電大最新個人與團(tuán)隊(duì)管理(按字母排列)

1、一、單選題 一、單選題 空格： 空格：1.( )的經(jīng)營方式風(fēng)險最大。——多元化經(jīng)營 多元化經(jīng)營2.( )不會出現(xiàn)在實(shí)施計劃的過程當(dāng)中。——確定目標(biāo)和計劃 確定目標(biāo)和計劃3.( )屬于定性的績效測量方法?！櫩蜐M意度調(diào)查 顧客滿意度調(diào)查4.( )最有可能增加企業(yè)的利潤。——縮減經(jīng)營成本 縮減經(jīng)營成本5.( )不是由授權(quán)帶來的好處?！獔F(tuán)隊(duì)成員不愿意參與其他成員的工作 團(tuán)隊(duì)成員不愿意參與其他成員的工作7.( )可防止團(tuán)隊(duì)雙方產(chǎn)

2、生摩擦和沖突?！藛T調(diào)換 人員調(diào)換8.( )不屬于企業(yè)文化范圍內(nèi)的?！Y源的計劃 資源的計劃9.( )理論講述了人們的期望是與他們的努力相關(guān)?！谕碚?期望理論10.( )對于開好會議是無用的。——參會人員必須是管理者 參會人員必須是管理者11.( )不屬于經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)周期。——計劃 計劃12.( )的做法不能幫助團(tuán)隊(duì)做出有效的決策?！I(lǐng)導(dǎo)者取后做出決定 領(lǐng)導(dǎo)者取后做出決定13.( )講述人們的期望是與他們努力相關(guān)。—

3、—期望理論 期望理論14.( )不屬于健康沖突的特征?！榫w性 情緒性15.( )不是影響工作計劃制定的主要限制因素?！獔F(tuán)隊(duì)目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)16.( )不屬于頭腦風(fēng)暴的基本原則?！敕ㄔ诫x奇越好 想法越離奇越好17.( )不是非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)?！畔⒛軌虮桓邔庸芾碚哐杆俨杉{ 信息能夠被高層管理者迅速采納18.( )工作是一個團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做的事?！陨洗鸢付紝?以上答案都對19.( )是企業(yè)發(fā)展的推動因素。——以上答

4、案都對 以上答案都對AAB.ABC 公司上個月組織了幾次集中學(xué)習(xí)，現(xiàn)在需要對學(xué)習(xí)的效果進(jìn)行評估，下面一般不屬于應(yīng)該評估的內(nèi)容的是（ ） ?！獙W(xué)習(xí)的地點(diǎn) 學(xué)習(xí)的地點(diǎn)AZ.按照 KOLB 學(xué)習(xí)周期，學(xué)習(xí)一般由四個階段組成，描述不正確的是（ ） 。——四個階段中前兩個階段最重要 四個階段中前兩個階段最重要AZ.按照 KOLB 學(xué)習(xí)周期，從獲得經(jīng)驗(yàn)階段開始學(xué)習(xí)，首先應(yīng)該（ ） ?！獙?shí)踐一些從未做過的事情 實(shí)踐一些從未做過的事情AZ.按照

5、 KOLB 學(xué)習(xí)周期，一個完整的學(xué)習(xí)過程包含四個階段，不屬于這四個階段的是（ ） ?！J(rèn)真分析 認(rèn)真分析AZ.按照時間管理矩陣，重要但不緊迫的任務(wù)屬于（ ） 。——優(yōu)先級 優(yōu)先級AZ.按照時間管理矩陣，優(yōu)先級 A 的任務(wù)特征是（ ） ?！匾揖o迫 重要而且緊迫BBC.保存記錄是反饋過程中的重要步驟，關(guān)于保存記錄的作用，說法不正確的是（ ） ?！獌H有助于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作，對個人完成工作沒有幫助 僅有助于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作，對個人完成

6、工作沒有幫助BD.表達(dá)需求有很多種方法，說出需求的方式不正確的是（ ） ?！獙δ愕男枨笞龅叫闹杏袛?shù)，不但要積極還要好斗 對你的需求做到心中有數(shù)，不但要積極還要好斗BD.彼得.圣吉的《第五項(xiàng)修煉》中所提到的五項(xiàng)修煉，不包括下面的（ ） ?！獔F(tuán)隊(duì)創(chuàng)新 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新BD.彼得.杜拉克說，一貫成功的人們的公式是他們在( )和( )之間保持了平衡?！季S，行動 思維，行動BG.辦公室的內(nèi)部設(shè)計是一種溝通方式的應(yīng)用。在辦公室設(shè)計中，開放式設(shè)計

