再忙再累也要為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、再忙再累也要為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)隨著醫(yī)院門診量的不斷增加，超聲檢查患者也隨之增多，日檢查人數(shù)多達 250 人次。在人員緊，任務(wù)重的情況下，超聲科全體人員統(tǒng)一思想，克服困難，發(fā)揚團隊精神，想方設(shè)法為患者提供滿意的服務(wù)。首先是尊重病人，理解病人。人與人是平等的，而病人作為患病的特殊群體理應(yīng)得到理解和尊重。在檢查過程中，我們要求科內(nèi)每一個人對病人熱情主動，笑臉相迎。有時候一聲問候，一聲“請慢走” ，看似簡單，但能有效地拉近了醫(yī)生與患者之間的距離

2、。我們還根據(jù)病情及時開通綠色通道，對老年人、急診病人實行優(yōu)先檢查，并將檢查結(jié)果及時反饋給臨床醫(yī)生，以免患者往返奔波。 其次是工作認真細致，提高檢查準確率。檢查前先了解病史、檢查目的和檢查項目，檢查過程中認真專注，檢查到位，重視病人的主訴，綜合分析，為臨床提供科學可靠的診斷依據(jù)。 第三是加強理論學習，提高專業(yè)素養(yǎng)。目前科內(nèi)年輕醫(yī)生較多，科內(nèi)注重對他們的培養(yǎng)和教育，經(jīng)常組織骨干醫(yī)生進行講課，與他們交流工作體會，取長補短，從而增強每一位科室成