如何確保培訓(xùn)效果有效性

1、如何確保培訓(xùn)效果有效性摘要：近幾年來(lái)，大多數(shù)公司的高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的必要性已有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，花在培訓(xùn)上的錢也越來(lái)越多。但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，高投入未必會(huì)導(dǎo)致高收益。培訓(xùn)對(duì)企業(yè)而言是一種重要的人力資本投資，同其他投資一樣，既有收益，亦會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)和收益是共存，不可分割的。培訓(xùn)費(fèi)用都是昂貴的，它不但包括培訓(xùn)材料，有形的協(xié)助手段和外部師資費(fèi)用，還包括主管和受訓(xùn)者的時(shí)間，糾正錯(cuò)誤和培訓(xùn)期間的生產(chǎn)損失，企業(yè)如果沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行合理規(guī)劃和有效的管

2、理就會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)無(wú)效，一致培訓(xùn)質(zhì)量不高，培訓(xùn)目的沒(méi)有達(dá)成，培訓(xùn)投資效益低下。只有在培訓(xùn)效果有效時(shí)，培訓(xùn)才會(huì)增強(qiáng)企業(yè)的人力資本，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，會(huì)在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)對(duì)企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮巨大的作用，給企業(yè)帶來(lái)高額利潤(rùn)。一， 培訓(xùn)效果的意義培訓(xùn)是指組織實(shí)施的，有計(jì)劃的，連續(xù)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)行為或過(guò)程，其目的是通過(guò)員工的知識(shí)，技能，態(tài)度及至行為發(fā)生定向改進(jìn)，從而確定員工能夠按照確定的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作任務(wù)。培訓(xùn)本身是一個(gè)系統(tǒng)，培訓(xùn)效果是培訓(xùn)系

3、統(tǒng)與組織的其他系統(tǒng)發(fā)生相互作用的結(jié)果，培訓(xùn)效果處于培訓(xùn)環(huán)節(jié)的末端，它是否有效，對(duì)企業(yè)有著關(guān)鍵性的影響。培訓(xùn)效果有效時(shí)應(yīng)該是能讓員工迅速吸收，盡快運(yùn)用于實(shí)踐，讓員工明白自己以前為什么錯(cuò)，錯(cuò)在哪里，學(xué)會(huì)以后怎樣用正確的方法解決問(wèn)題，提高效率。培訓(xùn)效果有效時(shí)，可以充分體現(xiàn)出培訓(xùn)的價(jià)值。1．最大程度的降低成本通過(guò)培訓(xùn)能夠改進(jìn)員工的工作表現(xiàn)，降低成本就能實(shí)現(xiàn)。這種節(jié)約是多方面的，不僅僅表現(xiàn)在營(yíng)銷過(guò)程中因員工素質(zhì)的改進(jìn)帶來(lái)的實(shí)際收益，更可能來(lái)自因員

4、工主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性的激發(fā)所導(dǎo)致的面向未來(lái)的改善。2． 更有利于勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)從來(lái)都是一個(gè)橫向的概念，只要與對(duì)手相比時(shí)存在一些特定的優(yōu)勢(shì)，就能在市場(chǎng)中贏得一席之地。人員優(yōu)勢(shì)是許多中國(guó)企業(yè)欠缺的，因而很容易實(shí)現(xiàn)。對(duì)一般企業(yè)而言，只要做出不多的努力，就很容易實(shí)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而培訓(xùn)正是獲得人員優(yōu)勢(shì)的最后手段。3． 保證顧客的最大滿意培訓(xùn)顯然有助于使顧客滿意。顧客能看得出誰(shuí)是訓(xùn)練有素的職工，也能識(shí)別出沒(méi)受過(guò)訓(xùn)練的職工，他們會(huì)

5、通過(guò)職工的工作表現(xiàn)來(lái)判斷企業(yè)的管理能力，并因此影響他們的購(gòu)買決策。4． 提高和改善員工的績(jī)效通過(guò)培訓(xùn)，可以提高員工的工作績(jī)效，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工往往能掌握正確的工作方法，糾正或不良的工作方法，其直接效果必然是促進(jìn)工作質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)力的提高，與此同時(shí)，各種損耗可以得到有效的降低。此外，還能減少事故的發(fā)生。5． 有助于提高和增進(jìn)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感員工只有真正對(duì)組織產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬意識(shí)后，其能力和潛力才能得到真正發(fā)揮，進(jìn)而表現(xiàn)為工作

6、績(jī)效的提高。通過(guò)培訓(xùn)，可以使具有不同價(jià)值觀、信念，不同工作作風(fēng)習(xí)慣的人，和諧地統(tǒng)一在組織之內(nèi)。6． 減少員工流動(dòng)的可能性，從而增強(qiáng)組織的穩(wěn)定性員工離職的原因很多，概括起來(lái)無(wú)外乎三個(gè)方面：一是對(duì)公司管理員工的方式不滿；二是無(wú)2．培訓(xùn)教師的選擇教學(xué)，是教師教與學(xué)生學(xué)的雙邊活動(dòng)，教師是教學(xué)活動(dòng)的主導(dǎo)者。沒(méi)有高質(zhì)量的教師，學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的主題因素也得不到充分的發(fā)揮。 有好的教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)計(jì)， 沒(méi)有好的教師，還是不能保證培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量。因此教