7、的特點(diǎn)是（ ） ?！奖闳藗兊慕涣骱蜏贤?方便人們的交流和溝通BG.辦公室的內(nèi)部設(shè)計是一種溝通方式的應(yīng)用。除傳統(tǒng)式辦公室設(shè)計外，常見的辦公室設(shè)計方式還有（ ） 。——開放式設(shè)計 開放式設(shè)計BG.辦公室的內(nèi)部設(shè)計是一種溝通方式的應(yīng)用。除開放式辦公室設(shè)計外，常見的辦公室設(shè)計方式還有（ ） ?！獋鹘y(tǒng)式設(shè)計 傳統(tǒng)式設(shè)計BG.辦公室的內(nèi)部設(shè)計是一種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于開放式的辦公室設(shè)計的特點(diǎn)，說法不正確的是（ ） 。——高層和普通員工之間會有

8、一定的辦公距離 高層和普通員工之間會有一定的辦公距離BG.辦公室的內(nèi)部設(shè)計是一種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于辦公室設(shè)計，說法不正確的是（ ） ?！獋鹘y(tǒng)式辦公室設(shè)計是用各種簾、屏風(fēng)來充當(dāng)屏障 傳統(tǒng)式辦公室設(shè)計是用各種簾、屏風(fēng)來充當(dāng)屏障BG.辦公室的內(nèi)部設(shè)計是一種道具溝通方式。常見辦公室設(shè)計的兩種方式是（ ） ?！獋鹘y(tǒng)式設(shè)計和開放式設(shè)計 傳統(tǒng)式設(shè)計和開放式設(shè)計BG.辦公室的內(nèi)部設(shè)計是一種道具溝通方式。關(guān)于辦公室設(shè)計，說法正確的是（ ） 。

9、——開放式設(shè)計的空間是開放及共用的 開放式設(shè)計的空間是開放及共用的BG.辦公室的內(nèi)部設(shè)計是一種道具溝通方式。在辦公室設(shè)計中，傳統(tǒng)式設(shè)計的特點(diǎn)是（ ） ?！鱾€辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨(dú)立的空間 各個辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨(dú)立的空間BG.辦公室的內(nèi)部設(shè)計是一種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于開放式辦公室設(shè)計的特點(diǎn)，說法正確的是（ ） ?！酶鞣N簾、屏風(fēng)或者花木來充當(dāng)屏障 用各種簾、屏風(fēng)或者花木來充當(dāng)屏障BG.辦公室的設(shè)計風(fēng)格體現(xiàn)了溝通

10、方式中的（ ）溝通。——道具 道具BG.辦公室可通過不同的設(shè)計方式來進(jìn)行道具溝通。辦公室設(shè)計主要有兩種方式：傳統(tǒng)式設(shè)計和開放式設(shè)計，關(guān)于傳統(tǒng)式設(shè)計的說法正確的是（ ） ?！鱾€辦公 各個辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨(dú)立的空間 區(qū)域之間有明顯的界限和獨(dú)立的空間 BH.變化對于大多數(shù)組織來說是一個重大挑戰(zhàn)，下面關(guān)于組織變化的說法不正確的是（ ） ?！兓皇墙M織某個階段具有的特征 變化只是組織某個階段具有的特征BJ.保健因素是指與工作

11、環(huán)境或工作關(guān)系有關(guān)的能夠?qū)е聠T工不滿的因素，不屬于保健因素的是（ ） ?！ぷ鞒删?工作成就BL.不良的工作方式會大大降低時間的利用效率， （ ）不屬于不良的工作方式?！皶r調(diào)整工作計劃 及時調(diào)整工作計劃BS.不屬于有效反思的方法的是（ ） ?！豢紤]情感和直覺 不考慮情感和直覺BS.辦事拖拉嚴(yán)重影響工作效率，對克服拖拉推延沒有幫助的是（ ） ?！彩露甲非笸昝?凡事都追求完美BS.不屬于談判過程中的溝通技巧的是（ ） 。—

