山東移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)應(yīng)用研究.pdf

1、伴隨中國(guó)通信事業(yè)的飛速發(fā)展和面臨更加嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，國(guó)內(nèi)的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理上急需向國(guó)外先進(jìn)的同行看齊，以應(yīng)對(duì)電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)。為適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，中國(guó)移動(dòng)在2001年就開始對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)進(jìn)行整合，提出了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的概念，即是BOSS系統(tǒng)。BOSS是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)(Business Operations Support System)的簡(jiǎn)稱，它涵蓋了以往的計(jì)費(fèi)、結(jié)算、營(yíng)業(yè)、帳務(wù)和客戶服務(wù)等系統(tǒng)的功能，對(duì)各種業(yè)務(wù)

2、功能進(jìn)行集中、統(tǒng)一的規(guī)劃和整合，是一體化的、信息資源充分共享的支撐系統(tǒng)。
　　 2008年5月國(guó)務(wù)院正式宣布電信業(yè)再次重組，宣告3G時(shí)代的到來(lái)。對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，重組后頒發(fā)的3張完全不同的3G牌照，意味著國(guó)內(nèi)3G通信市場(chǎng)上的未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)將異常慘烈，而如何進(jìn)入3G市場(chǎng)，該采取怎樣的戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是一個(gè)非常值得的研究課題。正因?yàn)槿绱?，目前中?guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)下一步的如何建設(shè)和完善，也顯得尤為重要。本文就此研究和探討業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)新的體

3、系架構(gòu)設(shè)計(jì)，提出了構(gòu)建面向3G的新一代業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)(NGBOSS)。
　　 本文分為五部分。第一部分主要介紹了本論文研究的背景、目的和方向，研究采用的理論基礎(chǔ)和方法，以及論文結(jié)構(gòu)章節(jié)的安排，最后說(shuō)明了論文研究的創(chuàng)新點(diǎn)。第二部分對(duì)國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)領(lǐng)域相關(guān)研究與發(fā)展進(jìn)行了綜述。重點(diǎn)分析了系統(tǒng)的建設(shè)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，比較差距和不足，提出NGBOSS系統(tǒng)建設(shè)的必要性和緊迫性。第三部分主要介紹了國(guó)內(nèi)外電信行業(yè)市場(chǎng)情況，并對(duì)

4、中國(guó)優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行分析。分析目前業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)存在的不足。提出NGBOSS的下一步建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)。第四部分為本文的重點(diǎn)部分。主要介紹了NGBOSS的設(shè)計(jì)目標(biāo)和原則，闡述了NGBOSS的總體架構(gòu)設(shè)計(jì)和核心業(yè)務(wù)實(shí)體模型設(shè)計(jì)，說(shuō)明了各主要子系統(tǒng)功能描述和業(yè)務(wù)流程，分析了建設(shè)過(guò)程中涉及到的關(guān)鍵技術(shù)能力。第五部分總結(jié)本論文研究的結(jié)果和意義、創(chuàng)新點(diǎn)和不足，展望山東移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展前景。
　　 本論文的創(chuàng)新之處，一是借鑒國(guó)際上運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)技