鉆石模型框架下的中國咨詢業(yè)發(fā)展策略研究

1、鉆石模型框架下的中國咨詢業(yè)發(fā)展策略研究‘王超涂方圓(中共江蘇省委黨校工商管理教研部四川大學工商管理學院)【摘要】根據(jù)波特分析產業(yè)競爭力的鉆石模型，結合我國咨詢業(yè)的自身特征，從模型的4個決定因素生產要素、需求條件、企業(yè)競爭、相關產業(yè)和2個重要影響因素機遇、政府來分析我國咨詢業(yè)的競爭力，通過相關分析說明了我國咨詢業(yè)市場現(xiàn)狀和存在的問題，并提出相應的對策?！娟P鍵詞】服務經濟；現(xiàn)代服務業(yè)；咨詢業(yè)；鉆石模型；發(fā)展策略一、中國咨詢業(yè)概況經過二十余年

2、的發(fā)展，中國咨詢業(yè)已經成為國民經濟結構中不可或缺的產業(yè)部門，為提升國內企業(yè)經營管理水平和競爭能力發(fā)揮了巨大作用。特別是對轉型階段的中國經濟，國有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度、私營企業(yè)隨著規(guī)模的擴大由經驗式管理向科學管理過渡、國際先進企業(yè)管理工具的引入和應用等，咨詢業(yè)擔負著理論研究、技術指導和第三方參與者的多重角色。自20世紀初開始，這個新興的產業(yè)以旺盛的生命力在給傳統(tǒng)產業(yè)帶來乘數(shù)式結構提升的同時，自身也迅速得到了發(fā)展壯大。在當代國際經濟環(huán)境中，

3、咨詢業(yè)在國民經濟結構中所占比重的大小已經成為衡量一個國家經濟發(fā)達程度朐標志和象征。二、鉆石模型分析框架下的中國咨詢業(yè)波特教授在《國家競爭優(yōu)勢》中提出了產業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的鉆石理論。該理論主要用于分析一個國家某產業(yè)在國際獲得競爭力根本動因。鉆石模型理論將影響一個國家的某種產業(yè)競爭力的因素劃分為生產要素、需求條件、競爭對手表現(xiàn)、支持產業(yè)的表現(xiàn)四個類決定因素和產業(yè)機遇、政府政策兩個影響因素。鉆石模型分析框架下的中國咨詢業(yè)現(xiàn)狀是：l、生產要素。其

4、中，初級生產要素對產業(yè)競爭力的影響程度低，提供最基本的優(yōu)勢；高級生產要素對產業(yè)競爭力的影響程度高，提供更具決定性和持續(xù)力的競爭優(yōu)勢。人才質量是決定咨詢業(yè)服務水平和發(fā)育程度的關鍵。中國咨詢公司因處于發(fā)展初期，薪酬水平低，較國際咨詢機構存在很大的劣勢。2、需求條件。主要是指本國市場對特定產業(yè)所提供產品或服務的需求狀況。滿足國內市場需求是一個產業(yè)發(fā)展的起點和根基，即使在全球性的競爭環(huán)境下仍是如此。我國正處于經濟轉軌時期，很多企業(yè)在迅速變化的市

5、場環(huán)境中憑借其原有的資源和能力已經無法有效應對各種新問題，這些企業(yè)亟需通過對非優(yōu)勢業(yè)務的外包快速彌補劣勢管理技能、鞏固原有優(yōu)勢技能。3、企業(yè)的戰(zhàn)略、結構、競爭對手的表現(xiàn)。強有力的國內競爭對手為企業(yè)改進和創(chuàng)新提供了壓力和原動力，使企業(yè)彼此競相降低成本、提高質量和服務、研發(fā)新產品核心流程等，這種良性競爭使產業(yè)的優(yōu)勢更加持久，不經過國內市場廝殺的企業(yè)通常并不具有國際競爭能力。國外的大型咨詢公司相比，國內的咨詢公司沒有成型咨詢體系，沒有咨詢案例

