qc七大手法考核試卷-答案

1、QC 七大手法考核試卷部門： 姓名： 工號： 分數(shù)：一、 填空題（每空 2 分，共 40 分）1. 傳統(tǒng)的 QC 七大手法包括了：_層別法__、特性要因圖、檢查表、直方圖、散布圖、柏拉圖及管制圖。2. 管制圖系于 1924 年由美國品管大師修哈特（W.A.Shewhart)博士所發(fā)明，而主要定義即是“一種以實際產(chǎn)品品質(zhì)特性與依過去經(jīng)驗所研判之制程能力

2、的管制界限比較，而以時間順序用圖形表示者” 。3. 柏拉圖是用來做重點管理的工具，通常重點只占全體的百分之二十，但影響度卻能占百分之八十，這就是一般所說的 80—20 原理_。4. 將一個問題的特性（結(jié)果） ，與造成該特性之 重要原因（要因）歸納整理而成之圖形，由于其外型類似魚骨，因此一般俗稱為魚骨圖。5. 魚骨圖是由日本品管大師石川馨先生在_1952 年發(fā)明，故又名石川圖。6. 特性要因圖應(yīng)從人、機、料、法、環(huán) 、測 六方面進行

3、分析。7. _直方圖 將一組數(shù)據(jù)之分布情形繪制成柱狀圖，以調(diào)查其平均值(集中趨勢)與分布(離散趨勢)之范圍。8. 管制圖以統(tǒng)計方法計算 中心值 及 管制界線 ，并據(jù)此區(qū)分_異常變異 與正常變異之圖形。9. 散布圖將因果圖關(guān)系所對應(yīng)變化的數(shù)據(jù)分別描繪在 XY 座標圖 上，以掌握兩個變量之間是否相關(guān)及相關(guān)的程度如何。10. 層別法 將群體資料(或稱母集團)分層，將品質(zhì)特性均一的資料放在一起成為一層，使層內(nèi)的差異小，而各層間的差異大，以便進

4、行分析。11. 過程能力 指過程的加工質(zhì)量滿足技術(shù)要求的能力大小。12. 在所有數(shù)據(jù)中最大值和最小值的差，即為 全距 ，組距= 全距/組數(shù) 。13. 將數(shù)據(jù)由小到大依序排列，位居中央的數(shù)稱為 中位數(shù) 。14. 5W2H是指why、where、who、how、when、what、how much。15. QC新七大手法為：親和圖（也稱KJ法） 、 關(guān)聯(lián)圖 、系統(tǒng)圖、過程決定計劃圖（PDPC法） 、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)解析法、箭線圖。二、

5、 選擇題（不定項，每題4分，共40分）C 中位數(shù)與全距管制圖（X-R Chart) D 個別值與移動全距管制圖（X-Rm Chart)E 最大值與最小值管制圖（L-S Chart)8. Cp 值的范圍級別過程能力評價錯誤的是：（ DE ）A Cp ≥1.67 Ⅰ 過程能力過高 B 0.67 ＞Cp Ⅴ 過程能力嚴重不足C 1.0 ＞Cp ≥0.67 Ⅳ 過程能力不足 D 1.33＞Cp ≥1.0 Ⅲ過程能力

6、充分E 1.67 ＞Cp ≥1.33 Ⅱ 過程能力不夠充分9. 直方圖的制作方法正確的有：（ ABCD ）A 搜集數(shù)據(jù)并記錄； （數(shù)據(jù)應(yīng)大于50以上） B 求全距(R)； （即：極差R=L-S）C 求各組上組界、下組界； D 求組中點；（上組界+下組界）/210. 下列說法正確的是：（ ABCD ）A 整理原因與結(jié)果之關(guān)系，以探討潛伏性之問題——特性要因圖(Characteristic Diagr

7、am)。B 凡事物不能完全單用平均數(shù)來考慮，應(yīng)了解事物均有變異存在，須從平均數(shù)與變異性來考慮——直方圖(Histogram)、管制圖 (Control Chart)。C 所有數(shù)據(jù)不可僅止于平均，須根據(jù)數(shù)據(jù)之來龍去脈，考慮適當(dāng)分層——層別法(Stratification)。D 并非對所有原因采取處置，而是先從影響較大的 2-3 項采取措施，即所謂管理重點——柏拉圖(Pareto Diagram)。三、 簡答題（第 1 題 7 分，第 2