12、—堅持己見 堅持己見BS.不屬于 PEST 分析法分析的內(nèi)容的是（ ） ?！瞽h(huán)境 生活環(huán)境BS.保存記錄是反饋過程中的重要步驟，關(guān)于保存記錄的作用，說法不正確的是（ ） 。——記錄在非正式評估中，是沒有用處的 記錄在非正式評估中，是沒有用處的BS.不是定量績效測量方法的是（ ） ?！u估面試 評估面試BT.不同類型的團(tuán)隊(duì)有不同的特點(diǎn)，其中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)是（ ） 。——從事一次性項(xiàng)目，完成項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)解散 從事一次性項(xiàng)目，完成項(xiàng)

13、目，團(tuán)隊(duì)解散BT.不同成員互相配合完成工作這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)工作優(yōu)勢中的（ ） ?！訌?qiáng)工作的整體協(xié)調(diào)性 加強(qiáng)工作的整體協(xié)調(diào)性BT.不同類型的團(tuán)隊(duì)具有不同的特點(diǎn)，其中供銷團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)是（ ） ?！ㄏM(fèi)者和供應(yīng)商 包括消費(fèi)者和供應(yīng)商BT.不同類型的團(tuán)隊(duì)有不同的特點(diǎn)，其中虛擬團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)是（ ） ?！娮咏涣鳎苌倜鎸γ娼涣?電子交流，很少面對面交流BT.波特提出的競爭優(yōu)勢理論中，關(guān)于目標(biāo)聚焦的特點(diǎn)，說法正確的是（ ） 。

14、——向已定位的市場提供額外的產(chǎn)品或服務(wù) 向已定位的市場提供額外的產(chǎn)品或服務(wù)BX.編寫各種商業(yè)文件時,都必須具有三個方面要點(diǎn),( )不屬于這三個方面?！募拈L度 文件的長度BY.本應(yīng)提供給研發(fā)部的客戶需求信息，卻送到了物流配送部，這不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（ ） ?！_的人員 正確的人員BY.博益公司有很多外部利益相關(guān)者，在這些相關(guān)者中最重要的是（ ） ?！蛻?客戶BZ.白總公司的銷售部門與生產(chǎn)部門經(jīng)常發(fā)生矛盾，要解決他們

15、之間的矛盾，做法不合適的是（ ） ?！獌刹块T堅持各自的立場，拒絕妥協(xié) 兩部門堅持各自的立場，拒絕妥協(xié)BZ.白總打算召開一次公司高層座談會，討論公司下一步的發(fā)展策略。這句話沒有包含溝通的關(guān)鍵點(diǎn)中的（ ） ?！獣r間安排 時間安排BZ.白總公司的員工對目前的工作條件很不滿意，大家決定集體罷工，逼迫公司改善工作條件，白總召開緊急會議處理此事。處理員工不滿的過程中，最重要的是 （ ） ?！⒁鈨A聽 注意傾聽CCB.從悲觀否定的觀點(diǎn)來看待

16、員工的是（ ） ?！猉 理論 理論CB.從別人的角度思考問題的唯一方法就是全力的關(guān)注他們，給與關(guān)注的方法有多種，那么下面( )不能夠有助于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)了解團(tuán)隊(duì)成員?！獙ψ约簾o益的就不 對自己無益的就不要聽 要聽 CD.從訂購資源到接收資源期間所需要的時間為（ ） ?！却龝r間 等待時間CD.傳遞優(yōu)質(zhì)信息時的“適度的費(fèi)用”是指( )?！畔?zhǔn)備妥當(dāng)需要花費(fèi)多長時間和多少費(fèi)用 信息準(zhǔn)備妥當(dāng)需要花費(fèi)多長時間和多少費(fèi)用CE.查爾斯?漢

