解讀“麥當(dāng)勞”完整的品牌內(nèi)涵

1、全球電動車網(wǎng) 全球電動車網(wǎng) 電動車行業(yè)內(nèi)的權(quán)威門戶網(wǎng)站 電動車行業(yè)內(nèi)的權(quán)威門戶網(wǎng)站全球電動車網(wǎng)提供：解讀“麥當(dāng)勞”完整的品牌內(nèi)涵對于品牌的認(rèn)識，不能只停留在一個名稱，一句廣告語上，這些只是最外層的品牌表象。實際上，品牌是全方位立體式的，包含有四個層面：品牌精神、品牌形象、品牌傳播和品牌動作。（如圖所示）品牌精神是理念和內(nèi)涵，品牌形象將抽象的具象化，品牌傳播擴展知名度，品牌動作則將品牌理念變成實實在在的行為。四者一起構(gòu)成了完整意義上的品

2、牌，缺一不可，并相互關(guān)聯(lián)，相互影響，共同作用，促進(jìn)品牌健康全面成長。 在世界品牌實驗室發(fā)布的全球品牌排行榜上，麥當(dāng)勞居第二位，品牌價值不可估量。下面就從精神、形象、傳播和動作四個層面深度解析完整的麥當(dāng)勞品牌。一、品牌精神 一、品牌精神1、定位品牌定位就是為產(chǎn)品在消費者的心智中占領(lǐng)一個特殊的位置。唯有準(zhǔn)確鮮明、個性獨特的品牌定位，才會形成明確而穩(wěn)定的消費群體，產(chǎn)生消費品味，從而成為某一層次消費者文化品位的象征，進(jìn)而得到消費者的認(rèn)可，讓消費

3、者得到物質(zhì)與精神的滿足，完成與消費者的雙向情感聯(lián)系和價值認(rèn)同。全球電動車網(wǎng) 全球電動車網(wǎng) 電動車行業(yè)內(nèi)的權(quán)威門戶網(wǎng)站 電動車行業(yè)內(nèi)的權(quán)威門戶網(wǎng)站Q 是 Quallity，質(zhì)量；S 是 Service，服務(wù)；C 是 Cleanliness，清潔；V 是 Value，價值。提供高品質(zhì)的食品，提供完善的服務(wù)，保持環(huán)境的衛(wèi)生，讓消費者在麥當(dāng)勞感到物有所值，這四大準(zhǔn)則幫助麥當(dāng)勞在消費者心中樹立了全新的快餐經(jīng)營理念，加速了麥當(dāng)勞的世界擴張和品牌塑

4、造。舉這個例子并不代表麥當(dāng)勞的價值觀只有這一個，只是因為這個對消費者最重要，影響也最深遠(yuǎn)。因為消費者光臨麥當(dāng)勞時都能夠親身體驗和感受到，且消費者對麥當(dāng)勞的認(rèn)可也是因為這一全新的價值理念。很長時間里，質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價值就是麥當(dāng)勞的代名詞。二、品牌形象 二、品牌形象前面提到了品牌精神，也就品牌的內(nèi)涵，它最顯著地特征是具有不可觸摸性，品牌訴求的，消費者難以理解到，或理解產(chǎn)生偏差，而品牌形象就是為了將品牌的內(nèi)涵通過圖案、色彩、人物、場景等可

5、視化，使消費者很容易理解與解讀，從而在消費者心理形成的一種印象，常常是“想起了某圖案，就想起了某品牌”。根據(jù)消費者接受品牌信息的方式不同，可以把品牌形象分為視覺形象、聽覺形象、觸覺形象、嗅覺與味覺形象四大類。1、視覺形象提到麥當(dāng)勞，最先想到的就是“金色拱門”。中國紅作背景，象征著吉祥如意，金黃色的拱門，象征著歡樂與美味，象征著麥當(dāng)勞的“QSC&V”像磁石一般把顧客吸進(jìn)這座歡樂與美味之門。白色的“Mcdonald’s”則是麥當(dāng)勞的

6、英文全稱。紅、黃、白三色搭配，鮮艷而醒目。整個 LOGO 簡單大方，內(nèi)蘊深厚，讓人看見了就無法忘記。另外一個著名的麥當(dāng)勞形象就是麥當(dāng)勞叔叔，官方設(shè)定叫羅納德?麥當(dāng)勞，是個貌似小丑的人物，頂著一頭火紅的爆炸頭，笑口常開，身著鮮黃色的連身工作服及紅色的大短靴，里衫及襪子皆為紅白相間的條紋式樣。作為麥當(dāng)勞用來吸引兒童的主要虛擬角色，麥當(dāng)勞將麥當(dāng)勞叔叔稱作“孩童最好的朋友”，并賜予“麥當(dāng)勞首席快樂官”的職位。充滿趣味的麥當(dāng)勞叔叔已不僅僅是麥當(dāng)勞

7、的招牌吉祥物和品牌代言人，隨著麥當(dāng)勞的全球成長，麥當(dāng)勞叔叔已經(jīng)成為孩子們心中僅次于圣誕老人的“超級偶像”。麥當(dāng)勞是一家全球連鎖快餐店，在 120 多個國家擁有近 30000 家店面，然而，無論在哪里，麥當(dāng)勞的門店都是最醒目的。排除前面提到的“金色拱門”和“麥當(dāng)勞叔叔”，以紅、黃為主色的統(tǒng)一門店裝修，員工的統(tǒng)一著裝，餐廳里的兒童游樂園，或許各分店會某些細(xì)節(jié)會存在差異，但都盡量追求一致性，努力營造統(tǒng)一的用餐氛圍，保證消費者在世界各地都能體味