辱虐型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工沉默行為的影響機(jī)制研究.pdf

1、在追求商業(yè)利益的過程中，組織面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境愈加動(dòng)態(tài)、復(fù)雜，出現(xiàn)的問題已不能單純依靠管理者所具有的信息和知識(shí)來解決，因此，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和積極性，充分發(fā)揮其作用，在組織中顯得尤為重要。然而，現(xiàn)實(shí)的組織卻面臨這樣的困境:管理實(shí)踐中普遍存在著“皇帝的新衣”這一現(xiàn)象，員工在發(fā)現(xiàn)組織問題時(shí)，卻出于各種考慮，沒有說出真相，卻選擇保持沉默這一更為安全的反應(yīng)方式。員工的沉默不僅會(huì)降低員工工作的積極性和投入程度，還可能導(dǎo)致組織決策失敗，甚至遭致“滅頂之

2、災(zāi)”，如美國(guó)安然公司破產(chǎn)和挑戰(zhàn)者航天飛機(jī)的失事。因此探究組織中員工沉默行為的成因及其影響，如何有效預(yù)防和干預(yù)組織員工的沉默行為，是國(guó)內(nèi)外產(chǎn)學(xué)兩界高度關(guān)注的緊迫問題。
　　研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者是組織中沉默存在的重要因素。但目前對(duì)沉默行為前因變量中領(lǐng)導(dǎo)因素的研究，多集中于積極的領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工沉默行為的預(yù)防和抑制作用，而較少研究是否是消極的管理方式引發(fā)了員工沉默行為的發(fā)生，且負(fù)性領(lǐng)導(dǎo)行為是如何對(duì)員工沉默行為施加影響，即學(xué)術(shù)界對(duì)于員工沉默這一

3、行為是如何發(fā)生的機(jī)理仍未有明確的討論。負(fù)性領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工沉默行為的影響機(jī)制這一黑箱的存在，在理論上限制了學(xué)術(shù)界對(duì)沉默行為更深入的理解和掌握，在實(shí)踐上則導(dǎo)致了管理實(shí)踐對(duì)沉默行為預(yù)防措施效果的不理想。另外，根據(jù)中國(guó)傳統(tǒng)文化的特色，組織中員工沉默行為發(fā)生的可能性更大，對(duì)其進(jìn)行研究并提出相應(yīng)有效的預(yù)防措施就尤為重要。
　　因此，本研究試圖在中國(guó)情境中，基于社會(huì)信息加工理論，通過有調(diào)節(jié)的中介模型設(shè)計(jì)，探索辱虐型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工沉默行為的作用機(jī)制。

4、首先，回顧和梳理前人對(duì)沉默行為、辱虐型領(lǐng)導(dǎo)、沉默氛圍、表面和諧以及權(quán)力距離這五個(gè)變量的研究成果;其次，在此基礎(chǔ)上，提出本文的研究假設(shè);再次，通過問卷調(diào)查收集相關(guān)數(shù)據(jù)，采用SPSS19.0和Amos17.0統(tǒng)計(jì)工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，驗(yàn)證研究提出的理論模型及相關(guān)假設(shè);最后結(jié)合已有的相關(guān)研究，對(duì)本研究的結(jié)果進(jìn)行討論并總結(jié)研究不足及對(duì)后續(xù)研究的展望。通過本研究，得到以下結(jié)論:
　　(1)辱虐型領(lǐng)導(dǎo)正向影響員工的沉默行為。這說明在本就崇

5、尚“沉默是金”的中國(guó)情境下，辱虐型領(lǐng)導(dǎo)行為的實(shí)施會(huì)加劇組織中員工沉默行為的發(fā)生。
　　(2)辱虐型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)沉默氛圍有顯著的正向作用。被員工感知的沉默氛圍可能是因?yàn)楣芾碚呷枧暗墓芾矸绞剿鶢I(yíng)造的。
　　(3)沉默氛圍在辱虐型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工沉默行為的影響過程中起完全中介作用。說明辱虐型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工沉默行為的作用機(jī)制是其行為導(dǎo)致了員工對(duì)沉默氛圍的感知，抑制了員工的自我表達(dá)，而導(dǎo)致沉默行為的實(shí)施。
　　(4)員工的表面和諧價(jià)值觀在沉默氛