17、迪在《認(rèn)識組織》中提出的組織文化類型不包括（ ） ?！獜?qiáng)勢文化 強(qiáng)勢文化CE.查爾斯?漢迪在《認(rèn)識組織》中提出的組織文化類型不包括（ 查爾斯?漢迪在《認(rèn)識組織》中提出的組織文化類型不包括（ ） ?！?駁斥別人的觀點(diǎn) 駁斥別人的觀點(diǎn)CE.查爾斯·漢迪在《認(rèn)識組織》中，認(rèn)為組織文化的類型包括（ ） ?！獧?quán)利文化、角色文化、任務(wù)文化、個人文化 權(quán)利文化、角色文化、任務(wù)文化、個人文化CG.成果是績效評估的標(biāo)準(zhǔn)之一，關(guān)于成果標(biāo)準(zhǔn)

18、考察的問題，說法不正確的是（ ） ?！鱾€團(tuán)隊(duì)之間的工作是如何協(xié)調(diào)一致的 各個團(tuán)隊(duì)之間的工作是如何協(xié)調(diào)一致的CJ.成就、自信和承諾是指領(lǐng)導(dǎo)者的（ ）能力?！獋€人能力 個人能力CJ.從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的周期一般分為四個階段，這四個階段部包括（ ） ?！?xùn)練 訓(xùn)練CJ.常見的監(jiān)督指標(biāo)有軟指標(biāo)和硬指標(biāo)，不屬于軟指標(biāo)的是（ ） ?！y(tǒng)計數(shù)據(jù) 統(tǒng)計數(shù)據(jù)FY.副語言溝通是通過非語言的聲音來實(shí)現(xiàn)的， （ ）沒有體現(xiàn)出副語言溝通的運(yùn)用?！『?/p>

19、在與人交流時，常常喜歡低著頭 小侯在與人交流時，常常喜歡低著頭FY.副語言溝通是通過非語言的聲音來實(shí)現(xiàn)的，它在溝通過程中起著十分重要的作用。不屬于副語言溝通的是（ ） ?！砬?表情FY.副語言溝通在溝通過程中起著十分重要的作用。不屬于副語言溝通的是（ ） 。——文字 文字FZ.“負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)的組織與協(xié)調(diào)”屬于組織部門中（ ）部門的基本職責(zé)?！姓?行政FZ.非正式的工作評估只有在（ ）的前提下才能奏效?！嬖谛湃?存

20、在信任FZ.馮總要求市場部給出每月市場總額的表格，但收到卻是每月的樣圖。市場部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（ ） ?！_的形式 正確的形式FZ.發(fā)展目標(biāo)與組織目標(biāo)的主要區(qū)別在于，二者的要求方面不同。屬于發(fā)展目標(biāo)要求的方面的是（ ） ?！寄堋⒅R、能力 技能、知識、能力FZ.發(fā)展目標(biāo)與組織目標(biāo)的主要區(qū)別在于，二者要求的方面不同。不屬于發(fā)展目標(biāo)要求的方面的是（ ） ?！獦I(yè)績 業(yè)績FZ.發(fā)展個人是領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)之一。關(guān)

21、于發(fā)展個人的說法正確的是（ ） 。——在團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)新任務(wù)時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)及時給他們提供培訓(xùn) 在團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)新任務(wù)時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)及時給他們提供培訓(xùn)FZ.“負(fù)責(zé)日常事務(wù)的組織與協(xié)調(diào)、檔案管理、對外接待、后勤服務(wù)等工作”屬于組織部門中（ ）的基本職責(zé)?！姓块T 行政部門FZ.非正式的評估只有建立在( )前提下才能奏效?！湃?信任FZ.方總作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常要處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)發(fā)生的沖突。最近他采用了（ ）的方式來解決沖突，這種方法雖不能很好地

22、解決問題，但還是能有所收獲的，是一 種中等程度的合作。——折中 折中FZ.發(fā)展循環(huán)周期包括：①同意發(fā)展目標(biāo)②明確發(fā)展要求③計劃學(xué)習(xí)和支持④選擇發(fā)展方法⑤實(shí)施和支持學(xué)習(xí)⑥檢查目標(biāo)⑦評估學(xué)習(xí)和方法的有效性七個步驟，關(guān) 于前四個步驟的排列順序正確的是（ ） ?！冖佗堍?②①④③ GGD.各地方銷售點(diǎn)常因總公司銷售額分配不均而互相指責(zé)。這個沖突產(chǎn)生的根本原因是（ ） ?！獦?biāo)準(zhǔn)的沖突 標(biāo)準(zhǔn)的沖突GJ.根據(jù)( )的不同，會議可分為面對面電

