基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系

1、基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系 基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系人力資源是企業(yè)的第一資源，培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的主要手段，這已是企業(yè)界的一致共識。培訓(xùn)如何才能達(dá)到企業(yè)所希望的效果，真正為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，從而避免出現(xiàn)“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的尷尬局面，卻是大多數(shù)企業(yè)人力資源管理人員長期思考的問題。戰(zhàn)略引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略決定了企業(yè)在某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場定位和競爭策略，很大程度上決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)的所有資源，包括人力資源，都必須圍繞業(yè)務(wù)

2、戰(zhàn)略進行有效的開發(fā)、整合和運用，以實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。以開發(fā)人力資源為己任的企業(yè)培訓(xùn)，也必須與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，建立基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實際上就是企業(yè)在某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭戰(zhàn)略。根據(jù)波特的競爭戰(zhàn)略理論，企業(yè)在某業(yè)務(wù)領(lǐng)域可以選擇的基本競爭戰(zhàn)略有三種，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略。不同的戰(zhàn)略，對人力資源有不同的需求。企業(yè)培訓(xùn)體系涉及培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)計劃實施、培訓(xùn)效果評價等方面。通過基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系，開發(fā)符合不同戰(zhàn)略

3、需要的人力資源，為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實施提供智力支持。根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的需求制訂培訓(xùn)計劃培訓(xùn)需求分析是制訂培訓(xùn)計劃的必經(jīng)程序。只有培訓(xùn)需求分析到位，才能制訂并實施針對性的培訓(xùn)計劃來滿足培訓(xùn)需求。不同的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，對企業(yè)人力資源，進而對企業(yè)的培訓(xùn)提出了不同的需求。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，強調(diào)以產(chǎn)品總成本最低贏得競爭優(yōu)勢，要求人力資源具有很強的成本控制意識和能力，努力使生產(chǎn)經(jīng)營管理流程中的每一個環(huán)節(jié)實現(xiàn)效率最高、成本最低；差異化戰(zhàn)略，強調(diào)以產(chǎn)品的差異化贏得競爭優(yōu)勢

4、，要求人力資源具有敏銳的市場洞察力和獨特的研發(fā)、設(shè)計、制造、營銷能力，滿足用戶的個性化需求；集中戰(zhàn)略強調(diào)在特定的細(xì)分市場，以低成本或差異化贏得競爭優(yōu)勢，要求人力資源具有比競爭對手更強的成本控制能力或差異化能力，滿足細(xì)分市場目標(biāo)顧客的需求。都必須貫穿于戰(zhàn)略實施全過程，結(jié)合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的進程實施培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)始終為戰(zhàn)略服務(wù)。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的進程包括業(yè)務(wù)戰(zhàn)略擬定階段、戰(zhàn)略實施準(zhǔn)備階段、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實施階段等幾個階段。不同的階段，培訓(xùn)工作也各有側(cè)重。業(yè)務(wù)戰(zhàn)

5、略擬定階段，基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的培訓(xùn)計劃應(yīng)同步擬定。企業(yè)在創(chuàng)建之初或發(fā)展過程中，會根據(jù)市場形勢、企業(yè)資源狀況和競爭能力擬定相應(yīng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，引領(lǐng)企業(yè)各項業(yè)務(wù)的開展。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略要靠企業(yè)員工來實施。人力資源狀況是企業(yè)擬定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略時必須考慮的一項重要因素，沒有足夠的人力資源保障，再好的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也會如同空中樓閣。如果企業(yè)對自身的人力資源狀況判斷和把握不準(zhǔn)，冒然實行不切實際的戰(zhàn)略，在殘酷的競爭環(huán)境中會陷企業(yè)于極為不利的境地甚至被淘汰。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的擬定過程，實

6、際上也是對人力資源的現(xiàn)有存量和將來增量（主要通過培訓(xùn)來實現(xiàn)）的全面思考過程，基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的培訓(xùn)計劃基本上與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略同步擬定。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略一旦確定下來，培訓(xùn)計劃也已大致確定。沒有一個合理的培訓(xùn)計劃——至少包括培訓(xùn)思路和框架，制定出來的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的可靠性和可行性就難以完全保證，這對企業(yè)是有危害的。戰(zhàn)略實施準(zhǔn)備階段，是培訓(xùn)計劃的初步實施階段。戰(zhàn)略實施前除了企業(yè)其他各項資源如財務(wù)資源、設(shè)備資源、技術(shù)資源等的準(zhǔn)備以外，人力資源的準(zhǔn)備是重頭之一。現(xiàn)有的人

7、力資源通常情況下并不能完全滿足業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實施的需要。兵馬未動，糧草先行。因此，企業(yè)在戰(zhàn)略實施準(zhǔn)備階段，即應(yīng)開始實施培訓(xùn)計劃，目的是在戰(zhàn)略實施前儲備足夠的人力資源，包括人力資源的數(shù)量和質(zhì)量——后者更為重要，蓄勢待發(fā)，防止業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實施伊始就遇到人力資源瓶頸。對于實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)來說，在戰(zhàn)略實施準(zhǔn)備階段，應(yīng)制定有利于低成本高效率運營的規(guī)章制度和監(jiān)督體系，通過培訓(xùn)，使全體員工對企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的內(nèi)涵以及規(guī)章制度對戰(zhàn)略實施的重要意義有全面的認(rèn)識，