6、數(shù)據(jù)庫，缺乏動態(tài)信息源。多數(shù)的咨詢公司自身的戰(zhàn)略不明晰、內部管理制度不完善。也缺乏差異化的市場競爭策略。既沒有仔細地評估自己，也沒有給自己一個準確的定位。4、相關產業(yè)和支持產業(yè)的表現(xiàn)。一個優(yōu)勢產業(yè)往往是以產業(yè)集群的形式存在的。有競爭力的產業(yè)能帶動相關產業(yè)的競爭力，形成相關產業(yè)內的“提升效應”。咨詢業(yè)最重要的支持性產業(yè)是信息產業(yè)，目前我國企業(yè)管理信息化應用狀況總體上還處于起步階段，信息化在企業(yè)管理中的應用水平還不高；大部分軟件及系統(tǒng)集成商

7、只能提供技術服務管理信息系統(tǒng)應用程度低。5、兩個重要影響因素：機遇和政府。機遇有偶然性，既可能引起某一產業(yè)的衰落，又為新產業(yè)創(chuàng)造機遇。政府也能對產業(yè)發(fā)展產生重要的影響。中國加入、ⅣTO以后，借助于國內外交叉促進和技術轉讓，競爭和市場機制將催化內咨詢業(yè)的發(fā)展，進而促進中國咨詢機構內在機制的轉變，加速國內咨詢業(yè)的形成和發(fā)展。三、中國咨詢業(yè)基于鉆石模型分析下的發(fā)展策略l、在生產要素層面，加強專業(yè)咨詢人才的培養(yǎng)。知識資本是咨詢公司的核心資本要素

8、，專業(yè)咨詢人才是咨詢公司發(fā)展的生命。而咨詢人才的短缺時目前制約我國咨詢業(yè)展的一個重要因素。咨詢機構要重視內部人員培訓，建立起學習型組織不斷提升員工的職業(yè)素質和工作能力。教育部門應關注產業(yè)環(huán)境和社會經濟發(fā)展的需要，在高校增加咨詢一類的專業(yè)和課程，更新知識結構，加強復合型咨詢產業(yè)人才的培養(yǎng)以及高等院校人才培養(yǎng)階段和咨詢業(yè)務培養(yǎng)階段的對接?！?、在市場需求層面加速三類藍海市場的開發(fā)。咨詢業(yè)的產品和生產型的產品一樣，在發(fā)展的初期都有一個培育和開

9、拓市場的過程，但同生產型的企業(yè)相比，咨詢企業(yè)往往對過程重視不夠，只集中在對需求顯性化的存量市場的競爭，而忽略對大量的潛在增量市場需求的開發(fā)，這對本土咨詢業(yè)的發(fā)展非常不利。中國咨詢業(yè)在服務于中小企業(yè)、中西部企業(yè)、政府和非盈利組織市場三類藍海市場擁有廣闊的發(fā)展空間。3、在企業(yè)戰(zhàn)略、結構和競爭環(huán)境層面。面對國外咨詢公司的巨大沖擊和嚴峻挑戰(zhàn)，國內咨詢公司要改變單打獨斗的惡性競爭局面，要有人力資源優(yōu)化配置綜合利用的意識和行動。每一個咨詢公司總有他

10、的優(yōu)勢所在，也有不足之處，通過聯(lián)盟、伙伴或共同體等形式將各咨詢公司的優(yōu)勢聯(lián)合起來，必將形成強有力的整體實力從而達到雙贏或多贏的效果。4、在相關產業(yè)與支持產業(yè)層面，加強管理信息系統(tǒng)的建設。我國建立的數(shù)據(jù)庫主要是以自然科學為主，面向經濟、商業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量不高，在數(shù)據(jù)時間跨度和空間范圍上也與國外數(shù)據(jù)庫有著很大的差距。收集和整理原始數(shù)據(jù)、建立起自己的數(shù)據(jù)庫和分析方法、開發(fā)適合本土咨詢公司項目進行的管理信息系統(tǒng)是必需重視的工作。5、在市場機遇和

11、政府影響層面。政府管理部門充分認識咨詢行業(yè)在國民經濟發(fā)展中的特殊地位，加強相關法律法規(guī)的制定，保證咨詢行業(yè)的健康有序發(fā)展。咨詢公司的注冊、資質的獲得、咨詢師職業(yè)資格認證、行業(yè)服務標準等必須在政府部門的有效管理下才能健康快速地發(fā)展。政府主管部門還應同行業(yè)協(xié)會有效協(xié)調與合作，加強行業(yè)管理、協(xié)調，加強咨詢業(yè)規(guī)范化建設，維護市場秩序，加強監(jiān)管，對中小咨詢公司給予扶持和幫助?！緟⒖嘉墨I】[1]余明陽恪詢學[M]復旦大學出版社，2005[2]賀海毅

