mba論文蘋果零售商店“applestore”的品牌傳播研究pdf

1、論文題目：蘋果零售商店“A p p l eS t o r e ’’的品牌傳播研究學(xué)科專業(yè)：傳播學(xué)學(xué)位申請人：陶祺指導(dǎo)教師：張儉峰中文摘要時間步入2 0 1 3 年，蘋果公司依然是全世界最有影響力的企業(yè)之一。喬布斯在世時開創(chuàng)的創(chuàng)新型零售模式成為其商業(yè)帝國成功的必要工具，也成為了本文研究的主要對象。蘋果公司是近年來科技行業(yè)最受關(guān)注的企業(yè)之一，究其原因不外乎它成功的產(chǎn)品和近乎瘋狂的企業(yè)增長速度。在人們普遍關(guān)注蘋果產(chǎn)品的同時，蘋果公司售賣產(chǎn)品的

2、直營平臺“A p p i e S t o r e ”也逐漸成為了議論的焦點。至今蘋果已在全球開設(shè)了4 1 8 家零售商店，值得注意的是，蘋果近些年來平均每年開設(shè)3 0 家零售商店，其中7 5 ％位于美國本土之外。毫無疑問，“A p p l eS t o r e ”成了蘋果最強大的服務(wù)品牌。本文首先對蘋果零售店品牌“A p p i eS t o r e ”的發(fā)展進程與現(xiàn)狀進行了簡單介紹和總結(jié)，對涉及到的品牌理論、服務(wù)品牌理論與傳播等相關(guān)材

3、料進行概述，并強調(diào)了蘋果零售商店“A p p l e S t o r e ”作為蘋果傳播其品牌形象策略中的重要性。其次從品牌形象、品牌認(rèn)知到核心價值的體現(xiàn)等多方面分析蘋果零售商店的品牌傳播進程。然后結(jié)合傳統(tǒng)信息傳播模式推導(dǎo)出蘋果零售店品牌自身的品牌信息傳播模型，分析傳播模型中涉及的構(gòu)成要素，并就傳播模型分析零售店品牌戰(zhàn)略。最后本文總結(jié)了基于傳播模型構(gòu)成元素的零售店品牌戰(zhàn)略，希望能為我國零售行業(yè)的品牌傳播帶來一些啟示和借鑒。關(guān)鍵詞：品牌，

4、服務(wù)品牌，蘋果目錄第一章緒論?????????????????．．11 ．1 研究緣起、目的及意義?????????????．11 ．2 研究方法?????????????????．31 ．3 基本概念的界定與厘清?????????????．41 ．3 ．1 品牌?????????????????41 ．3 ．2 服務(wù)品牌???????????????．．61 ．3 ．3 蘋果品牌綜述??????????????．6第二章蘋果零售店品牌

5、“A p p l e S t o r e ”的發(fā)展現(xiàn)狀與進程?????．．92 ．1 蘋果零售店品牌‘' A p p l eS t o r e ”的發(fā)展現(xiàn)狀???????．92 ．2 蘋果零售店品牌‘' A p p l eS t o r e ”的發(fā)展進程???????1 0第三章蘋果零售店品牌傳播之路????????????1 23 ．1 突出視覺符號，增強品牌認(rèn)知???????????1 23 ．2 雕琢展示空間，構(gòu)成

6、品牌形象???????????1 43 ．2 ．1 總述????????????????．1 43 ．2 ．2 外部????????????????．1 53 ．2 ．3 內(nèi)部????????????????．1 63 ．3 多樣傳播渠道，凸顯核心價值???????????2 03 ．3 。1 廣告渠道???????????????2 03 ．3 ．2 銷售渠道???????????????2 13 ．3 ．3 公關(guān)渠道????????

7、???????2 43 ．4 把握受眾需求，實現(xiàn)二次傳播???????????2 6第四章蘋果零售店品牌“ A p p l e S t o r e “ 的傳播模式探究??????．2 84 ．1 蘋果零售店品牌‘' A p p l eS t o r e ”的傳播模型????????2 84 ．2 蘋果零售店品牌“A p p l e S t o r e ”傳播模型的構(gòu)成要素?????．2 94 ．2 ．1 ‘' A p p

8、 l eS t o r e ”品牌信息的信源?????????．．2 94 ．2 ．2 ‘' A p p l eS t o r e ”品牌信息的內(nèi)容?????????．．3 14 ．2 ．3 “A p p l eS t o r e ”品牌信息的信道?????????．．3 24 ．2 ．4 “A p p i eS t o r e ”品牌信息的受眾?????????．．3 24 ．3 從傳播模型看蘋果零售店品牌戰(zhàn)略????????