23、話電視和網(wǎng)絡(luò)等幾種形式?！獣h目的和召開方式 會議目的和召開方式GJ.根據(jù) Kolb 學(xué)習(xí)循環(huán),學(xué)習(xí)過程是一個周期循環(huán)過程而它有很多種學(xué)習(xí)的機(jī)會( )?！陨隙伎梢?以上都可以GJ.根據(jù)期望理論，第一級的成果總是與績效相聯(lián)系，下面選項(xiàng)( )不屬于第一級的結(jié)果。——獎勵 獎勵GJ.根據(jù)時間的長短，個人目標(biāo)可以分為長中短期目標(biāo)，那么下面哪一種說法是正確的？( ) ——短期目標(biāo)更具體 短期目標(biāo)更具體GJ.根據(jù)已掌握的時間點(diǎn)來確

24、定目標(biāo)值的一種數(shù)學(xué)方法稱為( )?！獣r間序列法 時間序列法GJ.根據(jù)組織內(nèi)營銷類部門有影響力的員工所掌握的信息來獲取客戶需求信息的缺點(diǎn)是（ ） ?！獑T工為保證自身利益，不輕易將這些信息進(jìn)行分享 員工為保證自身利益，不輕易將這些信息進(jìn)行分享GJ.根據(jù)時間長短,個人目標(biāo)可分為長中短期目標(biāo),那( )說法正確?！唐谀繕?biāo)具體 短期目標(biāo)具體GJ.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是( )?！硇枨?生理需

25、求GJ.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論， （ ）事件很可能激勵員工。——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)確信團(tuán)隊(duì)成員都有明確的工作目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)確信團(tuán)隊(duì)成員都有明確的工作目標(biāo)GJ.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論， （ ）屬于激勵因素?！删?、發(fā)展、責(zé)任 成就、發(fā)展、責(zé)任GJ.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，屬于激勵因素的是（ ） ?！⊥醯墓绢I(lǐng)導(dǎo)很信任員工，積極幫助員工取得工作成就 小王的公司領(lǐng)導(dǎo)很信任員工，積極幫助員工取得工作成就GJ.根據(jù)三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力模型，領(lǐng)導(dǎo)工作的

26、主要方面不包括（ ） ?！岣邩I(yè)績 提高業(yè)績GJ.根據(jù)組織的整體目標(biāo)，由（ ）來設(shè)定團(tuán)隊(duì)的具體目標(biāo)?！鱾€層次的管理者和他們的上級 各個層次的管理者和他們的上級GJ.根據(jù)績效=激勵水平+能力 這一等式來看，為了快速提高團(tuán)隊(duì)的績效水平，關(guān)鍵在于提高團(tuán)隊(duì)的（ ） ?！钏?激勵水平GJ.根據(jù)期望理論，人們受到激勵會產(chǎn)生兩種結(jié)果。 （ ）屬于第二級結(jié)果的表現(xiàn)?！孕判男枨蟮玫綕M足 自信心需求得到滿足GJ.根據(jù)赫茲伯格

27、的雙因素理論,不屬于激勵因素的是（ ） ?！剿透＠?薪水和福利GJ.根據(jù) PEST 分析法，勞動和社會保障屬于組織的（ ）環(huán)境。——政治法律 政治法律GJ.根據(jù) PEST 分析法，文化傳統(tǒng)和價值觀屬于組織的（ ）環(huán)境。——社會文化 社會文化GJ.根據(jù) PEST 分析法，價值觀念屬于組織的（ ）環(huán)境?！鐣幕?社會文化GJ.根據(jù) PEST 分析法，產(chǎn)品生命周期屬于組織的（ ）環(huán)境?！夹g(shù) 技術(shù)GJ.根據(jù) PEST

28、 分析法，人民消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平屬于組織的（ ）環(huán)境?！?jīng)濟(jì) 經(jīng)濟(jì)GJ.根據(jù) PEST 分析法，貨幣政策和匯率變化屬于組織的（ ） ?！?jīng)濟(jì)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境GJ.根據(jù) KOLB 學(xué)習(xí)周期， “從書本或課程中得到相關(guān)知識，然后決定怎樣應(yīng)用理論進(jìn)行實(shí)踐”是從（ ）階段開始學(xué)習(xí)?！碚摶?理論化GJ.根據(jù) KOLB 學(xué)習(xí)周期， “從實(shí)際出發(fā)考慮應(yīng)該怎樣做，然后對實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)和反思，最后進(jìn)行理論化思考”是從（ ）階段開始學(xué)習(xí)。——應(yīng)用 應(yīng)用

