我國購物中心的體驗(yàn)營銷策略研究.pdf

1、購物中心是一種與時(shí)代發(fā)展緊密聯(lián)系的生活方式和消費(fèi)服務(wù)模式的載體，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，是消費(fèi)水平提高和生活方式轉(zhuǎn)變的必然結(jié)果，是商業(yè)零售業(yè)發(fā)展歷程中的一種最高形式，它能最大限度地適應(yīng)生活方式的轉(zhuǎn)變，滿足現(xiàn)代消費(fèi)的多種需要，從而形成比單一零售業(yè)態(tài)更具魅力的多種功能上的綜合優(yōu)勢(shì)。
　　 隨著中國國際化步伐的加速，以及GDP的持續(xù)高速增長，我國開始迅速進(jìn)入一個(gè)消費(fèi)社會(huì)，購物中心在這樣一種形勢(shì)下也呈現(xiàn)迅猛發(fā)展的勢(shì)頭，但由于缺乏科學(xué)的規(guī)劃

2、、準(zhǔn)確的市場定位和專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)管理，這些購物中心在給人們帶來繁榮表象的同時(shí)，更多的陷入了經(jīng)營失敗的窘境。因此，在準(zhǔn)確把握自身定位的前提下進(jìn)行發(fā)展和創(chuàng)新，努力尋覓和創(chuàng)造自己的經(jīng)營特色對(duì)于購物中心來說顯得尤為重要。體驗(yàn)營銷作為一種人性回歸的營銷模式，不僅能有效地滿足人性的需要，同時(shí)也是企業(yè)拉近與消費(fèi)者距離的一種有力手段。由于優(yōu)勢(shì)顯著、效果明顯，因而體驗(yàn)營銷顯示了強(qiáng)勁的生命力并得到了蓬勃的發(fā)展。就購物中心而言，它集購物、休閑、娛樂、社交等于一體

3、，具備提供“一站式消費(fèi)”的復(fù)合性功能，既是消費(fèi)者休閑娛樂的去處，同時(shí)也是體驗(yàn)營銷上演的最佳場所。在以體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)為背景的條件下，我國的購物中心如果能在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上根據(jù)消費(fèi)者需求的變化進(jìn)行營銷創(chuàng)新，通過開展多層次的體驗(yàn)營銷，通過為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)來塑造與提升購物中心的品牌，那么必將為我國購物中心注入新的活力，而從有利于購物中心的持續(xù)發(fā)展。
　　 本文研究的主要目的，就是在對(duì)體驗(yàn)營銷相關(guān)理論的研究和對(duì)我國購物中心特點(diǎn)