內(nèi)外控人格特質(zhì)、工作滿意度、組織承諾、離職意圖關(guān)系研究.pdf

1、內(nèi)外控人格特質(zhì)是個(gè)體對(duì)他的行為及行為所產(chǎn)生的后果強(qiáng)化后的信念。人格特質(zhì)的不同不但影響個(gè)體工作滿意度，還影響著個(gè)體對(duì)組織的承諾感及忠誠(chéng)度，從而影響到員工工作績(jī)效和離職意圖。現(xiàn)階段，我國(guó)員工普遍存在組織承諾感較低，離職意圖較高的現(xiàn)象，因此本文以安徽聯(lián)通銷售員工為例，通過(guò)實(shí)證研究的方法，對(duì)員工的內(nèi)外控人格特質(zhì)、工作滿意度、組織承諾及離職意圖之間的關(guān)系進(jìn)行探討。 本文的主要內(nèi)容分五個(gè)部分展開(kāi)： 第一章簡(jiǎn)述了本研究的背景和意義、研

2、究的目的和技術(shù)路線。 第二章介紹了國(guó)內(nèi)外有關(guān)內(nèi)外控人格特質(zhì)理論問(wèn)題的研究動(dòng)態(tài)，分析了工作滿意度、組織承諾及離職意圖的有關(guān)理論及相互關(guān)聯(lián)性，論述了內(nèi)外控人格特質(zhì)與工作滿意度、組織承諾及離職意圖之間的關(guān)系。 第三章闡述了本文的研究方法，主要包括研究假設(shè)的提出、問(wèn)卷設(shè)計(jì)及測(cè)量量表的選擇和介紹。 第四章是對(duì)SPSS和LISREL的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果進(jìn)行討論，首先對(duì)內(nèi)外控人格特質(zhì)、工作滿意度、組織承諾、離職意圖的量表進(jìn)行信度和效

3、度的檢驗(yàn)；其次，對(duì)樣本進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，了解樣本的特性；再次，分析個(gè)人屬性與人格特質(zhì)在工作滿意度、組織承諾、離職意圖上的差異性。最后，探討這四個(gè)核心變量之間的相關(guān)關(guān)系，并構(gòu)建了四者之間的關(guān)系模型。 第五章對(duì)本文研究的結(jié)果進(jìn)行了總結(jié)和討論，并指出了本文的研究貢獻(xiàn)和研究不足。 本文的創(chuàng)新之處在于對(duì)內(nèi)外控人格特質(zhì)的考察，通過(guò)實(shí)證研究構(gòu)建了四個(gè)核心變量之間的關(guān)系模型。這將豐富國(guó)內(nèi)離職研究的實(shí)證資料與變量選擇，同時(shí)能為人力資源部