對過錯(cuò)行為的歸因?qū)T工檢舉行為的影響機(jī)制

1、 碩士學(xué)位論文 論 文 題 目 對過錯(cuò)行為的歸因 對員工檢舉行為的影響機(jī)制 研 究 生 姓 名 孫建群 指導(dǎo)教師姓名 田曉明 段錦云 專 業(yè) 名 稱 應(yīng)用心理學(xué) 研 究 方 向 組織與管理心理學(xué) 論文提交日期 2013 年 4 月 對過錯(cuò)行為的歸因?qū)T工檢舉行為的影響機(jī)制 中文摘要 I 對過錯(cuò)行為的歸因?qū)T工檢舉行為的影響機(jī)制 中文摘要 伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展， 企業(yè)在獲得空前發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)， 也面臨著形形色色的問題，及

2、時(shí)發(fā)現(xiàn)問題從而解決問題對企業(yè)而言尤為重要。然而，企業(yè)中卻常常存在閉口不言的現(xiàn)象。 員工作為企業(yè)活動的主體， 是覺察檢舉過錯(cuò)行為的一個(gè)重要來源，他們的積極反應(yīng)可以增強(qiáng)企業(yè)的―生命力‖， 因而分析員工檢舉行為的形成過程具有不可忽視的意義。 本研究在以往歸因研究的基礎(chǔ)上， 采用質(zhì)性研究和情景模擬實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的方式， 歸納中國組織情境下過錯(cuò)行為的類別， 提取檢舉行為形成過程中的核心概念；編制了組織情境下歸因的情景材料，并結(jié)合歸因、情緒與經(jīng)濟(jì)理性探

3、索檢舉行為形成過程的多通道模式。 具體而言，本研究共有兩個(gè)研究，研究一遵循質(zhì)性研究的―目的性抽樣‖原則，選擇了 24 名長三角地區(qū)企業(yè)員工作為訪談對象。根據(jù)質(zhì)性研究的一般流程，以半結(jié)構(gòu)化訪談收集資料并轉(zhuǎn)化成電子文本。 通過對訪談資料的初步整理和分析， 發(fā)現(xiàn)了中國組織背景下普遍發(fā)生的四類過錯(cuò)行為類別：生產(chǎn)型過錯(cuò)行為、財(cái)產(chǎn)型過錯(cuò)行為、管理型過錯(cuò)行為和人際型過錯(cuò)行為， 并據(jù)此為下一步的情景實(shí)驗(yàn)材料的編制奠定基礎(chǔ)； 通過扎根研究的方法，在三級編

4、碼的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了四個(gè)核心概念類型：認(rèn)知過程、情緒反應(yīng)、 個(gè)體變量和情境變量， 其中認(rèn)知過程和情緒反應(yīng)過程是檢舉行為形成過程中的共性，個(gè)體變量和情境變量賦予不同的組織與員工自身的特色。 研究二是一個(gè)情景模擬實(shí)驗(yàn)。首先，在研究一的基礎(chǔ)上，以過錯(cuò)行為、歸因類型和過錯(cuò)行為的指向性為三個(gè)構(gòu)成部分，設(shè)計(jì)了 12 個(gè)組織背景下的情景材料；然后，采用 6（歸因類型）× 2（行為指向性）的被試間設(shè)計(jì)，獲得 373 份來自企業(yè)員工的有效數(shù)據(jù)，對其