《團隊士氣培訓(xùn)》ppt課件

1、團隊士氣培訓(xùn),編輯：智聯(lián)隊 田禾,什么是團隊？,團 ＝ 口 + 才隊 ＝ 耳 + 人口 ＝ 口才（宣傳、溝通）才 ＝ 知識（技能、要求）耳 ＝ 傾聽人 ＝ 基本因素,什么是團隊？,沒有完美的個人 只有完美的團隊,問：一滴水珠怎樣才能不干涸？釋迦牟尼答：把它放進大海里。個人就是那一滴水，團隊就是整個大海。有高度競爭力的組織，要求完美的個人，更要求完美的團隊。,一張圖告訴你什么是士氣：,什么是士氣？,生產(chǎn)管理六

2、大要素：品質(zhì)、成本、交期、效率、安全、士氣 。,從右邊的圖我們可以看出目標(biāo)和要求一致的情況下士氣的高與低直接影響到結(jié)果，所以團隊需要提升士氣。,士氣的作用和重要性,核心競爭力的五大特征：偷不去、買不來、拆不開、帶不走、流不掉,保持團隊的注意力集中在關(guān)鍵性的目標(biāo)上(Task Focus)能挖掘人的潛能它能把整個人的心帶著走善戰(zhàn)者，攻心為上，攻城為下——孫子兵法,團隊為什么需要士氣？,團隊士氣低落的原因：,個人原因：1.對薪

3、資不滿意。2.感覺環(huán)境缺乏升值機會。3.對管理層缺乏信心。4.個人能力不足，不自信。5.對工作缺乏興趣。6.性格問題。7.家庭、財物等個人原因影響,組織氣氛與管理因素：1.沒有明確目標(biāo)2.工作壓力大。3.欠缺挑戰(zhàn)。4.組織機構(gòu)混亂。5.權(quán)責(zé)不對等。6.改革、指令更改過頻7.工作安排不妥善。8.缺乏適當(dāng)溝通，9.待遇不公平。10.資源不夠,提升團隊的士氣的要點：,提升士氣，推動管理改善的成功關(guān)鍵，如何提高團

4、隊士氣？,1.要有合理的共同目標(biāo)；,2.管理者的態(tài)度和能力；,3.制度和指令要有四化；,4.要讓團隊成員有四感；,5.要有有效的溝通和交流；,6.要有必要的激勵；,7.要關(guān)心組織成員；,提升團隊的士氣的要點：,1.要有合理的共同目標(biāo)；,合理的目標(biāo)是成功的第一步,合理目標(biāo)要有以下幾個特點：1.有希望達(dá)到。2.大部分人認(rèn)可。3.能被量化或有較強的可判斷性。,2.管理者的態(tài)度和能力；,管理者應(yīng)有的能力： 1.專業(yè)能力

5、 2.目標(biāo)管理能力 3.問題解決能力 4.組織能力 5.交流\交際能力 6. 傾聽的能力 7.幽默的能力 8.激勵的能力 9.指導(dǎo)員工的能力 10.培養(yǎng)能力11.控制情緒的能力 12.自我約束的能力,管理者應(yīng)有的態(tài)度：（1）老板的態(tài)度（也就是負(fù)責(zé)的意識）（2）管理者應(yīng)有信守承

6、諾的意識，保 持誠信的態(tài)度（3）責(zé)任意識，負(fù)責(zé)“人”的態(tài)度（4）欣賞下屬的態(tài)度（5）對人的信任（6）可能性思維，積極思維的態(tài)度,3.制度和指令要有四化；,制度和指令要具備以下四個原則： A、系統(tǒng)化 B、標(biāo)準(zhǔn)化 C、簡單化 D、公平化,D、公平化：要控制分配公平和結(jié)果公平,4.要讓團隊成員有四感；,在團隊活動中要讓成員有以下四種感覺： A、目標(biāo)感 B、參與感 C、壓迫感 D、成就感,C、壓迫感是指強調(diào)讓成員