12、。吳祖光中國咨詢業(yè)發(fā)展研究觀點綜述[J]經濟研究導刊，2009(18)[3]王超。滌方圓中國理財規(guī)劃市場存在的主要問題及應對策略[J]經營管理者，2011(3)一17—萬方數(shù)據(jù)鉆石模型框架下的中國咨詢業(yè)發(fā)展策略研究‘王超涂方圓(中共江蘇省委黨校工商管理教研部四川大學工商管理學院)【摘要】根據(jù)波特分析產業(yè)競爭力的鉆石模型，結合我國咨詢業(yè)的自身特征，從模型的4個決定因素生產要素、需求條件、企業(yè)競爭、相關產業(yè)和2個重要影響因素機遇、政府來分析

13、我國咨詢業(yè)的競爭力，通過相關分析說明了我國咨詢業(yè)市場現(xiàn)狀和存在的問題，并提出相應的對策?！娟P鍵詞】服務經濟；現(xiàn)代服務業(yè)；咨詢業(yè)；鉆石模型；發(fā)展策略一、中國咨詢業(yè)概況經過二十余年的發(fā)展，中國咨詢業(yè)已經成為國民經濟結構中不可或缺的產業(yè)部門，為提升國內企業(yè)經營管理水平和競爭能力發(fā)揮了巨大作用。特別是對轉型階段的中國經濟，國有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度、私營企業(yè)隨著規(guī)模的擴大由經驗式管理向科學管理過渡、國際先進企業(yè)管理工具的引入和應用等，咨詢業(yè)擔負著

14、理論研究、技術指導和第三方參與者的多重角色。自20世紀初開始，這個新興的產業(yè)以旺盛的生命力在給傳統(tǒng)產業(yè)帶來乘數(shù)式結構提升的同時，自身也迅速得到了發(fā)展壯大。在當代國際經濟環(huán)境中，咨詢業(yè)在國民經濟結構中所占比重的大小已經成為衡量一個國家經濟發(fā)達程度朐標志和象征。二、鉆石模型分析框架下的中國咨詢業(yè)波特教授在《國家競爭優(yōu)勢》中提出了產業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的鉆石理論。該理論主要用于分析一個國家某產業(yè)在國際獲得競爭力根本動因。鉆石模型理論將影響一個國家的

15、某種產業(yè)競爭力的因素劃分為生產要素、需求條件、競爭對手表現(xiàn)、支持產業(yè)的表現(xiàn)四個類決定因素和產業(yè)機遇、政府政策兩個影響因素。鉆石模型分析框架下的中國咨詢業(yè)現(xiàn)狀是：l、生產要素。其中，初級生產要素對產業(yè)競爭力的影響程度低，提供最基本的優(yōu)勢；高級生產要素對產業(yè)競爭力的影響程度高，提供更具決定性和持續(xù)力的競爭優(yōu)勢。人才質量是決定咨詢業(yè)服務水平和發(fā)育程度的關鍵。中國咨詢公司因處于發(fā)展初期，薪酬水平低，較國際咨詢機構存在很大的劣勢。2、需求條件。主

16、要是指本國市場對特定產業(yè)所提供產品或服務的需求狀況。滿足國內市場需求是一個產業(yè)發(fā)展的起點和根基，即使在全球性的競爭環(huán)境下仍是如此。我國正處于經濟轉軌時期，很多企業(yè)在迅速變化的市場環(huán)境中憑借其原有的資源和能力已經無法有效應對各種新問題，這些企業(yè)亟需通過對非優(yōu)勢業(yè)務的外包快速彌補劣勢管理技能、鞏固原有優(yōu)勢技能。3、企業(yè)的戰(zhàn)略、結構、競爭對手的表現(xiàn)。強有力的國內競爭對手為企業(yè)改進和創(chuàng)新提供了壓力和原動力，使企業(yè)彼此競相降低成本、提高質量和服務

17、、研發(fā)新產品核心流程等，這種良性競爭使產業(yè)的優(yōu)勢更加持久，不經過國內市場廝殺的企業(yè)通常并不具有國際競爭能力。國外的大型咨詢公司相比，國內的咨詢公司沒有成型咨詢體系，沒有咨詢案例數(shù)據(jù)庫，缺乏動態(tài)信息源。多數(shù)的咨詢公司自身的戰(zhàn)略不明晰、內部管理制度不完善。也缺乏差異化的市場競爭策略。既沒有仔細地評估自己，也沒有給自己一個準確的定位。4、相關產業(yè)和支持產業(yè)的表現(xiàn)。一個優(yōu)勢產業(yè)往往是以產業(yè)集群的形式存在的。有競爭力的產業(yè)能帶動相關產業(yè)的競爭力，

