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文檔簡介
1、2022 2022 最新地鐵優(yōu)秀員工總結 最新地鐵優(yōu)秀員工總結最新地鐵優(yōu)秀員工總結 1我很榮幸能到地鐵公司實習,在這個過程中,我得到了很多人的幫助和指點。才讓我盡快的融入工作。一、實習任務1、了解地鐵站務工作的主要內容。2、了解地鐵車站的基本設備,如 AFC、閘機、BOM、綜控室等各種設備3、通過地鐵站務實習,熟悉站務員的主要工作內容和工作職責。正確引導乘客進出站;引導乘客通過自動售票機購票;引導乘客選擇合適的出站口轉乘其他交通方式;做
2、好站臺安全防護工作,安全使用屏蔽門;協(xié)助車站工作人員做好大客流的引導工作,緊急情況疏散客流的工作。4、通過票務實習,了解地鐵車票的種類,了解單程票的使用時間限制,了解地鐵對于乘客攜帶品的限制。5、通過參觀實習,了解地鐵車站環(huán)境(包括溫度、濕度、隧道通風、照明)的控制;熟悉進路排列、列車運行監(jiān)督、地鐵列車運行圖。二、學習內容與成果(一)單程票卡的購買1、普通單程票卡乘客應當配合地鐵工作人員的證卡核對檢查。乘客進站時使用福利票卡輕觸進站閘機
3、讀卡區(qū),閘機發(fā)出“嘀”聲,黃色燈亮,提示刷卡成功,閘門開啟,乘客進站。乘客出站時須將福利票卡插入出站閘機的投票口,閘機回收車票,閘門開啟,乘客出站。3、一卡通卡的使用。僅限一人一卡進站使用。乘客持卡進站時,使用一卡通卡輕觸進站閘機讀卡區(qū),閘機發(fā)出“嘀”聲,提示刷卡成功,閘門開啟,乘客進站。乘客出站時使用一卡通卡輕觸出站閘機讀卡區(qū),閘機扣款后閘門開啟,乘客出站。(三)補票1、持卡出站時無進站記錄或一卡通卡遺失的乘客,須到車站補票處現(xiàn)金補交
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