樹立四種意識_鍛造團隊管理能力

1、ＲＥＮＣＡＩＺＩＹＵＡＮＫＡＩＦＡ２００８０８組織管理能力是指導者在領導活動過程中，正確運用手中的權(quán)力，協(xié)調(diào)組織關系，合理調(diào)動、利用、配置和開發(fā)各種資源，高效地實現(xiàn)領導目標過程中應具備的才智和技能。組織管理能力是現(xiàn)代領導者不可缺少的能力，它關系到能否制定出適合本地區(qū)、本機構(gòu)和本部門的正確決策；關系到能否設計和建立合理的組織結(jié)構(gòu)、制定及執(zhí)行一套必要的規(guī)章制度，把各方面的成員組織起來，發(fā)揮組織管理的職能；關系到?jīng)Q策目標能否實現(xiàn)及實現(xiàn)的程度。

2、組織管理能力是領導者在管理活動中體現(xiàn)出來的才能，那么，怎樣培養(yǎng)這種能力呢？學會傾聽他人的意見在領導者的必備條件中，最迫切需要的是良好的傾聽能力及善于整合所有成員的意見。即使工作能力不是很出色，但若能當一個好聽眾，并整理、綜合眾人的意見而制定目標，就算是一個優(yōu)秀的組織領導人才。善于傾聽的領導容易使人產(chǎn)生親切感而更敢于親近。因此，他必是謙虛的，且要有學習的態(tài)度，才能成為一位好聽眾；相反，自我表現(xiàn)欲過強者會令人敬而遠之。自己有說話的權(quán)利，更有

3、聽別人說話的風度，這才是民主的最高表現(xiàn)。如果領導在與人談論時，能設身處地耐心聽人傾訴，并不忌談話時間的長短，這種領導必能得到眾人的信服?，F(xiàn)在的年輕人從小就被束縛在一連串的升學競爭之中，使身邊的朋友都變成會考的敵人，很少有真正能知心交談的朋友，所以，他們都由衷渴望擁有傾聽自己煩惱的對象。能設身處地為別人著想的人，便能以對方立場來思考或感受，因而能讓人有體貼溫馨的感受。整合大家的意見，就是盡量綜合所有成員的意見及想法，再經(jīng)過分析整理，得出最

4、具有代表性的結(jié)論。對于看似相互對立或矛盾的意見，領導者須有能力找出兩者的共同之處，予以“揚棄”，以掌握相互對立想法的中心，再創(chuàng)造第三個觀點。能傾聽并辯證地整合下屬成員的意見，即使最初不能做得很好，只要領導以此為努力的方向，終能成為出色的領導者。善于清楚闡明自己的觀點人類的思考方式，往往是運用語言為傳播媒介，而這種方式的實現(xiàn)是需要技巧的。運用難懂、抽象化的文字，會使人不知所以然；說矯揉造作的語言，會使下屬對領導敬而遠之。即使是語言學家，為

5、了使人明了其理論，也必須從抽象的語言中走出來，將其觀念具體化。人們常常在無意中就會陷入語言的形式，結(jié)果只知語言而不知其具體的意義，我們常稱之為“固定觀念”。人類運用語言思考，往往把其抽象化，以求掌握自然的法則，這很容易拘泥于固定觀念。因此，必須注意觀念的具體化，盡量使語言和事實趨于統(tǒng)一。要做到觀念具體化，必須真正了解思考的對象。為了檢驗對事樹立四種意識，鍛造團隊管理能力◎曹敏暉團隊管理ＴＵＡＮＤＵＩＧＵＡＮＬＩ８３ＲＥＮＣＡＩＺＩＹＵＡ

6、ＮＫＡＩＦＡ２００８０８物的了解程度，可以用“為什么”、“譬如”等概念來反問自己?！盀槭裁础笔钦胬淼奶角笈c創(chuàng)造的最強大武器，“譬如”則是對實踐的理解。領導者必須把知道的理論知識、經(jīng)驗教訓靈活地付諸現(xiàn)實，才能取得應有成效。力爭贏得別人的支持美國一項研究結(jié)果表明：成功的組織者３０％得益于天賦、地位與權(quán)限，其余７０％則是由該組織成員的支持程度所構(gòu)成。所謂天賦是指幼年就活躍于群體中，且有不屈居于他人之下的個性。地位及權(quán)限是指被上級任命為組織領導

