淺談基于供應(yīng)鏈視角的企業(yè)集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理

1、淺談基予供應(yīng)鏈視角的企業(yè)集囤風(fēng)險(xiǎn)管理企業(yè)集團(tuán)，是以資本為主要聯(lián)結(jié)紐帶，由控股公司及其附屬公司組成的具有層次性的穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)組織，是為了實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、協(xié)同效應(yīng)等目的而組建的聯(lián)合體。集團(tuán)獨(dú)特的層次性和多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決定了必須選擇一種有效的風(fēng)險(xiǎn)管理模式，才能使企業(yè)集團(tuán)穩(wěn)定發(fā)展。一、從供應(yīng)鏈角度看企業(yè)集團(tuán)面臨的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題隨著企業(yè)集團(tuán)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)的采購(gòu)、運(yùn)輸、配送和倉(cāng)儲(chǔ)等供應(yīng)鏈管理問(wèn)題凸現(xiàn)，主要表現(xiàn)是渠道分散、各自為政，沒(méi)有形成統(tǒng)一集中的管理

2、和調(diào)度。一方面導(dǎo)致每個(gè)子公司都要花費(fèi)相當(dāng)?shù)奈锪髻M(fèi)用和供應(yīng)鏈管理成本，另一方面又導(dǎo)致集團(tuán)現(xiàn)有的一些資源閑置。企業(yè)很難對(duì)集團(tuán)整體發(fā)生的各種物流和供應(yīng)鏈管理活動(dòng)進(jìn)行有效的控制，從而導(dǎo)致集團(tuán)的規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，影響和制約了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。從供應(yīng)來(lái)看，與供應(yīng)商的關(guān)系僅僅維系在簡(jiǎn)單的供需關(guān)系，對(duì)“價(jià)格”等短期的利益因素比較注重，而對(duì)服務(wù)質(zhì)量的一致性、業(yè)務(wù)合作的長(zhǎng)期性等考慮不夠，為了照顧集團(tuán)中部分企業(yè)的利益，甚至可能損害合作伙伴的利益。從庫(kù)存來(lái)看，大多數(shù)企

3、業(yè)集團(tuán)沒(méi)有充分利用集團(tuán)內(nèi)各企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管目文／劉曉軍劉璐理、運(yùn)輸能力和配送服務(wù)等資源，導(dǎo)致物流成本加大和資源閑置現(xiàn)象并存。從生產(chǎn)來(lái)看，生產(chǎn)設(shè)施布置不合理，在制品運(yùn)送批量不規(guī)范，生產(chǎn)計(jì)劃不科學(xué)，物料計(jì)劃編排混亂，供貨周期長(zhǎng)，物料管理混亂，整個(gè)物流系統(tǒng)效率低下、柔性低，難以保障企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行，也不能快速響應(yīng)客戶的需求。從銷售來(lái)看，不能按時(shí)按需供貨，配送成本高，自營(yíng)運(yùn)輸效率低，運(yùn)輸空返多，難以為客戶提供多樣化、個(gè)性化的服務(wù)。從信息溝通對(duì)供應(yīng)

4、鏈管理的重要性來(lái)看，對(duì)于一個(gè)規(guī)模很大且組織結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜的集團(tuán)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有效的信息溝通機(jī)制是集團(tuán)正常運(yùn)作的基石。由于企業(yè)集團(tuán)的母公司與子公司之間，子公司之間或公司內(nèi)的管理部門(mén)之間出于各自的局部利益，無(wú)法及時(shí)提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息，造成信息嚴(yán)重的不對(duì)稱和不集中。這樣，集團(tuán)不能及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情分析整個(gè)供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商、合作企業(yè)和客戶的情況，從而無(wú)法及時(shí)調(diào)整或制定發(fā)展戰(zhàn)略以及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。二，基于供應(yīng)鏈視角的風(fēng)險(xiǎn)分析物資經(jīng)由供應(yīng)鏈流經(jīng)眾多的企業(yè)到

5、用戶，產(chǎn)生資金流、物流、信息流，涉及到運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送和信息處理等作業(yè)，這一完整過(guò)程中任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，影響供應(yīng)鏈正常運(yùn)作。因此，從供應(yīng)鏈的角度分析企業(yè)集團(tuán)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中遇到的、影響集團(tuán)供應(yīng)鏈正常運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)，主要是分析其與一般風(fēng)險(xiǎn)不同的特性，從而采取不同的防范和管理措施。l、風(fēng)險(xiǎn)的競(jìng)合性供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自集團(tuán)與外界、集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)組成的供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，它由各環(huán)節(jié)之間潛在的競(jìng)爭(zhēng)與合作造成。