7、師的選擇十分重要。通常企業(yè)在培訓(xùn)中選什么樣的教師，主要是取決于教師的素質(zhì)。培訓(xùn)中教師的素質(zhì)高低往往決定了培訓(xùn)質(zhì)量的好否。因此，對(duì)教師的素質(zhì)應(yīng)該有較為明確的標(biāo)準(zhǔn)。通常教師的素質(zhì)結(jié)構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在德，學(xué)，才，技等幾個(gè)方面。德即品德素質(zhì)。在教師的素質(zhì)結(jié)構(gòu)中占主導(dǎo)地位，它決定了教師的精神世界，制約了教師的道德原則，關(guān)系到教師的知識(shí)、能力、和技能。學(xué)即學(xué)識(shí)素質(zhì)。在教師的素質(zhì)結(jié)構(gòu)中占核心地位，它決定了教師在教育教學(xué)中所具備的科學(xué)文化知識(shí)的深度、精度和

8、廣度。在信息的現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境中，知識(shí)的更新對(duì)教師的學(xué)識(shí)結(jié)構(gòu)是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，教師只有具備了優(yōu)良的知識(shí)素質(zhì)，才有利于傳道、授業(yè)、解惑，從而提高教學(xué)效果。才即能力素質(zhì)。在教師的素質(zhì)結(jié)構(gòu)中占重要地位，因?yàn)槟芰κ侨说闹挥猩闹械闹陵P(guān)重要的因素，所以，教師的能力又決定了他能否高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù)。技即技能素質(zhì)。在教師的素質(zhì)結(jié)構(gòu)中占突出的地位。因?yàn)榧寄苁且粋€(gè)人運(yùn)用知識(shí)、技巧為完成某種工作所必須的行為方式及能力。如果“學(xué)”是解決“知”的先導(dǎo)，那么“技”

9、則是解決“會(huì)”的本領(lǐng)。對(duì)教師來(lái)說(shuō)，它更具有現(xiàn)實(shí)的價(jià)值。將一批德才兼?zhèn)?、品學(xué)兼優(yōu)，具備教師的基本條件，熱愛(ài)培訓(xùn)事業(yè)的優(yōu)秀人才選聘到培訓(xùn)教師隊(duì)伍中來(lái)，對(duì)搞好企業(yè)的培訓(xùn)工作十分重要。此外，要針對(duì)不同的學(xué)員層次，不同的培訓(xùn)類型選聘合格的教師。如理論型、系統(tǒng)補(bǔ)缺型的培訓(xùn)，宜選聘大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)的相應(yīng)學(xué)科的教師兼任；對(duì)技術(shù)應(yīng)用型、業(yè)務(wù)專題型的培訓(xùn)，適宜聘請(qǐng)最熟悉本技術(shù)、本專題、本崗位的一流專家、學(xué)者、教授兼任；對(duì)研究型、高級(jí)研修型的培訓(xùn)，則必須聘請(qǐng)知

10、識(shí)淵博、經(jīng)驗(yàn)豐富、科研成果多、社會(huì)知名度高的專家、學(xué)者作為指導(dǎo)教師。3． 培訓(xùn)教材的選擇教學(xué)離不開(kāi)教材，教材又可使教學(xué)內(nèi)容和課程設(shè)計(jì)具體化。在培訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中，教師要根據(jù)教材向?qū)W員傳授知識(shí)和技能，學(xué)生也要根據(jù)教材預(yù)習(xí)和加深所學(xué)的知識(shí)與技能。由于企業(yè)培訓(xùn)所涉及的面很廣，行業(yè)多，崗位復(fù)雜，且受訓(xùn)人員層次不同，培訓(xùn)班類型不一，因而對(duì)教材的選擇需求也各不相同，必須對(duì)大范圍內(nèi)的教材進(jìn)行研究和考察，才能選到實(shí)用的教材。近年來(lái)我國(guó)出版的各類培訓(xùn)教材極其

11、多樣、豐富，同一型，同一內(nèi)容的教材版本眾多。如何在五花八門的培訓(xùn)出版物中，選擇適合的教材，是培訓(xùn)工作的一個(gè)不可忽視的問(wèn)題，因此必須遵循一些基本的選擇原則和方式：1） 突出職業(yè)教材的特點(diǎn)。2） 要結(jié)合職業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際，貫徹全面發(fā)展的教育方陣，努力提高學(xué)生的思想政治、科學(xué)文化知識(shí)、生產(chǎn)技術(shù)和身體素質(zhì)。必須符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)發(fā)展趨勢(shì)，必須符合該職業(yè)、本崗位知識(shí)結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢(shì)，突出技能訓(xùn)練。3） 發(fā)展技能，要兼顧心智技能和操作技能，要增強(qiáng)學(xué)員對(duì)生產(chǎn)

12、技術(shù)問(wèn)題的分析能力、處理能力、著重于增強(qiáng)動(dòng)手能力。4） 對(duì)知識(shí)、技能的掌握，著重在打基礎(chǔ)，增強(qiáng)后勁，應(yīng)強(qiáng)調(diào)基本知識(shí)、基本理論、基本技能的教學(xué)，以基本技能的訓(xùn)練為主。突出體現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)更新的發(fā)展需求。5） 有關(guān)教學(xué)安排，包括教學(xué)計(jì)劃，教學(xué)大綱和教材的編審，應(yīng)注重實(shí)用性，適用性和先進(jìn)性，也就是要適當(dāng)掌握“用”、“寬”、“新”的要求，并以實(shí)用性為前提。6） 在強(qiáng)調(diào)實(shí)用性、適應(yīng)性、先進(jìn)性的同時(shí)，對(duì)教材內(nèi)容要防止偏多、偏深、偏難。樹立不以貪多求全見(jiàn)