7、者之后，在組織內(nèi)所擁有的職務及權(quán)力。比較而言，在構(gòu)成領導能力的諸要素中，組織成員的支持及信賴顯然比天賦和地位及權(quán)限重要。不管獲得多大的權(quán)限和地位，也不論上級如何重視，若無法獲得團體成員的支持，則即使擁有三分之一的領導力，將來也會喪失權(quán)威。支持和信賴是什么呢？從倫理道德的觀點來看，我們可以將其認為是人性，屬于人格方面的內(nèi)容。若從更現(xiàn)實的角度去思考，就是身為一個代表人的說服力。領導者即組織代表人，身負著所有成員的共同意見，為代表成員爭取利益

8、，而與組織外的人交涉談判。因此，領導者的交涉力、說服力就成為組織成員對領導者信賴及支持的關鍵因素。組織對外、對上、對有關人士不卑不亢地說該說的話，爭取該爭取的利益，這種交涉能力就能得到成員的絕對支持與信賴。若交涉不成功，領導者不但要自咎其責，還應承擔所有失敗的責任。這種不逃避、不推卸的勇氣與風范，將會令所有成員折服，自然地產(chǎn)生支持及信賴的感情。相反，若領導者每次交涉都失敗，并不斷地推卸失敗的責任，將使成員離心離德，產(chǎn)生拒絕合作的倦怠感。

9、或者，領導者一旦交涉成功，便理直氣壯地獨占功勞，也會引起成員的反感與排斥?？傊?，身為領導，就應有意識努力為成員謀求福利，使成員由衷感動而贏得支持與信賴。具體地說，應該從以下四個方面做起：（１）誠懇而不虛偽。心理學家曾對５００人進行過測試，居前幾位的優(yōu)良品質(zhì)是正直、坦誠、忠誠、真實等等；不良品質(zhì)主要是欺騙、奸詐等幾種。誠懇是人際交往中難得的品質(zhì)，誠懇的人對待競爭是公開的。競爭時是對手，競爭的勝負確定后仍然是朋友，這是應該大力提倡的現(xiàn)代人的

10、優(yōu)良品質(zhì)。與同事相處時，無論你是否與他存在事實上的競爭關系，一定要做到坦誠陳述己見，以誠相待。（２）隨和而不固執(zhí)。隨和與固執(zhí)，是兩個完全相反的概念和態(tài)度，其所導致的結(jié)果也相反。隨和是為人親和、寬容，是熱愛生活的表現(xiàn)。隨和的人，有人生的快樂，有眾多的朋友，對同事和上下級都不拘不束不苛求，會得到周圍人的欣賞和贊美。固執(zhí)的人，是相信個人的內(nèi)心體驗，缺乏更為廣闊的社會空間，他們在自己與大眾之間筑起了一道彼此隔離的屏障，其結(jié)果是把自己孤立于眾人之

11、外。（３）自信而不自卑。自卑的淺層表現(xiàn)是，認為他人看不起自己，而深層的體驗是：自己看不起自己，其缺乏自信。自卑的人，并不一定真的能力差。例如，第一個發(fā)現(xiàn)脫氧核糖核酸的科學家弗蘭克林，在遇到權(quán)威挑戰(zhàn)的國際會議上，竟然違心地承認自己的發(fā)展是錯誤的，將本應該屬于他的諾貝爾獎拱手讓給了別人。存在主義心理學認為，相信自己是社會進步的動力。因此，為了讓別人信任自己，就應首先自信。（４）熱情而不冷漠。熱情是一種可以使別人感覺愉快的美好情緒。在工作中，

12、它主要體現(xiàn)在兩個方面：一是熱愛自己的工作；二是熱情地關心和幫助自己的同事。勇于實現(xiàn)自我的領導者，工作對他來說，不僅是實現(xiàn)自我的手段，也是心理和人生的美好追求，是歡樂人生的重要組成部分。工作中，不僅要愛自己的工作，更要愛自己的同事。只要能對周圍的同事表示出無私而又真摯的關心和幫助，你就會得到回報更多的熱情和更大的愛心。培養(yǎng)多方位的創(chuàng)意所謂創(chuàng)意，就是在創(chuàng)造事物的狂熱念頭趨勢下，不滿足于現(xiàn)狀，常向新事物挑戰(zhàn)，不斷為改善、革新、創(chuàng)新而努力，從而