網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師勝任特征模型的建構(gòu)

1、 碩 士 學(xué) 位 論 文 論文作者： 學(xué)科專業(yè)： 指導(dǎo)教師： 培養(yǎng)單位： 培養(yǎng)類別： 完成時間： 沈陽師范大學(xué)學(xué)位評定委員會 題目： 題目：網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師勝任特征

2、模型的建構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師勝任特征模型的建構(gòu) 王強(qiáng) 應(yīng)用心理學(xué) 胡雅梅 教育科學(xué)學(xué)院 全日制 2012 年 5 月 單位代碼： 單位代碼：10166 I 網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師勝任特征模型的建構(gòu) 摘 要 網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是一個有著巨大市場又剛剛起步的行業(yè)， 而目前國內(nèi)對網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的研究還處于起步階段。 本研究旨在探討并建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師的勝任特征模型， 為我國網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師的篩選和培訓(xùn)提供理論依據(jù)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的職業(yè)化進(jìn)程。 本研究采用質(zhì)

3、的研究方法與量的研究方法結(jié)合的方式來構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師的勝任特征模型。首先，對國內(nèi)外的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行檢索、梳理和分析，獲取心理咨詢師和網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師的普遍勝任特征,然后在此基礎(chǔ)上采用行為事件訪談法（BEI）訪談了國內(nèi)某大型心理咨詢網(wǎng)站的 24 位網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師。被試的選擇是按照一種“綜合硬指標(biāo)”從該網(wǎng)站上選取了兩組網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師，績優(yōu)組 12人，普通組 12 人。然后分別進(jìn)行行為事件訪談，由 2 名編碼員對訪談資料進(jìn)行編碼， 形成編碼辭典

4、。 通過對績優(yōu)組和普通組勝任特征出現(xiàn)的平均等級分?jǐn)?shù)進(jìn)行差異顯著性檢驗，從而建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師勝任特征模型。最后，檢驗網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師勝任特征模型的信度和效度。本研究獲得了如下結(jié)論： （1）績優(yōu)組和普通組在訪談長度和訪談時間上無顯著差異。 （2）訪談文本長度與勝任特征出現(xiàn)的最高等級分?jǐn)?shù)、平均等級分?jǐn)?shù)和頻次之間的相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)，三種計分指標(biāo)中，平均等級分?jǐn)?shù)是一個相對更加穩(wěn)定的指標(biāo)。（3）績優(yōu)組在勝任特征總頻次上顯著高于普通組。 （4）本研究中評

5、分者一致性信度為 CA=81.75?，說明研究具有較好的信度。 （5）網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師勝任特征包括：知識、語言表達(dá)、影響力、共情、主動積極、分析性思考、自我調(diào)控、樂于助人、職業(yè)興趣、自信、開放性。 （6）網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師勝任特征模型與 Spencer 提出的人類服務(wù)工作者通用勝任特征模型相比，有七種勝任特征相同。此外，四種勝任特征：語言表達(dá)、樂于助人、職業(yè)興趣和開放性是我國網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師具有獨特的勝任特征。 關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，網(wǎng)絡(luò)心理咨