào)決策中心的星型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，如圖21所示。其特點主要為：1.由公司原來的營銷中心、服務中心、供應部、財務部重組成公司的核心——協(xié)調(diào)決策中心。它是企業(yè)物料的采購、集散與調(diào)度中心、信息處理中心、資金的管理與調(diào)配中心、經(jīng)營過程

4、的管理與決策中心；2.由公司的原開發(fā)部及其所屬的實驗室組成產(chǎn)品開發(fā)中心；3.由公司的車隊及委托的運輸公司組成運輸商，負責原材料、半成品、成品的異地運輸；4.實行代理商制，由代理商負責公司各類產(chǎn)品的銷售。從系統(tǒng)分析的角度來看，重組方案的好壞，需要從目的、功能、費用、效益等方面進行分析。桑普公司重組后，各實體之間根據(jù)各自的實際情況及產(chǎn)品的市場與用戶特征的差異，采取一種或多種供需協(xié)作模式(主要有連續(xù)補給型、緊密協(xié)作型、協(xié)作型、一般型)。協(xié)調(diào)中

5、心與運輸商的關系也是協(xié)作型和一般型的關系。明確了各實體之間的責、權、利關系及信息交換的內(nèi)容與方式，克服傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)構(gòu)及管理模式的缺陷，制定了相應的管理規(guī)程，有效地提高了企業(yè)的管理效率。重組后，北京桑普電器有限公司的銷售額增長了82.7%；而因產(chǎn)、供、銷各環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)引起的庫存減少了51.6%；公司各部門的管理費用減少了8.6%；相關的物流成本減少了7.7%，訂單處理效率提高了15倍。重組后的組織流程大大改善了桑普的生產(chǎn)、經(jīng)營和服務質(zhì)量，提高

6、了企業(yè)的運作效率，進一步增強了桑普的競爭力。圖21桑普組織結(jié)構(gòu)重組后的經(jīng)營管理模式企業(yè)的基本目標，是要以合理的投入獲得高的收益和可持續(xù)發(fā)展的能力。從這個一點上去分析，桑普公司的結(jié)構(gòu)重組方案是合理而有效的。物流知識小課堂物流知識小課堂隨著時代的變化，行業(yè)和市場分工越來越具有精細化特征，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也慢慢具有了復雜的復合型集成系統(tǒng)的特征。對企業(yè)來說，組織結(jié)構(gòu)重組對于法人治理結(jié)構(gòu)是否趨向優(yōu)化，以及結(jié)構(gòu)合力的強化程度是非常重要的。從廣義的角度

7、看，組織結(jié)構(gòu)的重組屬于企業(yè)再造的一個組成部分；企業(yè)再造包含著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的重組、企業(yè)業(yè)務流程的重組與企業(yè)控制的變革等內(nèi)容。管理的變革，尤其是組織結(jié)構(gòu)理論的變革，直接推動著商業(yè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重組的展開及其實施進程。思考題思考題1.從本案例出發(fā)，談談你對組織結(jié)構(gòu)重組的認識？2.請簡要談一談該企業(yè)所采用的星型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點及收益。出庫、運輸指令代理商事業(yè)部事業(yè)部供應商協(xié)作廠運輸商成品庫材料庫采購部財務部銷售部儲運部客戶訂單客戶訂單收付款指令