2023年青島海天大酒店實(shí)習(xí)報(bào)告

1、2023 年青島海天大酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 年青島海天大酒店實(shí)習(xí)報(bào)告青島海天大酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 一、單位簡(jiǎn)介： 青島海天大酒店有“島城最佳海景酒店”的美譽(yù)，是一家集商務(wù)、度假、會(huì)議、休閑的綜合性大中型酒店，位于青島市市南區(qū)香港西路 48 號(hào)，酒店地理位置優(yōu)越，全部設(shè)施按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造，占地面積 60 畝，建筑面積 6.5萬平方米，擁有 561 間客房，客房類型豐富，有多種規(guī)模的會(huì)議室，多功能廳，滿足各種會(huì)議和婚宴的需要，每間會(huì)議廳均配備最先進(jìn)的影

2、音系統(tǒng)及 5 種語言的同聲傳譯設(shè)施。設(shè)施優(yōu)良、功能齊備的商務(wù)中心提供多國(guó)語言翻譯、INTERNET 高速瀏覽、專職秘書服務(wù)等諸多現(xiàn)代商務(wù)功能，以及傳真、復(fù)印、打字等諸多商務(wù)職能。西餐廳，中餐廳，韓式餐廳，東來順餐廳，日式料理，室內(nèi)健身中心，室外網(wǎng)球場(chǎng)，以及海天國(guó)際旅行社。 青島海天大酒店于 1988 年開業(yè)，成立之初曾經(jīng)接受日本酒店管理集團(tuán)短期管理，自 1999 年開始全部由自己管理，至今形成了相當(dāng)完備的部門劃分和權(quán)責(zé)管理，青島海天大酒

3、店是中國(guó)名酒店組織的副理事長(zhǎng)和秘書長(zhǎng)單位，品牌知名度高，曾榮獲全球服務(wù)業(yè)最高獎(jiǎng)項(xiàng)——五星鉆石獎(jiǎng)，是民族品牌的先鋒。青島這樣一個(gè)集旅游觀光、商務(wù)衛(wèi)生間內(nèi)內(nèi)的面盆和浴缸馬桶內(nèi)外壁，注意面盆刷、浴缸刷以及馬桶刷分開；沖干凈以后，用干抹布將衛(wèi)生間內(nèi)的鏡面電鍍件擦拭的無污點(diǎn)、無水點(diǎn)；補(bǔ)充房間內(nèi)客用品；用吸塵器吸塵時(shí)要順著地毯的毛的方向來吸塵；注意吸邊角處，寫字臺(tái)下、床頭柜下；要注意查看和記錄、并填寫好工作委派單。 三、對(duì)實(shí)習(xí)單位的分析和建議： （

4、1） 、優(yōu)勢(shì)分析： 1、地理位置優(yōu)越，交通便利，酒店品牌知名度高： 青島海天大酒店位于青島市政治、經(jīng)濟(jì)和文化中心，西臨青島標(biāo)志性景區(qū)——八大關(guān)景區(qū)，東接新的都市觀光區(qū)（市政府、五四廣場(chǎng)、奧帆中心） ，南臨第三海水浴場(chǎng)，北倚風(fēng)景秀麗的湛山，2023 年北京奧運(yùn)會(huì)帆船比賽在一路之隔的浮山灣舉行，酒店距離青島火車站僅 10 分鐘車程，酒店設(shè)有開往青島流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)的專線 701 班車，只需 30分鐘車程，交通十分便利。 青島海天大酒店是山東省最