29、GJ.根據(jù) KOLB 學(xué)習(xí)周期， “首先可能會發(fā)現(xiàn)自己正在實(shí)踐一些從未做過的事情，然后根據(jù)剛做過的事情進(jìn)行反思”是從（ ）階段開始學(xué)習(xí)?！@得經(jīng)驗(yàn) 獲得經(jīng)驗(yàn)GJ.根據(jù) KOLB 學(xué)習(xí)周期，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)思考是從（ ）階段開始學(xué)習(xí)?！此?反思GJ.根據(jù) KOLB 學(xué)習(xí)周期，從經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)規(guī)律、得出結(jié)論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是從（ ）階段開始學(xué)習(xí)?！碚摶?理論化GJ.根據(jù) KOLB 學(xué)習(xí)周期，用理論化的成果指導(dǎo)行動是從（ ）階段開始學(xué)

30、習(xí)。——應(yīng)用 應(yīng)用GJ.根據(jù) KOLB 學(xué)習(xí)周期， “總結(jié)從經(jīng)驗(yàn)中獲得的知識，并對這些知識進(jìn)行研究，然后將所有的信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來決定應(yīng)該怎樣應(yīng)用自己的知識進(jìn)行 實(shí)踐”是從（ ）階段開始學(xué)習(xí)?！此?反思GJ.根據(jù) SWOT 分析法，不屬于組織劣勢的是（ ） ?！钥蛻魹閷?dǎo)向，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作 以客戶為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作 GJ.根據(jù) SWOT 分析法，不屬于組織優(yōu)勢的是（ ） ?！藛T更替頻繁 人員更替頻繁GJ.根據(jù)期

31、望理論的兩級結(jié)果，只要實(shí)現(xiàn)第一級結(jié)果，就要滿足團(tuán)隊(duì)成員第二級結(jié)果的期望，否則就（ ） 。——會使團(tuán)隊(duì)成員對投入的努力及實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和績效產(chǎn) 會使團(tuán)隊(duì)成員對投入的努力及實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和績效產(chǎn)生懷疑 生懷疑 GJ.根據(jù)期望理論，如果一個團(tuán)隊(duì)成員受到激勵，投入額外的努力。對于這種做法帶來的結(jié)果，說法不正確的是（ ） 。——如果第一級結(jié)果沒有帶來第二級結(jié)果， 如果第一級結(jié)果沒有帶來第二級結(jié)果，他會持續(xù)受到激勵 他會持續(xù)受到激勵 GJ.根據(jù)雙因素理論，

32、使員工感到滿意的因素主要與工作內(nèi)容或工作成果有關(guān)，這些因素的改善可以使員工獲得滿足感，產(chǎn)生強(qiáng)大而持久的激勵作用，這種因素被 稱為（ ） ?！钜蛩?激勵因素GJ.根據(jù)期望理論，人們得到激勵以后，就會出現(xiàn)第一級的結(jié)果，第一級的結(jié)果總是與績效相聯(lián)系，而第一級結(jié)果可能會帶來第二級結(jié)果，第二級結(jié)果是( )?！?—得到領(lǐng)導(dǎo)的提拔和認(rèn)可 得到領(lǐng)導(dǎo)的提拔和認(rèn)可GJ.根據(jù)期望理論的兩級結(jié)果，只要團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)第一級結(jié)果，組織就要滿足團(tuán)隊(duì)成員第二級結(jié)

33、果的期望，否則就（ ） ?！獣箞F(tuán)隊(duì)成員對投入的努力及實(shí)現(xiàn) 會使團(tuán)隊(duì)成員對投入的努力及實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和績效產(chǎn)生懷疑 的目標(biāo)和績效產(chǎn)生懷疑 GJ.根據(jù)期望理論，人們受到激勵會產(chǎn)生兩種結(jié)果。關(guān)于兩種結(jié)果的關(guān)系，說法正確的是（ ） ?！藗兪艿郊詈?，將引起第一級結(jié)果，并由此得到第二級結(jié) 人們受到激勵后，將引起第一級結(jié)果，并由此得到第二級結(jié)果 GK.高科公司的員工經(jīng)常使用電子郵件、QQ、BBS 等方式進(jìn)行會議交流，這種方式屬于（ ）

