基于業(yè)務戰(zhàn)略的培訓體系

1、基于業(yè)務戰(zhàn)略的培訓體系 基于業(yè)務戰(zhàn)略的培訓體系人力資源是企業(yè)的第一資源，培訓是企業(yè)人力資源開發(fā)的主要手段，這已是企業(yè)界的一致共識。培訓如何才能達到企業(yè)所希望的效果，真正為企業(yè)發(fā)展服務，從而避免出現(xiàn)“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的尷尬局面，卻是大多數(shù)企業(yè)人力資源管理人員長期思考的問題。戰(zhàn)略引領企業(yè)發(fā)展，業(yè)務戰(zhàn)略決定了企業(yè)在某業(yè)務領域的市場定位和競爭策略，很大程度上決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)的所有資源，包括人力資源，都必須圍繞業(yè)務

2、戰(zhàn)略進行有效的開發(fā)、整合和運用，以實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。以開發(fā)人力資源為己任的企業(yè)培訓，也必須與業(yè)務戰(zhàn)略緊密結合，建立基于業(yè)務戰(zhàn)略的培訓體系。業(yè)務戰(zhàn)略實際上就是企業(yè)在某一業(yè)務領域的競爭戰(zhàn)略。根據(jù)波特的競爭戰(zhàn)略理論，企業(yè)在某業(yè)務領域可以選擇的基本競爭戰(zhàn)略有三種，即成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略。不同的戰(zhàn)略，對人力資源有不同的需求。企業(yè)培訓體系涉及培訓計劃制定、培訓計劃實施、培訓效果評價等方面。通過基于業(yè)務戰(zhàn)略的培訓體系，開發(fā)符合不同戰(zhàn)略

3、需要的人力資源，為業(yè)務戰(zhàn)略的實施提供智力支持。根據(jù)業(yè)務戰(zhàn)略的需求制訂培訓計劃培訓需求分析是制訂培訓計劃的必經(jīng)程序。只有培訓需求分析到位，才能制訂并實施針對性的培訓計劃來滿足培訓需求。不同的業(yè)務戰(zhàn)略，對企業(yè)人力資源，進而對企業(yè)的培訓提出了不同的需求。成本領先戰(zhàn)略，強調(diào)以產(chǎn)品總成本最低贏得競爭優(yōu)勢，要求人力資源具有很強的成本控制意識和能力，努力使生產(chǎn)經(jīng)營管理流程中的每一個環(huán)節(jié)實現(xiàn)效率最高、成本最低；差異化戰(zhàn)略，強調(diào)以產(chǎn)品的差異化贏得競爭優(yōu)勢

4、，要求人力資源具有敏銳的市場洞察力和獨特的研發(fā)、設計、制造、營銷能力，滿足用戶的個性化需求；集中戰(zhàn)略強調(diào)在特定的細分市場，以低成本或差異化贏得競爭優(yōu)勢，要求人力資源具有比競爭對手更強的成本控制能力或差異化能力，滿足細分市場目標顧客的需求。都必須貫穿于戰(zhàn)略實施全過程，結合業(yè)務戰(zhàn)略的進程實施培訓計劃，使培訓始終為戰(zhàn)略服務。業(yè)務戰(zhàn)略的進程包括業(yè)務戰(zhàn)略擬定階段、戰(zhàn)略實施準備階段、業(yè)務戰(zhàn)略實施階段等幾個階段。不同的階段，培訓工作也各有側重。業(yè)務戰(zhàn)

5、略擬定階段，基于業(yè)務戰(zhàn)略的培訓計劃應同步擬定。企業(yè)在創(chuàng)建之初或發(fā)展過程中，會根據(jù)市場形勢、企業(yè)資源狀況和競爭能力擬定相應的業(yè)務戰(zhàn)略，引領企業(yè)各項業(yè)務的開展。業(yè)務戰(zhàn)略要靠企業(yè)員工來實施。人力資源狀況是企業(yè)擬定業(yè)務戰(zhàn)略時必須考慮的一項重要因素，沒有足夠的人力資源保障，再好的業(yè)務戰(zhàn)略也會如同空中樓閣。如果企業(yè)對自身的人力資源狀況判斷和把握不準，冒然實行不切實際的戰(zhàn)略，在殘酷的競爭環(huán)境中會陷企業(yè)于極為不利的境地甚至被淘汰。業(yè)務戰(zhàn)略的擬定過程，實

6、際上也是對人力資源的現(xiàn)有存量和將來增量（主要通過培訓來實現(xiàn)）的全面思考過程，基于業(yè)務戰(zhàn)略的培訓計劃基本上與業(yè)務戰(zhàn)略同步擬定。業(yè)務戰(zhàn)略一旦確定下來，培訓計劃也已大致確定。沒有一個合理的培訓計劃——至少包括培訓思路和框架，制定出來的業(yè)務戰(zhàn)略的可靠性和可行性就難以完全保證，這對企業(yè)是有危害的。戰(zhàn)略實施準備階段，是培訓計劃的初步實施階段。戰(zhàn)略實施前除了企業(yè)其他各項資源如財務資源、設備資源、技術資源等的準備以外，人力資源的準備是重頭之一?，F(xiàn)有的人

7、力資源通常情況下并不能完全滿足業(yè)務戰(zhàn)略實施的需要。兵馬未動，糧草先行。因此，企業(yè)在戰(zhàn)略實施準備階段，即應開始實施培訓計劃，目的是在戰(zhàn)略實施前儲備足夠的人力資源，包括人力資源的數(shù)量和質量——后者更為重要，蓄勢待發(fā)，防止業(yè)務戰(zhàn)略實施伊始就遇到人力資源瓶頸。對于實行成本領先戰(zhàn)略的企業(yè)來說，在戰(zhàn)略實施準備階段，應制定有利于低成本高效率運營的規(guī)章制度和監(jiān)督體系，通過培訓，使全體員工對企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略的內(nèi)涵以及規(guī)章制度對戰(zhàn)略實施的重要意義有全面的認識，