物業(yè)公司管理運(yùn)作方式和流程

1、編寫(xiě)：凌主任 審核：市場(chǎng)研究發(fā)展部 存檔 1 份 打印 1 份 1**** ****物業(yè)公司管理運(yùn)作方式、人員配備及工作流程 物業(yè)公司管理運(yùn)作方式、人員配備及工作流程第一節(jié) 第一節(jié) 管理運(yùn)作方式 管理運(yùn)作方式一、管理方式確立原則 一、管理方式確立原則1、符合物業(yè)特點(diǎn)，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則。2、規(guī)范、適宜、靈活、高效原則。二、管理方式概述 二、管理方式概述依據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)將管理方式列圖如下：三、管

2、理方式具體內(nèi)容 三、管理方式具體內(nèi)容（一）導(dǎo)入兩個(gè)體系 （一）導(dǎo)入兩個(gè)體系導(dǎo)入 IS09001 質(zhì)量體系、IS014001 環(huán)境管理體系，將物業(yè)管理的各項(xiàng)活動(dòng)納入質(zhì)量管理體系中，確保各項(xiàng)管理服務(wù)活動(dòng)規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)和持續(xù)改進(jìn)，把以服務(wù)為主要內(nèi)容的企業(yè)活動(dòng)納入到環(huán)?？刂葡到y(tǒng)中。（二）采用三種手段 （二）采用三種手段1、制度手段制度手段包括兩層含義：一是在企業(yè)內(nèi)部管理方面，我們堅(jiān)持“以制治企”的管春江華庭項(xiàng)目物業(yè)管理方式（內(nèi)容）組織系統(tǒng)運(yùn)作

3、系統(tǒng)控制系統(tǒng)三種管理手段：1、制度手段2、文化手段3、科技手段兩個(gè)體系1、IS090012、IS014001激勵(lì)系統(tǒng)編寫(xiě)：凌主任 審核：市場(chǎng)研究發(fā)展部 存檔 1 份 打印 1 份 3A 長(zhǎng)博·春江華庭項(xiàng)目管理處為長(zhǎng)博物業(yè)管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，與長(zhǎng)博物業(yè)管理有限公司（物業(yè)管理責(zé)任機(jī)構(gòu)）系隸屬關(guān)系，長(zhǎng)博物業(yè)管理有限公司對(duì)春江華庭實(shí)行一體化、專業(yè)化物業(yè)管理。B 長(zhǎng)博房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司為物業(yè)管理

4、服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，與長(zhǎng)博物業(yè)管理有限公司系委托與被委托關(guān)系，長(zhǎng)博物業(yè)公司依據(jù)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)，履行合約，實(shí)現(xiàn)約定的管理服務(wù)目標(biāo)。C 長(zhǎng)博·春江華庭項(xiàng)目管理處與江陰市物業(yè)管理行業(yè)主管部門(mén)、公安機(jī)關(guān)、稅務(wù)等政府職能部構(gòu)成協(xié)調(diào)、監(jiān)督關(guān)系。管理處與對(duì)方保持良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，爭(zhēng)長(zhǎng)博物業(yè)管理有限公司春江華庭項(xiàng)目管理處工程技術(shù)部 社區(qū)文化部 客戶服務(wù)中心 環(huán)境服務(wù)部 秩序維護(hù)部ISO9001