航空服務對中國民航發(fā)展影響研究畢業(yè)論文

1、畢業(yè)論文題目：航空服務對中國民航發(fā)展影響研究學院：函授站：函授站：專業(yè)：班級：學號：學生姓名：導師姓名：完成日期：航空服務對中國民航發(fā)展影響研究1航空服務對中國民航發(fā)展影響研究(指導教師：)摘要：隨著人們的生活水平提高，時間觀念的改變，飛機成為了人們越來越主要的交通方式。中國的民航發(fā)展迅速，但是航空質量水平?jīng)]有達到航空運輸業(yè)發(fā)展的水平。航空服務質量水平很大程度上決定了人們選擇的方向。所以本文是基于對航空服務質量的詳細研究，探討對中國民航

2、的發(fā)展。首先，了解一些近期中國的民航航空服務質量的現(xiàn)狀水平，分析其問題的成因。根據(jù)問題和成因提出改善的措施，以此來提高航空服務的質量，再根據(jù)中國民航的現(xiàn)狀提出發(fā)展戰(zhàn)略。最后以創(chuàng)新性的眼光制定服務質量的三個發(fā)展方向。要充分提高自己的核心競爭了，為中國民航的發(fā)展增加信心。關鍵詞：航空服務質量；航空服務質量成因分析；發(fā)展展望AirlineServiceQualityImpactStudyontheDevelopmentofChineseCiv

3、ilAviationQinFeng(Supervis:ZhangTing)Abstract:Aspeopleslivingstardsimprovingthechangeoftheconceptoftimetheaircrafthasbecomethepeoplethemainmodeoftransptationincreaingly.thedevelopmentofChinascivilaviationisrapidbutthelev

4、elofairqualitydonotreachedthelevelofdevelopmentofairtransptationindustry.Alargepartoftheairlineservicequalityleveldeterminesthedirectionofpeopletochoose.Soitisbasedonadetailedstudyofairlineservicequalitydiscussesingonthe

5、developmentofChinascivilaviation.FirstofallknowaboutrecentthestatusofChinascivilaviationservicequalitylevelanalysisingthecauseoftheproblem.Accdingtotheproblemsthecausesofimprovementmakemeasurestochangeindertoimprovethequ

6、alityofairservices.ThenitproposesthedevelopmentofstrategiesbasedonthestatusofChinascivilaviation.Finallywithinnovativedevelopmentdirectiontodeveloptheservicequality.TofullyimprovetheircecompetitionIncreasingtheconfidence