34、。——網(wǎng)絡(luò)會議 網(wǎng)絡(luò)會議GL.管理者必須得到團(tuán)隊(duì)成員對計劃做出的承諾，這是因?yàn)? )?！挥羞@樣團(tuán)隊(duì)成員才能更投入 只有這樣團(tuán)隊(duì)成員才能更投入GR.個人 SWOT 分析是一種對自己的工作、生活及社會大環(huán)境進(jìn)行分析的方法，其中 OT 是指對個人的（ ）進(jìn)行分析?！獧C(jī)會和威脅 機(jī)會和威脅GR.“個人需要與團(tuán)隊(duì)需要處于中等水平，任務(wù)需要很高” ，這是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的（ ）階段的特點(diǎn)——成熟 成熟GR.個人的目標(biāo)按時間劃分,分為三個階段,那么

35、一般來講中期目標(biāo)的時間段是（ ） ?！?－5 年GR.個人目標(biāo)按時間長短,分為三個階段,下面分法正確( )?！L期目標(biāo)工作目標(biāo)個人目標(biāo) 長期目標(biāo)工作目標(biāo)個人目標(biāo)GS.公司領(lǐng)導(dǎo)者為了提高時間管理的效率擬定了很多方法，不能幫助他的是（ ） 。——工作時間拒絕接聽任何電話 工作時間拒絕接聽任何電話GS.公司計劃一個月后把小蕭從銷售部調(diào)到行政部，為了提前熟悉新的角色和工作任務(wù)，小蕭采用（ ）的學(xué)習(xí)方式最合適?！ぷ饔^摩或伙伴工作 工作

36、觀摩或伙伴工作GS.公司產(chǎn)品設(shè)計部門和銷售部門合作時，產(chǎn)品設(shè)計部門最需要得到的信息是（ ） ?！蛻粜枨笮畔?客戶需求信息GS.公司近期成立了一個主要負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)的團(tuán)隊(duì)，這個團(tuán)隊(duì)的類型是（ ） ?！粘９ぷ鲌F(tuán)隊(duì) 日常工作團(tuán)隊(duì)GS.公司開展計劃需要各種資源，屬于公司所需的人力資源的是（ ） 。——專門技術(shù)人員 專門技術(shù)人員GS.公司開展計劃需要各種資源，不屬于公司所需要的信息資源的是（ ） 。——信息技術(shù)設(shè)備 信息技術(shù)設(shè)備GS.公

37、司開展計劃需要各種資源，屬于公司所需要的信息資源的是（ ） 。——服務(wù)信息 服務(wù)信息GS.公司在規(guī)章制度中制定了對員工的要求，其目的是為了保障( )的利益?！竞蛦T工 公司和員工GS.公司開展計劃需要各種資源，屬于公司所需的設(shè)施資源的是（ ） 。——信息技術(shù)設(shè)備 信息技術(shù)設(shè)備GS.公司領(lǐng)導(dǎo)者為了提高工作效率采用了很多方法，不能夠幫助他的是（ ） ?！ぷ鲿r間拒絕接聽任何電話 工作時間拒絕接聽任何電話GS.公司文化強(qiáng)調(diào)員工要

38、遵循嚴(yán)格的上下班制度，而小趙認(rèn)為只要每天的工作時間長短達(dá)到要求即可，面對這樣的沖突，小趙的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是（ ） 。——個別人的生活習(xí)慣可以理解，允許小趙的要求 個別人的生活習(xí)慣可以理解，允許小趙的要求GS.公司的幾個青年大學(xué)生在討論明年報考 MBA 的事情，大家最關(guān)心的是英語考試的難度，據(jù)說明年英語考試難度將會有很大提高。根據(jù)期望理論，以下四人中 （ ）向公司提出報考的可能性最大。——小吳（是大家公認(rèn)的“高材生” 小吳（是大家