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文檔簡介
1、勵(lì)志文章:人際交往的白金法則勵(lì)志文章:人際交往的白金法則要善于花些時(shí)間去觀察和分析我們身邊的人,然后調(diào)整我們自己的行為,以便讓他們覺得更稱心和自在。這當(dāng)然就使得他們更容易對你產(chǎn)生認(rèn)同。白金法則是美國最有影響的演說人之一和最受歡迎的商業(yè)廣播講座撰稿人托尼亞歷山德拉博士與人力資源顧問、訓(xùn)導(dǎo)專家邁克爾奧康納博士研究的成果。白金法則的精髓就在于別人希望你怎樣對待他們,你就怎樣對待他們,從研究別人的需要出發(fā),然后調(diào)整自己的行為,運(yùn)用我們的智能和才
2、能使別人過得輕松、舒暢。作為一種個(gè)人價(jià)值的評(píng)判準(zhǔn)則,黃金法則你喜歡別人怎么對待你,你就怎么對待別人的公正性是毋庸置疑的,在普通民眾中獲得了一致的認(rèn)同。你無法統(tǒng)計(jì)出世上有多少事是在黃金法則的指導(dǎo)下完成的。然而從現(xiàn)代的角度來看,黃金法則似乎難以解決紛繁復(fù)雜的社會(huì)問題,夕陽西下的客觀規(guī)律緩緩降落在它的頭上。為什么會(huì)這樣呢?因?yàn)楹翢o變通地遵照黃金法則行事意味著在處理與他人的關(guān)系時(shí),你首先是從自身的角度出發(fā)的,其言外之意是,我們大家都是毫無差別的
3、,我想要的或希望的也恰恰是你想要和希望的。事實(shí)是,人們并不是一個(gè)模子里刻出來的。以對待這些人的方式去對待另外一些需求、愿望和希望都大相徑庭的人,顯然會(huì)遭到拒絕和排斥,甚至導(dǎo)致沖突。另外,黃金法則基本上是從消極的方面著手的。也就是說,它另一個(gè)成功的例子是殘疾娃娃被爭相領(lǐng)養(yǎng)。納爾康公司的經(jīng)理羅肯創(chuàng)造出一個(gè)別出心裁的推銷術(shù)。羅肯利用人們心中的愛心,創(chuàng)造出一些殘疾娃娃玩具,并同時(shí)喚醒人們對殘疾孩子的關(guān)心。他們給每個(gè)殘疾娃娃取上名字,都是普通美國
4、孩子的名字,并注明娃娃們的習(xí)慣、愛好、出生年月等等,領(lǐng)養(yǎng)人必須登記其姓名。每逢圣誕節(jié),公司將派人慰問被領(lǐng)養(yǎng)的娃娃們。這一別出心裁的行動(dòng),喚起了許多美國人,特別是一些美國孩子們的愛心。在圣誕節(jié)前后,人們冒著寒氣逼人的北風(fēng),在玩具店前排起長龍,競相領(lǐng)養(yǎng)。這種獨(dú)創(chuàng)的風(fēng)格使納爾康公司大賺其利。為了讓殘疾娃娃玩具立于不敗之地,羅肯又略施小計(jì),控制殘疾娃娃的產(chǎn)量,人為地造成供不應(yīng)求的現(xiàn)象,引起一種搶購殘疾娃娃玩具的風(fēng)潮。此種娃娃由此身價(jià)上漲。以上兩
5、例都成功運(yùn)用了白金法則。在現(xiàn)今價(jià)值多元的社會(huì)里,大家的喜好需求也隨之千變?nèi)f化,莫衷一是。所以當(dāng)我們在待人接物、處理人際關(guān)系的時(shí)候,如果只從自己的觀點(diǎn)出發(fā),我希望別人如何對待我,我就如何對待別人,往往只能自己猜測對方滿意,而未必是對方真正的滿意。如果想要達(dá)成對方100%的滿意,就必須從對方的立場來考量:別人希望我怎么對待他們,我就怎么對待他們。現(xiàn)今大家耳熟能詳?shù)囊钥蜑樽?、顧客滿意其實(shí)就是這個(gè)道理。己所不欲,勿施于人,這是人際互動(dòng)的基本原理
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