18、形成相關產業(yè)內的“提升效應”。咨詢業(yè)最重要的支持性產業(yè)是信息產業(yè)，目前我國企業(yè)管理信息化應用狀況總體上還處于起步階段，信息化在企業(yè)管理中的應用水平還不高；大部分軟件及系統(tǒng)集成商只能提供技術服務管理信息系統(tǒng)應用程度低。5、兩個重要影響因素：機遇和政府。機遇有偶然性，既可能引起某一產業(yè)的衰落，又為新產業(yè)創(chuàng)造機遇。政府也能對產業(yè)發(fā)展產生重要的影響。中國加入、ⅣTO以后，借助于國內外交叉促進和技術轉讓，競爭和市場機制將催化內咨詢業(yè)的發(fā)展，進而促

19、進中國咨詢機構內在機制的轉變，加速國內咨詢業(yè)的形成和發(fā)展。三、中國咨詢業(yè)基于鉆石模型分析下的發(fā)展策略l、在生產要素層面，加強專業(yè)咨詢人才的培養(yǎng)。知識資本是咨詢公司的核心資本要素，專業(yè)咨詢人才是咨詢公司發(fā)展的生命。而咨詢人才的短缺時目前制約我國咨詢業(yè)展的一個重要因素。咨詢機構要重視內部人員培訓，建立起學習型組織不斷提升員工的職業(yè)素質和工作能力。教育部門應關注產業(yè)環(huán)境和社會經濟發(fā)展的需要，在高校增加咨詢一類的專業(yè)和課程，更新知識結構，加強復

20、合型咨詢產業(yè)人才的培養(yǎng)以及高等院校人才培養(yǎng)階段和咨詢業(yè)務培養(yǎng)階段的對接?！?、在市場需求層面加速三類藍海市場的開發(fā)。咨詢業(yè)的產品和生產型的產品一樣，在發(fā)展的初期都有一個培育和開拓市場的過程，但同生產型的企業(yè)相比，咨詢企業(yè)往往對過程重視不夠，只集中在對需求顯性化的存量市場的競爭，而忽略對大量的潛在增量市場需求的開發(fā)，這對本土咨詢業(yè)的發(fā)展非常不利。中國咨詢業(yè)在服務于中小企業(yè)、中西部企業(yè)、政府和非盈利組織市場三類藍海市場擁有廣闊的發(fā)展空間。3

21、、在企業(yè)戰(zhàn)略、結構和競爭環(huán)境層面。面對國外咨詢公司的巨大沖擊和嚴峻挑戰(zhàn)，國內咨詢公司要改變單打獨斗的惡性競爭局面，要有人力資源優(yōu)化配置綜合利用的意識和行動。每一個咨詢公司總有他的優(yōu)勢所在，也有不足之處，通過聯(lián)盟、伙伴或共同體等形式將各咨詢公司的優(yōu)勢聯(lián)合起來，必將形成強有力的整體實力從而達到雙贏或多贏的效果。4、在相關產業(yè)與支持產業(yè)層面，加強管理信息系統(tǒng)的建設。我國建立的數(shù)據(jù)庫主要是以自然科學為主，面向經濟、商業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量不高，在數(shù)據(jù)

22、時間跨度和空間范圍上也與國外數(shù)據(jù)庫有著很大的差距。收集和整理原始數(shù)據(jù)、建立起自己的數(shù)據(jù)庫和分析方法、開發(fā)適合本土咨詢公司項目進行的管理信息系統(tǒng)是必需重視的工作。5、在市場機遇和政府影響層面。政府管理部門充分認識咨詢行業(yè)在國民經濟發(fā)展中的特殊地位，加強相關法律法規(guī)的制定，保證咨詢行業(yè)的健康有序發(fā)展。咨詢公司的注冊、資質的獲得、咨詢師職業(yè)資格認證、行業(yè)服務標準等必須在政府部門的有效管理下才能健康快速地發(fā)展。政府主管部門還應同行業(yè)協(xié)會有效協(xié)調