6、供應(yīng)鏈中各成員企業(yè)作為獨(dú)立的市場(chǎng)主體有各自不同的利益取向，相互之間因?yàn)樾畔⒉煌耆?、不?duì)稱，又缺乏有效監(jiān)督機(jī)制，因此為了爭(zhēng)奪資源、追求自身利益而展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，在部分信息公開(kāi)、資源共享的基礎(chǔ)上，又存在一定程度的合作。2、風(fēng)險(xiǎn)的“牛鞭效應(yīng)”由于供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)不同企業(yè)各自掌握的信息容量不同，導(dǎo)致鏈上企業(yè)對(duì)需求信息存在不同程度的曲解，而且這種曲解會(huì)沿著下游向上游逐級(jí)放大，這就是所謂的“牛鞭效應(yīng)”。供應(yīng)鏈的生產(chǎn)源頭和終點(diǎn)需求之間由于時(shí)間和空

7、間上的差距，導(dǎo)致反饋誤懈。企業(yè)多依據(jù)上下游之間比鄰企業(yè)的需求集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究20078月中旬刊(總第239期)萬(wàn)方數(shù)據(jù)進(jìn)行決策，而并不探求更高或更低一級(jí)企業(yè)的信息，造成這種曲解或誤解從微小差異最終演變到比較夸張的放大。3、風(fēng)險(xiǎn)的傳遞性供應(yīng)鏈從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)到流通過(guò)程由多個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)共同參與，因此風(fēng)險(xiǎn)因素可以通過(guò)供應(yīng)鏈流程在各個(gè)企業(yè)間傳遞和累積，并顯著影響整個(gè)供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)水平，而且這種傳遞性呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)變化的特點(diǎn)。三基于供應(yīng)鏈視角的企業(yè)集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管

8、理1、基于供應(yīng)鏈視角的風(fēng)險(xiǎn)管理思路從供應(yīng)鏈的視角對(duì)企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，必須構(gòu)建包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制以及風(fēng)險(xiǎn)管理流程在內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。該體系的總體構(gòu)建思路是：首先分析企業(yè)集團(tuán)在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中存在或潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，根據(jù)一定原則選取指標(biāo)，建立指標(biāo)體系；通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)鏈上各個(gè)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行監(jiān)控；運(yùn)用相關(guān)的模型，將監(jiān)控得到的指標(biāo)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)當(dāng)前企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行評(píng)估；再根據(jù)評(píng)估結(jié)果，采取相應(yīng)的措施實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理和防

9、范。2、基于供應(yīng)鏈視角的企業(yè)集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是企業(yè)集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的重要組成部分，從供應(yīng)鏈的角度看，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控就是從不同的角度和層次在時(shí)間上和空間上對(duì)供應(yīng)鏈的全過(guò)程進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，確保供應(yīng)鏈上企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的整體優(yōu)化，這樣才能更好對(duì)企業(yè)潛在或存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范和處理。從企業(yè)集團(tuán)的特點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)集成與協(xié)調(diào)的要求來(lái)看，其內(nèi)容主要包括供應(yīng)商關(guān)系管理監(jiān)控、生產(chǎn)運(yùn)作管理監(jiān)控、物流運(yùn)作監(jiān)控、財(cái)務(wù)管理監(jiān)控和客戶關(guān)系管理監(jiān)控五大塊

10、。(1)供應(yīng)商關(guān)系管理監(jiān)控：①收集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究20078月中旬刊(總第239期)集集團(tuán)內(nèi)各級(jí)企業(yè)的需求信息、生產(chǎn)進(jìn)度等，同時(shí)收集采購(gòu)市場(chǎng)價(jià)格信息，為制訂經(jīng)濟(jì)合理的采購(gòu)策略準(zhǔn)備數(shù)據(jù)，②收集供應(yīng)商信息，包括供應(yīng)商的發(fā)展前景、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品指標(biāo)(包括產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品性及產(chǎn)品服務(wù)等指標(biāo))等數(shù)據(jù)；③供應(yīng)商供應(yīng)監(jiān)控，包括質(zhì)量和服務(wù)等。(2)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)控：①生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化調(diào)度與執(zhí)行監(jiān)控；②生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與控制；③生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式改進(jìn)和生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)調(diào)

