0105069企業(yè)管理者綜合素質(zhì)體系的構(gòu)建

1、企業(yè)管理者綜合素質(zhì)體系的構(gòu)建曹興①周耀輝①孟方①中南大學(xué)工商管理學(xué)院長沙410083摘要摘要本文分析了經(jīng)濟全球化及中國加入WTO，對企業(yè)管理者素質(zhì)的新要求，簡述了國內(nèi)外有代表性的關(guān)于企業(yè)管理者素質(zhì)的一些觀點。重點從八個方面對企業(yè)管理者綜合素質(zhì)體系的構(gòu)建進行了論述，并對提高企業(yè)管理者素質(zhì)問題進行探討。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞企業(yè)管理者綜合素質(zhì)體系構(gòu)建1引言經(jīng)過長期的艱難努力，中國加入WTO即將成為現(xiàn)實。加入WTO對中國而言，帶來了一個良好的發(fā)展機遇，

2、同時，我們也應(yīng)看到WTO會給中國整個國民經(jīng)濟和企業(yè)界帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，它將中國的企業(yè)和其它國家一些強大的同行擺在同一戰(zhàn)場上，并在同一個游戲規(guī)則下生死相搏。WTO的加入是中國經(jīng)濟全球化的一個標(biāo)志，市場競爭日趨激烈，競爭勝敗影響深遠。而市場競爭的勝敗從根本上來說取決于人，而人的競爭就是人的素質(zhì)的競爭。企業(yè)的經(jīng)營的好壞與管理者的素質(zhì)的高低是緊密聯(lián)系的，管理者素質(zhì)也是市場競爭成敗的關(guān)鍵。經(jīng)濟全球化下對管理者的素質(zhì)，提出了更高的新的要求。與發(fā)達國家

3、相比，中國的管理者在素質(zhì)方面的差距是明顯的。因此，在中國準(zhǔn)備跨入WTO的大門，全力迎接經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)時，企業(yè)的管理者的素質(zhì)問題是擺在當(dāng)前十分迫切的問題。2國內(nèi)外學(xué)者對管理者素質(zhì)的觀點與認識國內(nèi)外學(xué)者對管理者綜合素質(zhì)的論述有不少，他們在某些方面既有相同也有互異之處。2.1美國普林斯頓大學(xué)鮑莫爾的十大條件論他認為一個合格的管理者應(yīng)具有：合作精神，愿意與他人共事，對人不用壓服而用說服和感服；決策才能，能根據(jù)客觀情況做出決策，具有高瞻遠矚的能

4、力；組織能力，善于發(fā)掘下級才智，善于組織人力、物力和財力；恰當(dāng)?shù)厥跈?quán)，能把握方向，抓住大事，而把小事分散給下級去處理；善于應(yīng)變，能隨機應(yīng)變，不墨守成規(guī)；勇于負責(zé)，對國家、下屬、消費者乃至整個社會，都負有高度的責(zé)任心；敢于創(chuàng)新，對新事物、新環(huán)境、新技術(shù)、新觀念有敏銳的感受力；承擔(dān)風(fēng)險，敢于承擔(dān)風(fēng)險，有雄心，能創(chuàng)造新局面；尊重他①曹興（1964），中南大學(xué)工商管理學(xué)院，副教授。②③周耀輝、孟方，中南大學(xué)工商管理學(xué)院2000級碩士。3.2心理

5、人格素質(zhì)心理人格素質(zhì)是指企業(yè)管理者個人的心理、人格條件，包括意識、氣質(zhì)、性格、情感價值觀等心理要素?，F(xiàn)代市場激烈競爭要求企業(yè)的管理者有良好的心理素質(zhì)和人格素質(zhì)，才能應(yīng)付隨時可能發(fā)生的挑戰(zhàn)和承受巨大的壓力。與其它工作相比，企業(yè)經(jīng)營管理活動具有很大的特殊性，這就要求企業(yè)管理者具有與常人不同的心理特征：首先是良好的心理承受能力。企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險隨時可能發(fā)生，只有處變不驚，臨危不亂才能走出困境抓住機遇。其次是執(zhí)著的追求欲，這是企業(yè)發(fā)展的基本動力?，F(xiàn)

6、代市場經(jīng)濟中企業(yè)不進則退，喪失了持續(xù)的追求，企業(yè)就會走向死亡。第三是極強的自信心。中國人民大學(xué)的一個課題組對上百名優(yōu)秀企業(yè)家素質(zhì)測定的結(jié)果表明：他們一般都具有極強的自信心。在現(xiàn)代全球范圍內(nèi)的激烈拼殺中，沒有自信心是不可能成功的。第四是更趨理智的情感，這既是對企業(yè)家職業(yè)特征理論分析的結(jié)果，也為許多實際情況所證實。企業(yè)的經(jīng)營管理具有很大不確定性和競爭性，隨時有棘手問題產(chǎn)生，因此需要當(dāng)事人在情感上更趨理智。相反，那些情感豐富的企業(yè)家在遭受挫折

7、時，容易情緒化，不能理性的對待工作，因而在工作上遭致失敗。3.3觀念素質(zhì)觀念就是特定的意識，企業(yè)管理者必須有經(jīng)營管理意識。一般認為企業(yè)管理者應(yīng)具有四方面的觀念：市場觀念、競爭觀念、效益觀念、人才觀念。在經(jīng)濟全球化下，還應(yīng)加上全球觀念和創(chuàng)新觀念。加入WTO中國會以更快的速度納入經(jīng)濟全球化的軌道，作為企業(yè)管理者應(yīng)有全球化的意識，看問題做決策要綜觀全球，放眼全世界。另一方面，企業(yè)的管理者必須有不斷創(chuàng)新的意識，從管理的職能來說管理可以分成維持和

8、創(chuàng)新。對現(xiàn)代企業(yè)管理而言，創(chuàng)新比維持更重要。著名管理學(xué)家熊彼得認為企業(yè)家精神的真諦就是創(chuàng)新。競爭雙方都在不斷出奇出新，創(chuàng)造新優(yōu)勢、新競爭法寶。沒有創(chuàng)新就會被淘汰出局。3.4經(jīng)濟與管理素質(zhì)企業(yè)管理者應(yīng)具有經(jīng)濟與管理的素質(zhì)。許多已取得一定成績的企業(yè)家，對經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)方面的知識知之甚少，認為有經(jīng)驗就行。隨著市場經(jīng)濟向縱深發(fā)展，各種經(jīng)濟關(guān)系，縱橫交織，錯綜復(fù)雜，這要求企業(yè)管理者必須有良好的經(jīng)濟學(xué)造詣和管理學(xué)修養(yǎng)。對管理者提管理方面的要求似乎較

9、易為人們所理解，但對其提經(jīng)濟學(xué)方面的要求則不易為人們所認同。實際上，經(jīng)濟學(xué)理論能培育人的經(jīng)濟思維，告訴人們?nèi)绾芜x擇及如何合理使用稀缺資源，來達到既定的經(jīng)濟目的，解決生產(chǎn)什么，為誰生產(chǎn)，如何生產(chǎn)，何時生產(chǎn)的問題?，F(xiàn)在，國家在制定經(jīng)濟政策方面，越來越受經(jīng)濟學(xué)理論和經(jīng)濟學(xué)家的影響。充分了解經(jīng)濟學(xué)理論和各主要經(jīng)濟學(xué)家的觀點，可以很好地預(yù)測、理解和把握國家的經(jīng)濟動向，利用政策為企業(yè)經(jīng)營決策服務(wù)。3.5政治與軍事素質(zhì)在經(jīng)濟全球化的背景下，市場競爭在