網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)條件下的奢侈品關(guān)系營(yíng)銷策略研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)正逐步進(jìn)入普通百姓的生活，成為生活中必不可少的一部分，人們可以不受時(shí)空限制任意遨游。不是每個(gè)人都會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)，但是每個(gè)人都?jí)粝肽軌蜻^上奢華的生活。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與關(guān)系營(yíng)銷看似毫不相關(guān)，但是隨著社會(huì)的發(fā)展和生活節(jié)奏的進(jìn)一步加快，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)將占據(jù)社會(huì)消費(fèi)品零售總額5％至8％的份額。奢侈品的營(yíng)銷應(yīng)利用關(guān)系營(yíng)銷策略建立于客戶的良好關(guān)系，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上存活。在網(wǎng)絡(luò)上銷售奢侈品，并采用關(guān)系營(yíng)銷促進(jìn)奢侈品銷售，以推動(dòng)營(yíng)銷效

2、果轉(zhuǎn)化的最大化。本論文主要采取理論文獻(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐相結(jié)合，研究利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)奢侈品的關(guān)系營(yíng)銷。經(jīng)過研究，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通、推廣和關(guān)系管理較實(shí)體營(yíng)銷更高效，影響力更廣，達(dá)成客戶忠誠(chéng)和保持客戶難度也較大。結(jié)合所研究的內(nèi)容，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行奢侈品的關(guān)系營(yíng)銷，不但需要具備一定的網(wǎng)絡(luò)推廣技巧，還要采取適當(dāng)?shù)氖侄闻c關(guān)系營(yíng)銷相結(jié)合，更重要的是要采取網(wǎng)絡(luò)展示和線下體驗(yàn)的方式進(jìn)行營(yíng)銷，對(duì)客戶、競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求不斷改進(jìn)，利用網(wǎng)絡(luò)傳遞價(jià)值和信息，達(dá)