11、整。(3)物流運(yùn)作監(jiān)控：①庫(kù)存控制，包括：庫(kù)存量控制、庫(kù)位控制、存儲(chǔ)報(bào)警與處理、庫(kù)存占用資金控制，②實(shí)行運(yùn)輸優(yōu)化調(diào)度，包括：運(yùn)輸工具選擇、運(yùn)輸路線優(yōu)化、運(yùn)輸作業(yè)跟蹤與運(yùn)輸途中意外情況處理，③監(jiān)控物流業(yè)務(wù)成本，結(jié)合經(jīng)濟(jì)效益原則，實(shí)施物流外包與否決策。(4)財(cái)務(wù)管理監(jiān)控：①企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)資金計(jì)劃運(yùn)用和控制；②供應(yīng)鏈整體成本控制和企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部物流成本控制；③采購(gòu)資金監(jiān)控，確保集團(tuán)資金的充分利用；④運(yùn)用集團(tuán)內(nèi)部審計(jì)、外部審計(jì)等方式對(duì)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中可

12、能出現(xiàn)的各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控。(5)客戶關(guān)系管理監(jiān)控：①產(chǎn)品銷售跟蹤，對(duì)客戶分類管理；②市場(chǎng)監(jiān)控，市場(chǎng)變動(dòng)狀況，挖掘潛在客戶；③客戶服務(wù)監(jiān)控，包括產(chǎn)品質(zhì)量反饋信息、客戶評(píng)價(jià)、客戶投訴處理等。3、基于供應(yīng)鏈視角的企業(yè)集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)防范措施——建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系從供應(yīng)鏈的視角對(duì)企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制是基礎(chǔ)，而關(guān)鍵在于進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和防范，而風(fēng)險(xiǎn)防范的重要措施就是與供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)建立“戰(zhàn)略聯(lián)盟”的關(guān)系，形成“利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的雙

13、贏局面。聯(lián)盟企業(yè)要想長(zhǎng)期保持這種關(guān)系，并最終確保企業(yè)集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須相互遵循一定的原則。(1)系統(tǒng)性原則。供應(yīng)鏈?zhǔn)峭ㄟ^(guò)信息流、物流和資金流將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶聯(lián)系起來(lái)的一個(gè)整體的管理模式，因此，戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系不能局限于某一企業(yè)或某一行業(yè)，應(yīng)整體地考察整個(gè)供應(yīng)鏈。這就相應(yīng)的要求風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)從考察整個(gè)供應(yīng)鏈角度出發(fā)對(duì)供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)它們可能面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。(2)開(kāi)放

14、性原則。供應(yīng)鏈管理為成員企業(yè)搭建了一個(gè)良好的資源共享平臺(tái)，成員企業(yè)彼此之間相互開(kāi)放成本結(jié)構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、庫(kù)存信息、銷售量信息、訂單信息、物流信息等，實(shí)現(xiàn)了多方的信息交流與共享。一方面提高了供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，另一方面有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈上潛在的風(fēng)險(xiǎn)。(3)動(dòng)態(tài)性原則。從空間上看，供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)是通過(guò)共同的經(jīng)濟(jì)利益有機(jī)地聯(lián)系在一起的，它們之間的聯(lián)系具有一定的動(dòng)態(tài)性。從時(shí)間上看，風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控不僅具有監(jiān)控現(xiàn)狀的作用，而且具有分析

15、經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)、預(yù)測(cè)未來(lái)的價(jià)值。因此，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控必須把供應(yīng)鏈運(yùn)作視為一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，形成一種動(dòng)態(tài)的分析監(jiān)測(cè)，這樣才能提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范的能力。從供應(yīng)鏈的角度研究企業(yè)集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)管理，不僅能夠借助供應(yīng)鏈的資源優(yōu)化和技術(shù)集成優(yōu)勢(shì)提高企業(yè)集團(tuán)的運(yùn)作效益，更能從整體和源頭上識(shí)別企業(yè)面臨的內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)采取合適的模型進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并針對(duì)不同的情況采取不同的措施進(jìn)行控制和防范。最終促使企業(yè)抓住機(jī)遇，在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置和價(jià)值最大化等目