醫(yī)藥企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究.pdf

1、南京理工大學(xué)碩士學(xué)位論文醫(yī)藥企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究姓名：王澤連申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專(zhuān)業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：劉興國(guó)20090601A b s t r a c tW i t ht h ea c c e s s i o n t O t h e p r o g r e s s i v er e a l i z a t i o no fW T O c o m m i t m e n t s ，t h eg r a d u a ld e e p e n

2、 i n go f t h er e f o r m o fn a t i o n a l h e a l t h s y s t e m ，a s w e l l a S t h ei m p a c t o fg l o b a le c o n o m i cc r i s i s ，t h es u r v i v a la n d d e v e l o p m e n to fC h i n a ’Sp h a r m a

3、c e u t i c a le n t e r p r i s e sa n de x t e m a l e n v i r o n m e n t i s u n d e r g o i n g p r o f o u n d c h a n g e s ，t h e m a r k e t i n g m o d e l o fp h a r m a c e u t i c a l e n t e r p r i s e s i

4、 S u n d e ra t t a c k ，a n dt h em a r k e t i n gs e r v i c e s h a sb e c o m ea ni r r e s i s t i b l et r e n d ．T h i sp a p e r f i r s td i s c u s st h et h e o r e t i c a l b a s i so f m a r k e t i n gs e

5、 r v i c e s ，t h e b a s i cc o n c e p t sa n d7 P ss e r v i c em a r k e t i n gs t r a t e g y , t h e nas p e c i f i c a n a l y s i so fC h i n a ’S p h a r m a c e u t i c a lm a r k e t i n g e n v i r o n m e

6、n t a n d i t s f a c i n g c h a n g e ：t h e s t r e n g t h s a n d w e a k n e s s e s o fP h a r m a c e u t i c a l e n t e r p r i s e s s e r v i c e m a r k e t i n g ，t h e o p p o r t u n i t i e sa n dt h r e

7、 a t s o fC h i n e s em e d i c i n ee n t e r p r i s e s ，t h ei m p a c to ff i n a n c i a lc r i s i st ot h ep h a r m a c e u t i c a li n d u s t r y , a n dt h ei m p a c t o f n e w m e d i c a lr e f o r mt o

8、e x i s t i n gm a r k e t i n g m o d e l ．T h e nt h r o u g h t h er e s e a r c ho ft h e c o n s u m e r ’Sb u y i n gb e h a v i o u r , p r o p o s e d i s s u e st h a tp h a r m a c e u t i c a le n t e r p r i

9、s e sS e r v i c e sM a n a g e m e n ts h o u l d p a ya t t e n t i o n t o ．O nt h i s b a s i s ，e x p l o r e t h e c h o i c e so f m a r k e t i n gs t r a t e g Y s e r v i c e sf o r C h i n a ’Sp h a r m a c e

10、u t i c a l e n t e r p r i s e s i na n i n c r e a s i n g l y c o m p e t i t i v em a r k e t ，i n c l u d i n g s e r v i c e sm a r k e t i n gm i x s t r a t e g ya n d i m p l e m e n t a t i o n s e r v i c e s

11、·T h r o u g h t h e s t u d yo f t h i s p a p e r , h o p e i t w i l l e n a b l e p h a r m a c e u t i c a l c o m p a n i e su n d e r s t a n d t h e d r u g sa d d i t i o n a l c h a r a c t e r i s t i c s

12、 o fi n t a n g i b l e s e r v i c e s i n an e wm a r k e te n v i r o n m e n t ，s e l e c t 勰di m p l e m e n t s c i e n t i f i c m e d i c a l s e r v i c e s m a r k e t i n g s t r a t e g y t op r o m o t e t h

13、 e r e a l i z a t i o no f p h a r m a c e u t i c a l c o m p a n i e s ’m a r k e t i n gg o a l s ．K E Y W O R D S ：P h a r m a c e u t i c a l e n t e r p r i s e s ；S e r v i c eM a r k e t i n g ；M a r k e t i n g