7、明白被分配的工作是必須完成的任務(wù),5.要有有效的溝通和交流；,溝通—保持團隊士氣的有效渠道,一、沒有溝通就沒有效率 在企業(yè)管理中，往往存在著溝通障礙。比如，同事之間的性格差異， 雙方接觸機會較少，員工之間相互缺乏信任，員工對管理者的敬畏等， 都會造成溝通障礙。另外，當(dāng)企業(yè)機構(gòu)過于龐大、組織架構(gòu)過于繁復(fù)時， 信息從決策高層傳達(dá)到基層，耗時多而且容易失真，也會影響信息的傳達(dá)

8、 和執(zhí)行的效果（打鐵的游戲）二、如何進行有效溝通 信息傳達(dá)——確認(rèn)——復(fù)述——糾正 三、溝通帶來理解，理解帶來合作。,6.要有必要的激勵；,團隊士氣的激勵：給部屬良好的工作環(huán)境；解釋公司的使命，讓部屬了解；給予部屬努力的目標(biāo)；讓全員一起分享成果；確保團隊內(nèi)正面的氣氛；用自己樂觀的情趣去感染部屬；幫助部屬解決困難；協(xié)助部屬設(shè)計生涯發(fā)展計劃，向目標(biāo)挑戰(zhàn)；激勵要與目標(biāo)相結(jié)合；物質(zhì)

9、激勵與精神激勵相結(jié)合；正面激勵與負(fù)面激勵相結(jié)合；,7.要關(guān)心組織成員；,管理者員工了解有多少？ 組織成員是否按照要求做事？ 組織成員的能力和當(dāng)前的狀態(tài) 是否對目前的任務(wù)產(chǎn)生與結(jié)果 不對等的做法？ 是否需要上司的幫助？ 組織成員是否接受的標(biāo)準(zhǔn)不夠完整？,成功案例分析：,我司10月份開展的工時錄入活動中個參與人員士氣高漲、全部提前完成任務(wù)。我們以此案例為準(zhǔn)進行分析，尋找成功背后的因素和驗證以上要點的合理性,1.會議、郵件通知

10、傳達(dá)了任務(wù)目標(biāo)，并通過數(shù)據(jù)分析出每人每天完成36份，一周可完成。通過數(shù)據(jù)說明：有希望達(dá)到。大部分人認(rèn)可可完成。規(guī)定時間完成與否可量化判斷。2.組長小余過程中全程組織人員參與、提供指導(dǎo)如何作業(yè)，作業(yè)流程、填寫規(guī)范，監(jiān)督和關(guān)心相關(guān)進度。完全符合對管理者的要求。3.從項目分工到、查找、輸入任務(wù)是系統(tǒng)全面的（系統(tǒng)化）。所有人流程一致（標(biāo)準(zhǔn)化），所有的指令和操作被理解，沒有紕漏（簡單化），每一組的人員能力分布和結(jié)果獎勵條件獲取機會是公平的（公

11、平化）。4.所有人明白完成任務(wù)必須在規(guī)定時間完成（目標(biāo)感、壓迫感），每人都有任務(wù)（參與感）獲得冠軍的小組會得到獎勵（競爭壓迫感，隱含的成就感）5.小余每天關(guān)心進度及個小組成員的薄弱環(huán)節(jié)并在微信中予以鼓勵總結(jié)最終結(jié)果給所有人展示，提高各小組人員成就感，表彰會議。（符合溝通、激勵、關(guān)心三點要素）,成功不是偶然,團隊士氣提升的具體做法：,團隊士氣提升的具體技巧：,1.目標(biāo)的設(shè)定：從短期、簡單目標(biāo)開始、完成后再設(shè)置下一難度的目標(biāo)。2.

12、下屬的目標(biāo)要設(shè)置成可量化或易檢查評估的標(biāo)準(zhǔn)。3.善用溝通的渠道和方式：微信、郵件、會議、電話、談心、QQ、活動等。4.激勵的方式： 郵件贊賞； 通過別人或上司對下屬進行贊賞； 當(dāng)眾表揚； 開會慶祝； 授權(quán)執(zhí)行工作的權(quán)力或輔導(dǎo)的權(quán)利。 創(chuàng)造自我表現(xiàn)的機會。5.樹立一個榜樣。號召團隊學(xué)習(xí)和發(fā)揚榜樣的正能量。6.找出每個人的優(yōu)點在不同的時間、地點進行激勵。7.安排合適的人做合適的事。,分享完畢，謝